서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	렌터카 소비자 분쟁 관련 업계 권고사항 알림

1. 국토교통부 신교통개발과-2007(2015.06.10.)호와 관련입니다.

2. 렌터카 수요가 증가함에 따라 사고발생시 일률적인 면책금 요구, 예약금 환급거부 및 과도한 수리비 청구 등 소비자-사업자간 분쟁이 지속적으로 발생하고 있어, 분쟁예방을 위하여 별첨과 같이 권고하오니 업계가 자율적으로 이행할 수 있도록 협조하여주시기 바랍니다.

3. 아울러, 관할관청에서는 여객자동차운수사업법 제33조(개선명령)의 규정에 따라 관련 분쟁이 최소화 되도록 중재 및 업계 지도·감독에 만전을 기하여 주시기바랍니다.

붙임 : 1. 관련공문 1부.

2. 업계 권고사항 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서울특별시자동차대여사업조합 이사장,서구1-25
주무관	황돈영		택시관리팀장	최재욱		택시물류과장	06/11 양완수
협조자
시행	택시물류과-16249	(		)	접수		(		)
우	100-739	서울 서울특별시 중구 덕수궁길15(서소문동 37) 서소문별관 1동 7층 택시물류과	/
전화	02-2133-2329	/전송		/	roro40@seoul.go.kr	/	대시민공개