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제목	서울시 응답소 구급민원 관련직원 서장특별교육 결과보고

1. 서울시 응답소 민원접수번호 20150504001828(문서번호 : 001831)

“ 119구급대원들의 태도“ 와 관련입니다.

2. 서울시 응답소 구급민원 사항과 관련하여 아래와 같이 관련직원에 대하여 서장특별교육을 실시하였기 보고합니다.

가. 교육일시 : 2015. 5. 7(목) 09:00~10:00

나. 교육장소 : 서장실

다. 교육대상 (5명)

- 삼각산 센터장 소방위 이성수, 출동당시 책임팀장 소방위 김영동

- 출동구급대원(3명) : 삼각산119안전센터 소방위 박정재,

소방사 이중화, 소방사 이재은

라. 참 석 자 : 행정팀장, 구급팀장, 감찰주임

마. 교육내용

◯ 본 민원건 내용 검토한 바, 출동구급대원의 책임이 큰 것으로 판단됨.

◯ 항상 환자나 보호자 입장에서 생각하고, 친절하게 응대할 것.

◯ 환자나 보호자의 불편사항을 귀 기울여서 듣고, 적극적이고 능동적인 자세로 업무처리할 것.

◯ 운전요원은 병원 도착시까지 환자가 편안하고, 안전하게 이송될 수 있게 확인 및 환자 상황에 따라 구급차 흔들림이 적도록 노력할 것.

◯ 향후 유사 사례가 없도록 엄중 경고 함.  끝

구급팀장	정동민		재난관리과장	代이승교		소방서장	05/08 김학준
협조자
시행	재난관리과-2610	(		)	접수		(		)
우	142-060	서울 강북구 한천로 911(번동 365-1)	/
전화	02-6946-0173	/전송	02-6946-0154	/	lhy4474@seoul.go.kr	/	대시민공개