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제목	15년 장기도서연체자 1차 <반납독촉통지서>우편발송 결과보고

1. 정보서비스과-1994 (2015.03.18.)호 (2015)일반자료실 장기연체자 반납독촉장                 발송 계획 및 정보서비스과-2603(2015-04-08)호 15년 장기도서연체자 1차                    <반납독촉통지서> 우편발송 관련입니다.

2. 15년 장기도서연체자 1차 <반납독촉통지서> 우편발송 결과 보고입니다.
1) 반송우편물 : 12 건

2) 반납도서 : 총 14권 (1차 발송 후 한달이 지난 시점-현재 5월10일)

일시	14. 01. 01∼14. 03. 31. 기준 연체도서건수	14년 2회 발송 누락자 연체도서건수
1차 발송 : 15. 04 .08.	192건	18건
한달 후 : 15. 05. 10.	178건	15건
반납도서	14건	3건

3) 1차 발송대상자의 반납율은 7% (14년 2회 누락자 발송은 17%)로 작년 대                    비 낮은 반납율을 보임.

3. 향후 계획
-반납독촉장 1회 발송 후 6개월이 지난 시점에 한번 더 반납독촉장을 발송함.
-2회 발송 후에도 반납하지 않은 이용자와 연체도서는 제적처리 함.

.끝.

주무관	한송이		정보서비스과장	05/11 백선기
협조자
시행	정보서비스과-3477	(		)	접수		(		)
우			/
전화	2133-0309	/전송		/		/	대시민공개