문서번호	어린이병원진료부-1979
결재일자	2014.3.4.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
담당주사		정신건강의학과장	진료부장
홍인숙		변희정	03/04 김재복
협조

2013년 발달장애치료센터

업무평가

2014. 3

2013년 발달장애치료센터 업무평가

전반적인 발달장애 아동을 대상으로 체계적이고 집중적인 치료를 통하여 사회적응 및 학습능력, 언어발달, 감각운동 등 전반적인 발달향상을 도모하기 위한 치료프로그램 운영결과를 점검하고 나타난 문제점을 해결하여 보다 좋은 양질의 치료서비스를 제공하고자 함

평가 개요

Ⅰ

치료기간 : 2013년 3월 2일 ~ 2014년 2월 28일

대    상

• 본센터내 프로그램 참여아동 : 발달장애아동 생후 18개월 ~ 18세

치료과목 : 인지, 언어,  작업, 음악(미술은 평가만포함)

일반 현황

Ⅱ

구분	의사	인지치료사	언어치료사	작업치료사	음악치료사	미술치료사	간호사	계
명	4	3	3	4	3	2	1	20

1. 치료참여인력

2. 치료활용시설

구분	인지치료실	언어치료실	작업치료실	음악치료실	공용 (미술)	보호자 대기실 (작은도서관)
개	2	2	1	1	1	1

운영 결과

Ⅲ

1. 치료프로그램 실적

구분	작업치료	언어치료	인지치료	음악치료	미술치료	평가	부모교육및 면담	계
2013년	1,759	2,171	2,224	598	0	518	2,235	95,05

•  미술치료는 외래아동과 정서군아동위주의 활발한 그룹 운영으로 본센터에서 치료프로그램운영은 하지 않아 실적에서 제외하고 평가만 실적으로 합했으며,작업 및 음악도 본센터에서 실제 프로그램을 실시한 건수만 실적으로 반영함

2. 스크리닝평가

• 평가과목 : 인지, 언어, 작업, 음악,미술

• 대    상 : 정신건강의학과 외래진료 후 스크리닝 평가가

필요한 아동

• 일    시 : 사전예약 후 매주 목요일오전,

(부득이한 경우 다른요일실시)

3. 스크리닝평가 심사(심사위원회운영)

• 정신건강의학과장, 의사, 치료사,간호사

• 심사일시 : 매주 목요일 정신건강의학과회의시

• 심사내용 : 평가상태, 과목별치료대기 배정, 치료의견등

• 결    과 : 치료진 전체가 정보를 공유하여 치료시 활용함에

효과적이었음

4. 부모교육 및 면담

• 내    용 : 치료내용 및 치료상담, 가정활동지도, 부모교육,

애로사항 해결등

• 결    과 : 프로그램에 대한 부모님들의 신뢰도 향상 및 치료

상황 등 궁금증 해결. 가정에서 아동지도시 어려움해소

5.특별행사(생일잔치)

•  대   상  : 인지치료실 초록학교 아동

•	행사내용 : 친구에게 축하 얘기 해주기

축하노래 부르고 케익자르기

음식예절 익히며 사회적응교육의장 마련

•  결   과  : 아동과 보호자 모두 즐거워하며 자존감을 높여

치료에 긍정적효과 및 병원이미지향상에 기여함

6.특별활동(채소재배)

•  대   상  : 인지치료실 초록학교 아동

•  내   용  : 씨뿌리기와 묘종심기,물주기와 비료주기,자라나는

모습관찰하기,꽃피고 열매맺는 과정을 관찰하여 관                   찰일지를 작성하고,채소를 먹기까지의 성장과정을                    이해하고 본인이 직접 키운 채소를 집에 가져가서                    가족들과 먹고 얘기하기.

•  효   과  : 식물의 성장, 수확등 변화하는 모습을 보며 관찰력

증가, 새로운기술습득, 새로운 느낌등 다양한 경험                   을 하게 되었으며, 보호자대기실에서 보면 삭막하던                   베란다에 채소가 자라며 열매를 맺게되 보호자들의                   시각만족 및 환경미화에도 많은 효과를 가져옴

7.특별활동(스페셜데이)

•  대   상  : 언어치료실 학령기 및 대화그룹

•  내   용  : 사회성향상에 도움이 되는 주제를 선정하여 자연스               럽게 자신의 생각을 얘기하며, 치료프로그램의 효과를                높일 수 있도록 룰에 맞게 게임하고 순위에 따라  상품               받기, 주제에 맞는 자신의 생각발표한후 치료진및 그룹               아동들의 의견듣기. 협동하여 음식만들고 발표하기등

•  효  과  : 긴장감에서 벗어나 자연스럽게 자신의감정을 표현할               수 있어 치료프로그램 효과의 증진, 규칙에 맞게 기다리               며 자신의 감정조절을 학습하여 사회적응능력을 키우며,               주제에 접근하도록 집중력과 언어표현력을 향상, 요리에               들어가는 식품의명칭및 요리순서를 익히고 발표하며 일               상생활체험에 의한 자신감 향상

8. 행정사항 및 기타 활동사항

• 치료센터 내 필요시 포괄적간호서비스 제공

• 발달장애센터 프로그램 대기자 OCS 관리

• 환아 및 보호자 안전관리

• 평가대상자 예약관리 및 전화상담, 문자전송

• 평가대상자 스케쥴관리

• 정신건강의학과전체회의 준비

• 자원봉사자 및 아르바이트대학생 교육

• 원활한 치료프로그램을 위한 타부서 직원과의 협력체계 유지

• 만족도 향상을 위한 포괄적인 민원서비스 제공

총  평

Ⅳ

○ 보호자 32명에 대한 설문조사 결과 전반적으로 치료프로그램운영에 만족하십니까? 문항엔 매우 그렇다가 17명, 그렇다 13명, 보통이다가 2명이었으며, 치료진은 친절하고 열심히 하셨다고 생각하십니까? 문항엔 매우그렇다가 19명, 그렇다가 13명으로 100% 만족도를 표현해  치료진들의 적극적이고 친절한 자세로 실시한 전문적인 치료로 보호자들의 만족도를 충족시켰으며, 계속 프로그램에 참여하고 싶어하는 보호자가 거의 대다수로 발달장애아동의 전반적인 기능향상에 매우 유익한 프로그램운영이 실시됨

○ 생일잔치, 채소키우기, 특별활동Day는 아동은 물론 보호자 모두에게 자존감과 즐거움을 향상시켜 정서안정 및 병원에 대한 좋은 이미지를 갖게 함

향후 계획

Ⅴ

○ 본 센터의 중심이 되는 인지, 언어, 작업치료프로그램을 더욱 적극적이고 다양하게 운영함은 물론 유아집중치료 프로그램을 신설하여 조기개입 및 다학문적 집중프로그램을 실시하고 발달장애 아동에겐 최상의 예후를 기대할 수 있는 프로그램을 운영하여 인지기능 및 언어발달, 감각통합 관련 전반적인 기능을 증진 시키며 음악프로그램등 개별치료시 효율적인 학습으로 고객만족도가 향상 될 수 있도록 양질의 서비스를 제공하여 타병원과 차별화된 서울특별시어린이병원의 위상정립

○ 치료프로그램의 대기기간을 줄이고 많은 아동이 치료를 받을 수 있는 기회를 마련 할 수 있는 효율적인 운영 방안 강구

첨부 : 2013년도 치료프로그램 만족도 설문조사결과지 1매