	관악소방서
수신	내부결재
(경유)
제목	민원업무 담당자 정신교육 일지(6.16)

시 간	장 소	교 관	참 석 인 원	교 육 내 용
08:50~ 09:00	사무실	검사지도팀장 신자행	위.심우성등 4명	○ 전화 민원 친절 응대 ○ 서류검토시 관련법규 확인 철저 ○ 기본적인 업무에 철저를 기할 것 ○ 항상 웃는얼굴 감사하는 마음으로 내방민원 및 현장민원 친절 응대 ○ 민원 부서 맞는 복장 및 용모 단정 철저 ○ 차량 안전운행 철저로 출장시 사고 예방 ○ 청렴도 향상을 위한 민원업무 수행 ○ 개인 신상 등 애로사항 청취 ○ 정확한 의사소통의 중요성에 대한 교육 -사실관계와 전달자의 의견 구분 ○ 예방요원 안전사고 예방을 위한 안전 관리에 관한 특별교육 실시

끝.

담당자	김정욱		검사지도팀장	신자행		예방과장	06/16 허권립
협조자
시행	예방과-9013	(		)	접수		(		)
우	151-721	서울 관악구 청룡동 관악소방서 관악로97	/	http://www.fire.seoul.kr/gwan-ak
전화	02-874-7119	/전송	02-887-1119	/	uk84@seoul.go.kr	/	대시민공개