건강한 서울! 다시 한번 금연도전!
	서울특별시
수신	콘티넨탈 라이펜 도이칠란트 게엠베하 대표 귀하
(경유)	*****************
제목	자발적 시정조치 결과보고서 수리 알림(콘티넨탈 라이펜 도이칠란트 게엠베하)

1. 소비자안전을 위해 소비자행정에 적극 협조해주시는 귀 사의 노고에 깊이 감사드립니다.

2. 귀 사에서 생산하여 판매했던 모터사이클용 타이어에 대한 자발적 시정조치 후 우리 시에 제출한 결과보고와 관련하여 「소비자기본법」제48조, 같은 법 시행령 제36조 및 제38조제6항의 규정에 따라 검토하고, 다음과 같이 수리되었음을 알려드리니 향후 유사한 결함이 재발되지 않도록 최선을 다해 주시기 바랍니다.

가. 시정대상

1) 사 업 자: 콘티넨탈 라이펜 도이칠란트 게엠베하 *******************

2) 시정대상

제품명	수량	모델명	생산기간	비 고
Continental	570개	Conti Sport Attack 외 6종	2017년 19주 ~ 2014년 26주	-

나. 시정사유: 일부 제품에서 트레드 및/또는 벨트 부분의 편마모, 세퍼레이션으로 인해 공기압 빠짐 현상을 야기할 가능성 있으며, 공기압이 불충분한 타이어로 주행하는 경우에는 사고로 이어질 수 있음. (※ 해당 시정사유와 관련하여 보고된 사고는 없음)

다. 시정방법 : 자사 다른 모델이나 다른 경쟁업체 제품으로 무상 교체

라. 실시기간 : 2014.10.06. ~ 2015.03.31.

마. 최종 결과보고

1) 시정실적 : 126개 (※ 시정조치율 22.1%)

※ 제품 평균 사용기간이 약 6개월임을 고려했을 경우, 2012년부터 2013년 12월까지 판매된 400개의 경우에는 수명이 종료되어 소비자선에서 자체 폐기된 것으로 판단되어 실질적인 리콜대상으로 사료되는 2014년 판매 수량 170개를 기준으로 할 경우 시정조치율은 74.1%.

2) 시정실적 제고를 위한 조치

- 구입 고객 및 거래처에 메시지, 전화 등으로 2차례에 걸쳐 시정 안내

3) 미회수 물품에 대한 조치계획

- 시정기간 이후 수거되는 사용 중인 제품은 잔존 트레드 깊이만큼의 제품 가격을 산정해서 보상

4) 재발방지를 위한 대책

- 2014년 26주차 이후 생산 중단된 ContiSportAttack 2 GTW을 제외한 시정조치 대상 타이어 벨트 부분 구조 개선된 제품 생산 및 2014년 27주차 생산제품부터 생산 공정 강화.  끝.

	서 울 특 별 시 장
주무관	최은희		민생정책팀장	이희대		민생경제과장	05/26 代이희대
협조자
시행	민생경제과-12826	(		)	접수		(		)
우	100-772	서울 중구 무교로21 더익스체인지서울빌딩 3층	/
전화	02-2133-5372	/전송	02-768-8852	/	iris0804@seoul.go.kr	/	부분공개(7)