문서번호	교육혁신과-1478
결재일자	2014.3.3.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		교육혁신과장	경영관리부장
장해정		노석태	03/03 이대현
협조

현장 전문인 양성 교육 관련

관계관 회의 결과 보고

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

경영관리부

(교육혁신과)

현장 전문인 양성 교육 관련 관계관 회의 결과

【교육혁신과】

찾아가는 아리수 TOTAL 서비스 시행과 관련, 전문가 양성을 위한

관계관 회의 개최 결과를 아래와 같이 보고 드림

□ 일     시 : 2014. 2. 28 (금) 14:00 ~15:20

□ 장     소 : 2층 회의실

□ 참    석 : 12명

❍  본   부(7) : 요금제도과장, 수질과장, 시설과장, 누수방지과장, 급수설비과장, 기획예산과장, 교육혁신과장

❍  정수센터(2) : 구의정수센터소장, 보수과장

❍  수도사업소(2)  : 남부현장민원과장, 서부현장민원과장

※  회의주관 : 경영관리부장

□ 안건별 회의결과

❍ 현장 전문인 양성 교육 실습 교육장 설치

- 구의 아리수 정수센터 내에 설치

- 시설 공사는 급수부에서 주관(설계, 발주, 시공 등)

- 누수탐지 등 실습을 위해 주택 구조와 같은 세트 설치

(효율적인 교육을 위해 2개 정도)

❍ 교육과목 구성 및 운영

- 1일 과정으로 이론(오전)과 실습(오후) 과목으로 구성

· 이론 : 요금 분야 및 공사 관련 민원 Q&A 로 구성

→ 직결급수, 수질, 누수, 옥내 배관 컨설팅 등 실질적인 민원 대응력 제고

· 실습 : 수질검사, 계량기 교체, 누수탐지 요령 개인별 숙달 실습

❍ 강사진 구성 및 운영

- 커리큘럼 구성에 따라 현장 근무자, 퇴직자 및 외부 전문가 등을 추천 받아 과목별 2명 이상으로 강사 POOL 구성

❍ 기타 교육운영 관련 사항

- 상반기 중(교육장 설치 즉시) 집중 양성 교육을 통해 토탈 서비스 실행 인력 확보, 하반기는 신규 전입자 및 보충 교육 실시

- 상수도 홈페이지에 토탈 서비스 관련 민원 처리 요령, 사례 공유 및  의견 교류 마당 설치

□ 향후계획

❍ 교육장 설치공사 : ‘14. 3. ~ 4.

❍ 교육 과정 설계 및 강사 확보 : ‘14. 3.

❍ 교재 발간 및 교육생 모집 : ‘14. 3. ~ 4.

❍ 상반기 양성 교육 추진 : ‘14. 5. ~