함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	동부수도사업소
수신자	내부결재
(경유)
제 목	시민의소리(질문과답변) 처리

서울특별시 상수도사업본부 홈페이지내 인터넷 민원 시민의소리(질문과답변)를 다음과 같이 처리하고자 합니다.

1. 인터넷민원 접수 내역

접수내역		고객사항			질문내용
월일	제 목	성명	주 소	전화번호
5/4	설거지 후 얼룩 문제	***	성동구 ******************************	*************	답변내용 참조

2. 질의 및 답변내용

질문 : 안녕하세요. 설거지 후 하얀 얼룩 문제 때문에 문의 드립니다.

지난달에 성동구 금호 벽산아파트로 이사왔는데요. 설거지 후 그릇에 물방울 모양으로

하얀 얼룩이 생기는 문제가 있습니다. 마른 후에는 손톱으로 긁어도 잘 안떨어질 정도

구요. 이전에 송파, 강동쪽에 살 때는 전혀 그런 문제가 없었는데 혹시 수돗물에

석회나 다른 성분이 섞여 나와서 그런것은 아닌지. 건강상에 문제는 없는지 궁금

합니다. 설거지를 해도 깨끗해지지 않고 오히려 더러워 지니 너무 불편합니다.

답변 부탁드립니다 ~~^^

답변 : 안녕하십니까? 동부수도사업소 행정지원과 수질팀 성민재입니다.

고객님의 문의사항에 대해 답변해드리겠습니다.

수돗물 사용 후 물기가 마르고 나면 하얀가루나 얼룩이 생기는 현상은 물속에 존재하는 각종

잔류물에 의한 것입니다. 일반적으로 증발잔류물은 상수원수의 지질학적인 영향에 따라

달라지며, 물을 증발시켰을 때 잔류하는 물질로서 칼슘, 마그네슘, 나트륨 등이 주성분입니다.

이러한 성분은 흔히 미네랄 성분이라고 우리가 부르는 물질입니다. 아울러 증발잔류물은 물속에

너무 낮아도 단조롭고 맛이 없는 건조한 맛 때문에 바람직하지 않아 국내 수질기준에는

500mg/L 이하로 기준을 정하고 있습니다. 또한, 증발잔류물은 인체에 미치는 영향은 거의 없는

것으로 확인되고 있으니 안심하고 수돗물을 사용하시면 됩니다.

이후 아리수 관련 문의는 행정지원과(☎3146-2653~4)로 연락주시면 성심성의껏 상담해 드리겠습니다. 그럼 오늘도 즐겁고 행복한 하루되시고 일교차가 큰 날씨에 건강 유의하시기 바랍니다.

끝.

주무관	성민재		수질팀장	이해원		행정지원과장	05/06 이만기
협조자
시행	행정지원과-9869	(		)	접수		(		)
우	133-070	서울 성동구 행당동 고산자로10길 13(행당동 142-1)	/
전화	3146-2654	/전송	3146-2678	/	viper14@seoul.go.kr	/	부분공개(6)