문서번호	시설과-4019
결재일자	2015.6.12.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	시설과장	경영지원부장	서울역사박물관장
김점숙	국중연	박형중	06/12 강홍빈

뮤지엄샵 판매상품 실태 점검 결과 보고

2015. 6

역사박물관 시설과

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	□	■

뮤지엄샵 판매상품 실태 점검 결과 보고

뮤지엄샵의 판매상품 등 운영전반에 대한 관리현황을 파악하고 문화상품 판매실태 점검 및 사후관리로 격조있는 뮤지엄샵 운영에 만전을 기하고자 함

Ⅰ		운영 현황

□ 사업현황

○ 운영사업자 : 올리 박영희(개인 사업자)

○ 매장  면적 : 58㎡(가로 7.2m x 세로 9.1m)

○ 연간사용료 : 금 31,020,000원

○ 허가  기간 : 2013. 12.9~2015.12. 8

□ 매장현황 : 판매중인 상품 - 총 688종(2015.6.10. 현재)

○ 뮤지엄샵 면적 : 가로 7.2m x 세로 9.1m 58.3㎡(약 18평)〕

○ 매장내 상품 규모 :  상품품목 660종, 도록 28종

▸ 상품종류 : 공예품류, 도자기류, 엑세서리, 기념의류·소품류, 생활소품,           패션소품, 어린이문구류,복제품 등

Ⅱ		점검실시 개요

□ 추진개요

○ 일    시 : 2015. 6. 10(수) 10:00 ~12:00

○ 장    소 : 서울역사박물관내 뮤지엄샵

○ 점 검 자 : 시설과 김종명, 이재미, 김점숙(담당)

○ 점검방법 : 상품목록표를 바탕으로 판매중인 상품 현황 파악

○ 주요내용 : 상품목록, 문화상품 구성비율, 서울상징 상품 판매현황 등

□ 점검 내용

○ 추진근거 : 방침 4660호(13.9.3), 6305호 사용허가승인(13.11.21)

	상품구성 관련 허가조건
▶ 판매품목 및 가격 등의 제한 - 판매상품의 일정비율을 우리 박물관에서 선정한 상품을 판매하여야 한다. - 엽서, 전통공예품, 아트‧문화상품, 박물관유물 복제품, 박물관 관련 발간 서적 등 - 공공기관 등에서 개발한 문화관광상품 및 우리박물관에서 개발‧발굴한 상품 등 ▶ 뮤지엄샵 운영관련 뮤지엄샵운영위원회의 심의내용을 반영하여 전시판매하여야 한다. (위원회 구성 : 문화상품관련 관계전문가로 구성, 판매상품 선정 등 심의) ▶ 서울시 등 관련기관 공공 목적의 정책적 상품의 판매 요청시 이를 전시·판매하여야 한다.

○ 주요항목

- 상품구성 비율 및 가격의 적정성

- 서울상징 문화상품 및 관광상품의 종류 및 상품의 질

- 신상품・문화상품・기본품목 등 적정 구성비율 반영 여부

- 세부품목에 대한 종류, 규모, 품질 및 가격 적정성

※ 허가당시 협의된 상품구성 비율 (방침 2013-5822호,13.10.25)

선정 주체	상품분류	구성 비율	생산업체 (관련기관)	판매방식	수익율	기타사항
운 영 사업자 80%	기본판매 상 품	40%	기본매출 업 체	업체자율	40~ 50%	문구류,생활소품,엑세사리, 어린이・캐릭터상품 등
	기 타	10%	업체 고유 선택	업체자율	50%이상	업체의 고유선택상품
	개발문화 상 품	20%	기존상품 대비 경쟁력강화업체	업체자율	30~ 40%	붓,물푸레함,토기,목기,칠보함등 경쟁력 갖춘 제품류
	도록,전시관련상품	10%	전시주관 부 서	의무 판매	10~ 30%	특별전 서적, 도록, 지도, 족자, 포스터, 전시행사상품
역 사 박물관 20%	공모전 상 품	20%	공신력있는 관련기관의 공모전에서 수상‧심의 검증된 상품업체(개인)	위탁판매	30~ 40%	- 서울상징관광상품100선 - 서울디자인상품1000선 - 시민상상아이디어공모전
	추천상품 작가상품		관련공공(전문)기관에서 추천하는 상품생산업체	위탁 판매	30~ 40%	- 서울디자인재단 - 한국관광공사 - 문화관광부(관광명품협회)

Ⅲ		점검결과

○ 상품품목별 판매현황 (전체 총 660종 품목, 도록제외)

구 분	합계	공예품류	나전류 (자개)	민속품류	묵마크엽서류	학 습· 문구류	악세사리	의류· 의류소품	기타소품
품목수	660	97	71	152	23	195	33	30	59
구성비	100%	14.6%	10.8%	23.1%	3.6%	29.5%	5.0%	4.5%	8.9%

○ 도록 판매현황 (28종 판매 중)

연번	도록 제목	가 격	비 고
1	광화문연가	18,000
2	아스팔트 아래 운종가	18,000
3	운현궁 생활유물4	20,000
4	운현궁 생활유물5	24,000
5	서울선비의 생활	25,700
6	세 이방인의 서울 회상	18,000
7	골목안 넓은세상	30,000
8	봄여름가을겨울	15,000
9	옛종가를 찾아서	30,000
10	한양의 진주류씨	20,000
11	명동이야기	20,000
12	열도속의 아리랑	18,000
13	서울역사박물관 국문	35,000
14	김한용의 서울풍경	20,000
15	창신동 나여기 있어요	7,000
16	서울역사박물관 영문	35,000
17	서울역사박물관 일문	35,000
18	서울역사박물관(중문)	35,000
19	서울역사박물관상설소도록(국문)	12,000
20	서울역사박물관상설소도록(영문)	12,000
21	박물관 활동지	5,000
22	서울한양도성	3,000
23	청계천 버드나무	10,000
24	베네딕도 샹트 오틸리엔 수도원소장 서울사진	20,000
25	한성부 지적도	30,000
26	탑골에서 부는 바람	17,000
27	세개의방	7,000
28	가리봉오거리	15,000

○ 관광·문화상품 판매현황

구 분	품목수	비율	상품명	관리주체
합 계	118	17.9%( 문화상품 품목수÷품목 총수)
한국관광명품협회등록 추천상품	57	8.7%	자개, 나전칠기함 등	한국관광공사
서울역사박물관 로고, 박물관상징	17	2.5%	서울템블러, 머그컵, 필통 등	운영업체(올리)
문화체육관광부 후원 (문체부장관상)	12	1.8%	한글퍼즐, 뿌리깊은나무 등	문화체육관광부
서울상징관광 기념품 공모전 수상작	10	1.5%	무늬공방38, 무늬공방48 등	서울시 디자인재단
한국관광공사 공모전 (대통령상)	8	1.2%	잔받침원형, 한지보타이 등	한국관광공사
전국관광기념품 공모전 (대상)	7	1.1%	나무샘, 나전손거울 등	문화체육관광부
국가상징디자인 공모전(행자부상)	7	1.1%	실크넥타이,스카프(메디파크)	행정자치부

※ 매장 전체 면적 대비 문화상품의 전시공간 차지율 약 20%

□ 종합 의견

○ 우리 박물관만의 독특하고 상징성 있는 상품구성에는 미흡한 점이 있음

- 인기상품 및 수익성 높은 상품 위주의 판매 방식에 따른 한계

- 서울상징 및 우리 박물관 고유성 있는 상품 구성이 저조한 반면,

- 관광공사, 문화관광부 공모전 수상작은 선호도가 높아 문화상품구성의

대다수를 차지하고 있음

○ 공모전 당선작에 대한 제품설명(출처)표시가 미비하고 외국어 표기 취약

○ 매장내 진열장 전체 공간대비, 문화상품 전시공간이 20% 이상 차지하고

있으며 눈에 잘 띠는 곳에 대체로 진열되어 있음 (출입문 좌․우측)

○ 운영업체가 개발한 상품이 판매중에 있으나 제품의 질 및 디자인에 대한

신뢰도가 낮아 우리 박물관의 자체 상품 개발이 필요

Ⅳ		향후계획

○ 2015년 2차 실태점검 실시 예정 : 2015.10월중

○ 판매상품 관리 및 대시민 서비스에  대한 지속적 점검 실시

○ 향후 박물관 고유의 상징적 문화상품 개발 추진

붙임 : 판매상품 목록 및 현황사진 1부. 끝.

성과지표 :  05. 전략계획 수립 및                   집행, 성과지표 관리

12. 관람환경의 적정성

13. 고객 만족도