문서번호	행정지원과-10542
결재일자	2015.5.13.
공개여부	대시민공개
방침번호

					시 민
주무관		행정관리팀장	행정지원과장		소장
김성택		서경란	이만기		05/13 이재덕
협 조
	수질팀장			이해원

아리수 홍보 및 음용률 향상을 위한

찾아가는 일일 현장 수도사업소 운영 계획

2015. 5

서울특별시 동부수도사업소

아리수홍보 및 음용률 향상을 위한

찾아가는「일일 현장 수도사업소」운영계획

아파트 단지 등 관내 시민 밀집지역의 주민들을 대상으로 찾아가는  ‘일일 현장수도사업소’를 운영하여, 민원처리 및 정책안내 등을 통해 고품질 아리수 신뢰도 제고  및 음용률 향상에 기여하고자 함.

Ⅰ		추 진 배 경

□ 아리수에 대한 친근함을 느끼도록 먼저 다가가는 홍보 필요

□ 실생활에 밀접한 상수도 정책을 홍보함으로써 관심도 제고

Ⅱ		운 영 개 요

□ 추진방향

○ 관내 주요 아파트 단지 등 시민 밀집지역에 찾아가는 ‘현장수도사업소’ 운영

○ 수도 관련 각종 민원 해결 및 의견을 청취함으로써 주민 편의를 제공

○ 시민 실생활에 필요한 주요정책 안내 등을 통한 급수환경 개선

□ 사업개요

○ 아파트 단지 등 시민 밀집 지역 선정, 찾아가는 ‘1일 현장수도사업소’ 운영

○ 운영내용

❏ 아리수 우수성 홍보 캠페인 : 병물 아리수 제공

❏ 아리수품질확인제 등 활용 현장 수질검사

❏ 주민 대상 블라인드 테스트 진행

❏ 옥내 급수관·공용배관 교체 지원등 상수도사업안내

❏ 수도 관련 각종 건의사항 청취 등

Ⅲ		세부추진계획

□ 제1차 『찾아가는 일일 현장 동부수도사업소』 운영

○ (時  /  所) : 2015. 5. 18(월) / 한신아파트(동대문구 청량리동)

○ (일일 소장) : 서울특별시 시의회 환수위 위원장 전철수

* 아리수 신뢰도 및 홍보효과 제고를 위해 시의원을 일일 사업소장으로 운영

○ (일    정)

(소요)시간		내 용	비 고
11:30 ~ 12:30	‘60	◾홍보활동 준비	천막, 홍보용 배너 설치 등
12:30 ~ 13:30	‘60	◾중식	인근식당(동강오리전문점)
14:00 ~ 17:00	‘180	◾아리수홍보, 민원접수, 수질검사 등	캠페인, 블라인드 테스트, 품질확인제 활용

□ 제2차 『찾아가는 일일 현장 동부수도사업소』 운영

○ (時  /  所) : 2015. 5. 27(수) / 우성그린아파트(동대문구 답십리2동)

○ (일일 소장) : 서울특별시 시의회 환수위 의원 장흥순

* 아리수 신뢰도 및 홍보효과 제고를 위해 시의원을 일일 사업소장으로 운영

○ (일    정)

(소요)시간		내 용	비 고
13:00 ~ 14:00	‘60	◾홍보활동 준비	천막, 홍보용 배너 설치 등
14:00 ~ 17:00	‘180	◾아리수홍보, 민원접수, 수질검사 등	캠페인, 블라인드 테스트, 품질확인제 활용

□ 제3,4차 『찾아가는 일일 현장 동부수도사업소』 운영

○ (時  /  所) : 미정 / 진로마트(중랑구 묵동), 태릉시장

○ (1일 소장) : 서울특별시 시의회 환수위 의원 김동승

* 아리수 신뢰도 및 홍보효과 제고를 위해 시의원을 일일 사업소장으로 운영

○ (일    정) :

(소요)시간		내 용	비 고
13:00 ~ 14:00	‘60	◾홍보활동 준비	천막, 홍보용 배너 설치 등
14:00 ~ 17:00	‘180	◾아리수홍보, 민원접수, 수질검사 등	캠페인, 블라인드 테스트, 품질확인제 활용

※ 공통사항 :『일일동부수도사업소장』명찰 및 어깨띠 제작구매,

명찰은 필요시 착용 어깨띠는 상시 착용

일일 동부수도사업소장

서울특별시의회 환수위원장

o  o  o

(명찰견본)

(어깨띠 견본)

일일 동부수도사업소장

Ⅳ		기 대 효 과

○ 직접 찾아가는 행정구현 및 시민고객 만족도 제고

○ 실생활에 필요한 상수도 시책을 홍보함으로써 시민고객 관심 유발

○ 접수 민원 가급적 즉시 해결 신뢰도 제고 및 음용률 향상기여.