문서번호	교통정보센터-3115
결재일자	2014.3.3.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		교통정보팀장	교통정보센터장
표지은		김영선	03/03 이경순
협 조
	운수정보팀장			이희세
	버스정보팀장			고광섭
	도로정보팀장			최종선

즐겁고 활기차게 일하는 직장 분위기 조성을 위한

교통정보센터 소통 프로그램 운영계획

2014. 2

도시교통본부장

(교통정보센터장)

즐겁고 활기차게 일하는 직장 분위기 조성을 위한

교통정보센터 소통 프로그램 운영계획

다양한 소통프로그램의 추진을 통한 전 직원이 정책비전과 가치를 공유하고 원할한 소통을 통해 우리시 부서간, 자치구, 파트너쉽(유지관리사업자, 지원업체 등)관계자들과 일체감을 조성하여 즐겁게 일하는 직장문화를 조성코자 함

Ⅰ		추진 목적 및 방향

□ 추진 목적

○ 협업과 통합을 통한 공감하는 조직문화 구축

- 센터 내부소통을 강화하여 직원들에게 소속감과 일체감 고취

- 상하간, 직원간, 센터내 근무자들과 함께하는 공감대 형성

○ 유연하고 수평적인 소통문화 도입

- 경직된 조직문화의 쇄신을 통한 즐겁고 활기차게 일하는 조직문화 구축

- 의견교환, 협의 등에 바탕을 둔 수평적이고 건전한 토론문화 도입

○ 센터와 자치구, 파터너쉽 부서 등 담당부서간 일체감 조성

- 센터, 자치구, 파트너관계기관(경찰청, 시설공단, 종로소방서, 시행사업․유지관리사업자 등)간 가치 공유와 상호 이해를 통한 공동의 성과 창출

- 비업무적 내용까지 포함한 혁신사례 공유를 통해 조직의 성장을 도모

□ 운영 방향

○ 다양한 형식, 콘텐츠로 흥미를 유발하여 자발적 참여 유도

○ 지속적 소통 프로그램 운영을 통한 조직문화 변화 추진

□ 추진시기

○ 2014.3월부터

Ⅱ		세부 추진계획

1.‘나만의 노하우’발표의 날 운영

우리 센터 직원 스스로 축적한 노하우 등 내용의 상호공유 및 벤치마킹을 통해 지속적 소통문화 구축

□ 개최 개요

○ 근 거 : ‘나만의 노하우 발표회’추진계획(’12.9.4)

○ 일 시 : 정기 또는 수시 운영

- 정기 : 분기별 3째주 수요일 15:00 ~16:00(3월~12월)

○ 장 소 : 교통정보센터 회의실

○ 참 여 : 센터 직원 및 시간제 공무원, 파트너쉽 업체 직원 등

참여를 희망하는 자

□ 발표 및 운영 방식

○ 발 표 자 : 과․팀장 또는 센터 직원

○ 발표내용 : 소통정책 등 추진사례(비업무적 내용 발표가능)

○ 발표방식 : 자유 형식(형식에 구애받지 않는 편안한 발표 지향)

- 필요시 동영상, 슬라이드 등 적극 활용

○ 발표시간 : 사례별 15분 내외

○ 발표후 질의․답변, 자유토론 순으로 진행

2. 학습동아리 활성화로 소통문화 확대

기존에 조성되어 운영중인 학습동아리의 운영내실화 및 활성화로 소통문화에 기여

□ 교통정보센터 학습동아리 운영

○ 운영 목적 : 문제 해결형 학습조직으로 자율과제 선정 및 연구

○ 운영 내용 : 대중교통 및 교통운영 정책 등 업무관련 학습

- 운영 동아리 : 스마트한 버스 정보(버스정보팀 운영 중)

▪대중교통관련 이슈에 대한 소통 및 해결방법 모색 등

예시)사업자선정방식 등

- 활동결과 제출 : 상․하반기 활동 결과서 제출

○ 전문직․행정직간 정보 및 지식공유를 통한 직원 역량 강화

3. 정례적 소통회의 실시

정례 소통회의 및 ’11년부터 교통정보팀에서 운영중인 ‘쇼파미팅’의 횡단전개 등 소통문화를 확대하고 유관기관과 함께하는 소통문화 실시

□ 정례 교통정보센터 소통회의 개최

○ 일 시 : 매월 1째주 수요일 15:00 ~16:00(3월~12월)

○ 장 소 : 교통정보센터 회의실

○ 운영 방향

- 해당월의 생일자 축하․축하선물 증정 및 자유로운 소통의 시간 마련

□ 팀 상호간 소통회의(별칭 : 쇼파미팅) 개최

○ 개최 개요

- ’11년부터 교통정보팀에서 실행중인 쇼파미팅을 다른팀과 함께 개최하는 형식으로 횡단전개 실시

○ 일 시 : ’14.3월 시범운영

○ 장 소 : 교통정보센터 회의실 등

○ 운영 방향

- 팀장 또는 팀원 주도 등 자유로운 형식

- 시범운영 후 호응도 등을 감안하여 확대 운영

□ 팀 단위 소통회의(별칭 : 쇼파미팅) 개최

○ 개최 개요

- ’11년부터 교통정보팀에서 실행중인 쇼파미팅을 다른팀에서도 실행할 수 있도록 횡단전개 실시

○ 일 시 :  ’14.3월부터

- 매주 월요일 09:10 : 교통정보팀

- 매주 화요일 09:10 : 도로정보팀

- 매주 목요일 09:10 : 버스정보팀

- 매주 금요일 09:10 : 운수정보팀

○ 장 소 : 교통정보센터 회의실 등

○ 운영 방향

- 팀장 또는 팀원 주도 등 자유로운 형식

□ 유관기관과 함께하는 소통 행사 개최

○ ‘종로소방서’ 초청 심폐소생술․응급조치 교육실시 등

- 평소 생활에 유용한 교육 프로그램 실시에 따른 기관 상호간 소통 기회 확대

▪실시시기 : 상․하반기 연 2회 실시

▪참석대상 : 센터 전직원 및 시간제 근무자, 시행사업자․유지관리사업자 등

○ 오찬 간담회․소통의 시간 마련

- 시간제 근무자, 시행사업자․유지관리사업자를 배려하는 간담회․소통의 시간 개최

▪실시시기 : 상․하반기 연 2회 실시

▪참석대상 : 시간제 근무자, 시행사업자․유지관리사업자 등

○ ‘멘토와의 대화(가칭)’ 실시

- 우리시대 멘토를 모시고 강연 청취 및 대화의 시간 마련으로 소통문화 조성

▪장    소 : 종로구청 대강당 한우리 홀(인원에 따라 장소 변경 가능)

▪실시시기 : 연1~2회 실시

▪참석대상 : 센터 전직원 및 경찰청․시설관리공단․종로구청․종로소방서, 시간제 근무자, 시행사업자․유지관리사업자 등 참여희망자

□ 현안업무 토론회 운영

○ 개최 시기 : 현안 발생에 의한 필요시

○ 변경 내용

- 센터장, 팀장 및 직원간 브레인스토밍 방식으로 운영

- 주요 현안 발생 시 담당 직원 배석 및 내용의 직접 설명

- 회의 주요 내용은 카카오 아지트 등을 통해 직원 공유

4. 카카오 아지트 개설 ․ 운영

(※ 기 개설 완료후 운영중)

□ 과단위 카카오 아지트(TOPIS멤버쉽) 개설 운영

○ 개설 대상 : 과별 전 직원(개설 후 도시교통본부장, 교통정책관․운영관 초대) 및 참여희망 시간제 공무원도 적극 참여 유도

○ 운영 내용

- 과별 현안에 대한 직원간 공유 및 아이디어 공유

- 업무 및 업무 외적인 관심사항 공유로 직원간 소통 수행

5. 교통정보센터 체육행사 실시

□ 춘․추계 체육대회 실시(연 2회)

○ 도시교통본부 체육대회 행사와 연계 실시

6. 리모델링을 통한 시정홍보 및 소통 문화 조성

신청사 상황실 및 교통정보센터 복도에 홍보(알림)판 설치 및 소통 분위기 조성으로 상황실을 방문하는 주요인사(해외인사 포함) 및 센터내 협업 근무자들에게 교통시스템 홍보와 소통의 공간 마련

□ 장    소 : 신청사 상황실 및 교통정보센터 복도

□ 추진방향

○ 신청사 상황실에 홍보부스 설치

- 교통정보센터 및 도시교통본부의 교통시스템 해외수출전략차원의 홍보부스를 설치하여 적극 홍보

○ 교통정보센터 복도 벽면을 활용한 홍보 및 소통공간 조성

- 시간제 공무원 및 파트너쉽 관계자들에게 도시교통본부 및 서울시정을 적극 홍보하는 공간으로 활용

7. 야외 소통 워크숍 실시

□ 참여대상 : 교통정보센터 전직원

□ 운영주기 : 과별, 팀별 1회 우선 실시 후 확대 운영

□ 운영방법

○ 과단위 워크숍 실시

- 실시시기(장소) : ’14.3.28~29(1박2일, 서천 수련원)

※ ‘나만의 노하우’ 발표 등 전직원이 함께 공유하고 소통하는 시간 마련

○ 팀 단위 친목 도모 및 소통의 시간 마련

- 실시시기 : ’14.3~4월 중

- 장    소  : 찜질방 토크, 영화 관람, 서울 유명지 탐방 등 자유로운 선택

8. 전직원 참여하는 책읽는 소통문화 조성

□ 참여대상 : 교통정보센터 전직원

□ 실시일자 : ’14.3월부터

□ 운영방법

○ 전직원이 자발적으로 1권 이상 기증한 도서로 책읽는 공간 조성

- 기증된 도서에는 기증자를 기념하는 라벨을 도서 뒤편에 부착하여 영구보전

9. 활기찬 아침을 여는 직원 친화 시간 마련

□ 참여대상 : 교통정보센터 전직원

□ 실시일자 : ’14.3월부터

□ 운영방법

○ 매일 아침 9시 센터장을 비롯한 전직원이 아침인사를 나눔

- 악수로 인사를 나누는 등 자유로운 형식으로 활기찬 분위기 마련

※ 유연근무제날인 수요일은 10시에 실시

Ⅲ		행정 사항

□ 소요 예산 : 13,700천원

○ 야외 소통 워크숍   :     2,050천원(여비, 사무관리비, 기관성과금)

○ ‘멘토와의 대화’(가칭) 강사료 :1,000천원 (기본경비, 사무관리비)

- 500,000(행자부 기준 1회 강사료)× 2회

○ 리모델링 비용 :     10,000천원(교통정보센터 운영, 공공운영비)