문서번호	인재양성과-7533
결재일자	2015.6.9.
공개여부	부분공개
방침번호

			시 민
주무관		인재양성총괄팀장	인재양성과장
김나연		지우선	06/09 김종수
협조
	교육기획연구팀장		최진경

2015년 홍보기획실무과정 운영 결과보고

2015. 6.

(인재양성과)

2015년 홍보기획실무과정 운영 결과보고

사회·경제적 최신동향 이해, 인문학적 성찰과 통찰력 배양을 위해 「제1기 인문학 특강」을 운영하고 그 결과를 보고드림

Ⅰ		교육개요

□ 교육기간 : ’15. 3.18(수) ~ 3.20(금) / 3일간

□ 교육장소 : 창의관 203호

□ 교육대상 : 시·자치구 5급 이하 17명

※ 당초 계획인원(20명) 대비 85%

************** 3명(17.6%), 자치구 14명(82.4%)

*************** 12명(70.6%), 여 5명(29.4%)

***************

(단위 : 명)

구 분	계	본청	본부	사업소	자치구청	동사무소
계	17	2	0	1	9	5
5급	0	0	0	0	0	0
6급	9	1	0	1	5	2
7급	6	1	0	0	2	3
8급이하	2	0	0	0	2	0

※ 자치임원 : 대표(이진구, 구로구 구의회), 부대표(김현정, 강서구 화곡4동)

□ 출강강사 : 7명(내부강사 4, 외부강사 3)

□ 교 과 목 : 총 8과목 34시간 ※ 선수 사이버학습(e-SNS로 홍보하기) 13h 포함

□ 교육평가 : 출석률 100%

□ 예산집행 : 3,614천원(1인당 213천원)

Ⅱ		교육운영 결과

(1) 총 평

○ 교육만족도 : 4.50점(5점 척도)

- 2014년도 만족도(4.21점)에 비해 대폭(0.29점) 상승함

- 순위별로는 교육운영(4.58점) 〉교육내용(4.55점) 〉강의환경(4.50점), 시설환경(4.50점) 〉교육효과(4.45점) 〉교육방법(4.38점) 순임

‣실무사례와 실습 중심의 교육시간이 부족하고, 교육횟수를 확대해야 한다는 의견 때문에 교육방법에 대한 만족도가 낮은 것으로 판단됨

○ 강사만족도 : 4.49점(5점 척도)

- 2014년도 만족도(3.55)에 비해 월등히(0.94점) 상승함

- 가장 높은 만족도는 ‘언론보도 분석 및 대응’*****************

- 가장 낮은 만족도는 ‘시정비전’*****************

‣전반적으로 강사님들의 실무 경험을 통한 사례 설명과 열정적인 강의 진행이 좋았음

○ 교육생 주요 의견 및 향후 개선방안

- 강사님들의 강의내용 전달에 필요한 강의시간이 부족함

- ‘보도자료 사례분석과 실습’ 과목에 대한 교육시간을 더 편성하면 좋겠음

- 교재 내용이 알차게 구성되어 있어 업무에 도움이 많이 될 것임

⇒ 사례와 실습 위주의 교과목 편성과 교육횟수(1회→2회) 확대 검토

(2) 세부 운영결과

□ 교과별 강의내용 및 교육성과

① 시정비전                                    ************

- 민선5기에 대한 시민평가와 민선6기 정책방향 설명으로 서울시정 4개년 계획(2014~2018)에 대한 이해를 높여 업무 추진에 도움이 됨

② 전략기획의 What&How                            ************

- 전략적인 기획을 통해 이루어지는 정책홍보 방법에 대한 다양한 사례를  구체적으로 설명하여 이해하기 쉬웠음

③ SNS 시대 이해                            *****************

- 뉴미디어 트랜드 및 SNS와 미디어의 변화에 대한 다양한 자료를 활용한강의 진행으로 교육생들이 집중할 수 있었고, 강의내용이 흥미로웠음

④ SNS 시대 홍보 전략              ********************

- 뉴미디어 활용 홍보 사례와 국내외 성공 및 실패 사례 위주의 교육으로 교육생들의 호응이 높았음

⑤ 정책홍보전략 기획 실습                   ***************

- 정책환경 변화에 따른 정책홍보 패러다임의 변화와 분야별 홍보기법 방향 등을 사례 중심으로 설명하여 이해하기 쉬웠으며, 실무위주의 강의로 실제 홍보관련 업무추진시 유용할 것임

⑥ 보도자료 사례분석과 실습                  ***************

- 서울시 보도자료 실제 사례를 수정전, 수정후로 구분하고 잘된점과 잘못된점을 구체적으로 설명하여 교육생들이 이해하기 쉽게 강의함

⑦ 언론보도 분석 및 대응                          ***********

- 언론에 대한 기본 이해를 시작으로 위기대응 시스템, 모범적인 대응사례 등을 체계적으로 설명함으로 언론 대응논리 정립에 이해도를 높임

(3) 만족도 조사결과

□ 교육만족도 분석

○ 설문조사 개요

- 조사방법 : 교육종료 후 학습관리시스템을 통한 온라인 조사

- 응답인원 : 총16명(교육인원의 94%)

○ 조사결과

설문항목			만족도	비고
구분	평균	세부문항	4.50
교육내용	4.55	학습목표 달성의 유용성 및 구성도	4.62
		교육내용의 이해수준 적정도	4.56
		현업에서의 업무수행시 도움여부	4.44
		교육목표 달성을 위한 교육기간의 적절성	4.56
교육방법	4.38	강의식과 체험식의 편성비중 적절도	4.25
		교재가 교육내용에 적합여부	4.50
교육운영	4.58	입교전 교육과정 안내 충실히 제공여부	4.56
		행정시간 교육운영에 대한 자세한 설명여부	4.50
		교육과정 전반에 대한 교육운영 지원 만족도	4.69
강의환경	4.50	빔프로젝터 등 학습기자재 지원의 적절성	4.50
		강의실 조명, 음향, 온도 등 환경의 적절성	4.38
		편의시설, 산책로 등 외부환경의 적절성	4.62
학습효과 인식도	4.45	나는 학습목표를 달성하였다	4.44
		나는 배워야 할 내용을 충분히 학습함	4.38
		학습한 내용 업무수행 도움여부	4.38
		교육과정 동료에게 추천 정도	4.50
		나는 전반적으로 이 교육과정에 만족한다	4.56

★ 구내식당 만족도 : 4.06점

- 교육과정 만족도는 4.50점으로 2014년도 만족도(4.21점)에 비해 대폭(0.29점) 상승함

- 교육운영(4.58점), 교육내용(4.55점) 분야는 평균보다 높게 나타났고 교육효과(4.45점), 교육방법(4.38점)에서 다소 낮게 평가되었으나, 전반적으로 만족도가 높음

- 교육방법에 대한 만족도가 낮은 이유는 사례와 실습 중심의 교육시간이 다소 부족했기 때문임

○ 교육생 주요의견

- 실무사례를 중심으로 실습위주의 교육시간 추가 편성

- ‘보도자료 사례분석과 실습’ 과목에 대한 추가 교육시간 편성

□ 강사 만족도 분석

○ 조사결과

교과목명(강사명)		만족도	강의준비 충실도	전문지식 보유 및 학습목표 부합도	흥미유발 및 교육참여 유도여부
평 균		****	****	****	****
시정비전	***	*****	****	****	****
전략기획의 What&How	***	****	****	****	****
SNS 시대 이해	***	****	****	****	****
SNS 시대 홍보 전략	***	****	****	****	****
정책홍보전략 기획 실습	***	****	****	****	****
보도자료 사례분석과 실습	***	****	****	****	****
언론보도 분석 및 대응	***	****	****	****	****

- 강사 만족도는 4.49점으로 2014년도 만족도(3.55점)에 비해 월등히(0.94점) 상승함

- 과목별로는 모범적인 대응사례 등을 체계적으로 설명함으로 언론 대응논리 정립 이해도를 높인 ‘언론보도 분석 및 대응(*****)’에 대한 만족도가 높았음

○ 교육생 주요의견

- 실습위주의 교육시간을 더 편성하면 교육이해도를 높이는데 효과적일 것임

- 교육횟수가 연 1회인데 연 2회로 횟수를 늘려주면 좋겠음

Ⅲ		개선계획(안)

○ 실무사례 중심의 교과목 교육시간 상향 검토

- 보도자료 사례분석과 실습 4h → 7h

○ 내년도 교육계획 수립시 횟수 확대 또는 교육인원 증원 검토

- 운영횟수 1회 → 2회 또는 교육인원 20명 → 30명

붙임  1. 만족도 조사결과 1부

2. 출석부 1부.  끝.