문서번호	뉴미디어담당관-5069
결재일자	2015.5.20.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

		시 민
주무관	여론분석팀장	뉴미디어담당관
신현숙	이준연	05/20 김은용

「서울대공원 봄바람봄놀이축제」모니터링 결과

2015. 5.

시민소통기획관

(뉴미디어담당관)

「서울대공원 봄바람봄놀이축제」모니터링 결과

2015년 서울대공원의 축제인『봄바람봄놀이 축제』프로그램 현장 모니터링을 실시하고 결과를 보고드림

	< 총괄요약 >
❍ 봄바람봄놀이 축제에 대한 인지도는 78.8%로 나타났으며, 봄바람봄놀이 축제 전체적인 만족도는 72.5%가 만족한다고 답변함 ❍ 모니터링 참여자의 인지 경로는 서울대공원홈페이지 26,9%, 신문 및 방송 24.7%로 비교적 높게 나타났으며, 그 외 온라인 블로그 및 카페 12.9%, 주변사람의입소문 11.1%, 페이스북등 SNS 9.2%, 기타 15.1%로 답변함. ❍ 각 프로그램의 만족도는 ‘이상림사육사의 봄바람마술쇼’ 77.6%로 가장 높았으며, ‘동물원인형극’ 64.7% > ‘동물코스륨플레이’ 60.4% > 벚꽃음악회 58.8%로 나타남. ❍ 봄바람봄놀이 축제에 대한 다소 홍보가 부족하다는 의견과, 대부분 어린아이를 위주로 구성이 되어 있으며, 성인프로그램도 추가하기를 원함.

1		모니터링 개요

□ 과 제 명 : “서울대공원 봄바람봄놀이 축제”  모니터링

□ 점검기간 : 2015. 4. 18(토) ~ 4. 26(일) <기간 중 주말 4회>

□ 점검대상 : “서울대공원 봄바람봄놀이 축제” 행사 전반

□ 참가인원 : 꼼꼼한 서울씨 189명

□ 점검방법 : 프로그램 체험후 점검표에 의거 평가

□ 점검(평가)내용

❍ 서울대공원 계절 축제 인지도 만족도 조사

❍ 봄축제 프로그램별 참여 후 평가

❍ “서울대공원 봄바람봄놀이 축제”에 대한 모니터 의견 및 아이디어 제안

□ 의뢰부서 : 서울대공원 총무과

2		점 검 결 과

□ 봄바람봄놀이 축제 프로그램의 모니터 일반현황

❍ 봄바람봄놀이 프래그램 참여한 남자는 54%, 여자는 46% 참여함.

❍ 연령대로는 60대이상 29.1% > 50대 21.7% > 40대 20.6% > 30대 18.5%, 20대 10.1% 로 나타남.

❍ 직업별로는 회사원 27.5%, 주부가 23.8%로 비교적 높았으며, 공무원 3.2%, 서비스직 7.9%, 개인사업자 6.9%, 학생9.0%, 무직 9.5%, 기타 12.2%로 나타남.

(N=189)

□ 봄바람봄놀이 축제 프로그램 인지도 및 만족도

❍ 봄바람봄놀이 축제에 대한 인지도는 이전 봄축제에 참여한 경험이 있다. 58.2% > 모니터링에 참여하기 전에는 알지 못했다 21.2% > 참여한 경험은 없지만 봄축제를 알고 있다. 20.6%  나타났음

(N=189)

❍ 봄바람봄놀이 축제에 대한 인지경로는 서울대공원 홈페이지  26.9%로 가장 높았으며 > 신문및방송 24.7% > 온라인 블로그 및 카페 12.9% > 주변사람의 입소문 11.1% > 페이스북등 9.2% > 없음 7.0%, 기타 6.6%, 카카오스토리 1.5%  타났음

(N=189)

❍ “벚꽃음악회” 프로그램 만족도는 ‘만족’이 58.8%(매우 만족 20.1%+만족 38.7%)로 ‘보통’ 28.0%, ‘불만’ 13.2%로 나타남.

(N=187)

❍ “동물코스륨플레이” 프로그램 만족도는 ‘만족’이 60.4%(매우 만족 17.6%+만족 42.8%)로 ‘보통’ 28.9%, ‘불만’ 10.7%로 나타남.

(N=187)

❍ “동물원인형극” 프로그램 만족도는 ‘만족’이 64.7%(매우 만족 18.7%+만족 46.0%)로 ‘보통’ 28.3%, ‘불만’ 7.0%로 나타남.

(N=187)

❍ “이상림 사육사의 봄바람 마슬쇼” 만족도는 ‘만족’이 77.6%(매우 만족 28.9%+만족 48.7%)로 ‘보통’ 18.2%, ‘불만’ 4.2%로 나타남.

(N=187)

□ 프로그램의 좋은점 및 개선점

프로그램명	좋 은 점	개 선 점
벗꽃음악회	ㅇ 의자가 있어서 공연을 좀더 편안하게 들을수 있었음. ㅇ 봄을 음악과 함께 느껴 만족함.	ㅇ 음악 들려주는 시간이 너무 짧음 ㅇ 그늘막이 없어서 햇빛으로 인해 관람하기 쉽지 않음 ㅇ 음악이 단조롭고, 남녀노소 누구나 부담없는 음악이 아니어서 아쉬움
동물원 인형극	ㅇ 인형극 끝나고 포토타임에 사진촬영이 가능하여 좋았음. ㅇ 그늘진 잔디밭이라 관람하기 편안하고, 가족들과 함께하여 의미있었음.	ㅇ 야외공원이라 음향에 잡음이 많고, 어수선하여 의사전달이 잘 되지 않아 집중하기 곤란 ㅇ 어린애들이 보기에는 장소가 너무 먼곳에 위치함.

프로그램명	좋은점	개선점
이상림사육사의 봄바람 마술쇼	ㅇ 사육사와 관람객이 직접 참여하는 마술쇼라 이색적임 ㅇ 사육사의 설명과 적극적인 진행으로 모두 반응이 좋음	ㅇ 공연시간이 다소 짧은감이 있었음 ㅇ 장소가 너무 좁았음.
동물코스륨플레이	ㅇ 동물옷입고 함께 사진을 찍어 아이들에게 친근감을 주었음	ㅇ 동물옷을 입은 플레이어들이 간단한 쇼를 연출하면 입장객 흥미유도 ㅇ 방문객이 직접 동물 옷 입어볼수 있는 기회 제공

□ 체험 프로그램에 대한 전반적인 평가

❍ 가족단위의 입장객과 어린이 시각에 맞추어 프로그램이 진행되는 것에 대해 대체로 만족하였음.

❍ 봄바람 봄놀이 축제의 행사장 이정표가 제대로 되지 않아 찾는데 다소 불편하였으며, 홍보 또한 부족하다는 의견이 있었음.

❍ 주말이라 인파가 많이 몰려 매표소가 너무 혼잡하였으며, 축제 프로그램이 진행되는 기간동안 매표소를 확대 운영하면 대기시간 단축될것으로 예상

3		행 정 사 항

□ 봄바람봄놀이 축제 만족도 모니터링 결과 송부

❍ 관련 교육 개선방안 마련을 위한 근거자료로 활용할 수 있도록 결과 송부

❍ 관련부서에 모니터링 결과 처리사항 및 우수 꼼꼼한 서울씨 추천 의뢰

□ 활동비 지급

❍ 산출내역 : 30,000원 × 189명 =5,670천원

❍ 예산과목 : 뉴미디어를 활용 시민과의 소통활성화, 시민과의 소통활성화로 시정공감대 확산, 시민 의견수렴을 통한 정책지원, 현장중심의 의견수렴 및 환류, 행사실비보상금

❍ 지급방법 : 개인별 계좌입금

붙임 : 1. 봄바람봄놀이 축제 모니터링 결과 통계자료 1부.

2. 꼼꼼한 서울씨 개인별 점검표 및 의견 189부(별도 첨부). 끝.