문서번호	관광정책과-4811
결재일자	2015.4.20.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	관광자원발굴팀장	관광정책과장	관광기획관
진옥현	김덕환	이기완	04/20 강태웅

2015 ‘서울스토리’ 온라인플랫폼 운영계획

2015. 4

문화체육관광본부

관광정책과

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	■	□	전문가 자문회의 개최
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	□
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□	자체 매체 및 관광관련 SNS활용
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

2015 ‘서울스토리’ 온라인플랫폼 운영계획

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서울 이야기를 시민과 함께 발굴하고 다양한 홍보마케팅 등을 통해 공유함으로써 서울의 대표스토리를 육성하고 관광자원으로 활용하고자 함.

Ⅰ		그간의 성과와 과제

□ 추진근거

○ 2015년 시민과 함께 만드는『스토리가 있는 관광매력도시     서울』추진계획(관광정책과-2879호, 2015. 3.12)

※ 시장공약사항(60대 정책공약 15-3-2) : 서울 문화관광을 위한 참여형 스토리플랫폼 구축

□ 주요성과

○ 기획취재, 시민스토리텔링단 활동 등을 통한 발굴스토리의 DB    구축(3,852건)으로 핵심콘텐츠 육성 기반 마련

- 시민스토리텔링단 참가미션을 통한 스토리 발굴(206건), 기획테마 및 전문취재단 시즌별 가공콘텐츠(113건), 수집콘텐츠(3,322건) 등

○ 시민공모 이벤트, 레터발송 등 콘텐츠 홍보를 통한 스토리 확산

- 온라인 런닝맨 등 공모전 4회, 테마별 뉴스레터 제작 발송(총19회)

○ 발굴 스토리를 활용한 가이드북 제작 등 관광자원화 추진

- 콘텐츠 공모 우수스토리 중심의 책자 발간(서울 골목길 명소 30선)

○ PC웹 메뉴 개편, 모바일웹 신설 등 정보접근성 강화

- 열람구조 디자인 개편 및 모바일웹과의 호환성 확보 등 운영개선

□ 개선과제

○ 서울이야기 확산을 위한 중심 플랫폼으로서 메뉴체계 개선 등  시민의 이용편의성 제고를 위한 지속적인 노력 필요

- 유관기관과의 서비스 연계 확대, 외국어서비스 등 확대 등 필요

○ 시민 참여도 제고방안 및 유인대책 필요

- 콘텐츠 생산에 대한 일반시민의 부담 등으로 시민참여도 미흡

○ 대표스토리 육성 및 발굴자원의 공유 시스템 확대 필요

- 콘텐츠 DB구축(1단계) 후속조치로서 대표스토리 육성(2단계) 전략 필요

□ 추진방향

○ 위치기반 및 외국어 서비스 확대 등 ‘사용자 편의성, 접근성 제고’

- 서울시 지도기반 서비스 연계 및 주요 콘텐츠 외국어 서비스 실시

○ 시민스토리텔링단, 관광분야 파워블로거 등  ‘시민참여 활성화’

- 시민스토리텔링단 그룹미션활동 강화 및 파워블로거 등과의 협력 시스템 구축․운영

○ ‘홍보마케팅 강화’ 로 양질의 콘텐츠 및 대표스토리 확산 추진

- 다양한 홍보채널을 활용한 감성마케팅 추진, 대표스토리 육성 및  관광자원화(이야기가이드북 제작 등) 추진

	온라인 플랫폼 운영개선 관련 전문가 자문회의(’15. 2.11) 주요내용
∙ 유사 사이트와의 차별성을 통해 정체성을 확립하고 시민들의 적극적인 활동공간이 되도록 추진방향 모색 ∙ ‘VisitSEOUL’, ‘내 손 안에 서울’ 서비스 등과 연계하고, 관광안내 수준이 아닌 시민이 공감할 이야기로 운영하는 것이 필요 ∙ 기존의 좋은 자료들을 장소․위치 기반서비스로 안내하고 시민들이 계속 피드백하고 확산시킬 수 있도록 해야 함.

Ⅱ		사업 추진계획

	< 사 업 개 요 >
․사 업 명 : 서울스토리(www.seoulstory.kr) 온라인플랫폼 운영 ․사업기간 : 2015. 5 ~ 2015.12(8개월) ․사 업 비 : 120백만원

□ 시스템 개선을 통한 사용자 편의성, 접근성 제고

○ 모바일웹 활성화 및 위치기반서비스 확대 운영

- 모바일웹 신규콘텐츠 매주 5회 이상 제공

- ‘스마트서울맵’, ‘iTourSeoul’ 등과 연계한

위치기반 서비스 실시(300건 이상)

○ 주요 콘텐츠에 대한 외국어 서비스(영어) 개시

- 우수 콘텐츠 번역 및 기존의 영어콘텐츠(Seoul selection,          Visitseoul 등) 연계

※ 주요 콘텐츠 영어 서비스(’15) ⇒ 중국어 서비스(’16)

○ 타 홍보채널 연계 콘텐츠 공유 확대

- 서울시 주요사이트[Visitseoul(www.visitseoul.net), 내 손안에 서울 (www.mediahub.seoul.go.kr), 스토리인서울(www.seoul.go.kr/storyinseoul) 등] 및 주요앱(iTour Seoul, 모바일서울 등)과 콘텐츠 공유

- 스마트투어가이드(한국관광공사) 등 유관기관 사이트와 서비스 연계 추진 및 콘텐츠 확산

○ 시스템 환경 정기 모니터링 및 기능개발, 개선 추진

- 사용자 편의성 제고를 위한 정기 모니터링 실시

- 분기별 모니터링 결과를 취합하여 개선방향 정립 및 시스템 보완

□ 양질의 콘텐츠 확보를 위한 시민참여 활성화 추진

○ 관광분야 파워 블로거, 콘텐츠 전문가 등과 협력시스템 구축․운영

- (구성) 분야별 파워블로거, 콘텐츠전문가, 우수스토리텔러 등이 참여하는 ‘서울스토리발굴단(가칭)’ 운영(10명 내외, 월1회 운영)

- (기능) 플랫폼 운영평가 및 월별 테마 선정, 콘텐츠 발굴 등

※ 여행동아리, 사진작가, 대학생 등 다양한 계층의 참여를 유도할 수 있는 테마(가족여행, 데이트명소 등) 선정

테 마 예 시
사 랑	부자 되기	소원 성취	기 타
･ 연리목(사랑을 이뤄 주는 나무) ･ 송도 거북섬의 유래 ･ 하이난 오지주도 등	･ 이대앞과 중국관광객	･ 남산타워 자물쇠 ･ 사직동 선바위 ･ 프라하 카를교 얀네무크 성인상 등	･ 사랑방 문화 등 전통 ･ 브래기(Braggies), 도시여행과 같은 관광트렌 드 등

○ 유명인 고정 칼럼 및 연재기사 추진

- 유명 칼럼니스트(고도원, 이외수, 노주석 등) 및 여행작가 대상

○ 시민스토리텔러 그룹별 활동 강화 및 방문자수 확대 추진

- 콘텐츠 생성 및 홍보그룹 등으로 구분, 그룹별(10명 내외) 활동 강화

- 신규 시민스토리텔러 1,000명이상 가입 추진(’15.4월 현재 4,266명)

- 월 방문자수 2만명 이상(일평균 667명) 확보 추진

※ ’14년 월 평균 방문자수 7,700명(일평균 257명, 페이지뷰 일평균 1,393건)

○ 파워블로거, 우수 시민스토리텔링단의 홍보대사화 추진

- 월별/분기별 우수 스토리텔러를 홍보대사로 선정·발표(매월 1인)

- 관광관련 행사 참여기회 제공 등 다양한 인센티브 제공방안 검토, 추진

○ 내․외국인 대상 우수 스토리텔러 위촉, 인센티브 부여

- 언론매체(신문, 방송, 포털 등)에 서울관련 기사 게재시 서울시 스토리텔러로 인증

- 연간 우수 콘텐츠(동영상, 사진, 텍스트부문 등) 선정 시상 등

□ 대표스토리 육성을 위한 홍보마케팅 강화

○ SNS, 포털 등 기존매체 활용을 통한 홍보 확산

- 우수스토리, 사진, 영상 등을 기존매체(facebook, youtube, pinterest, Daumpot, Instagram 등)에 정기적으로 노출

- Daum, Naver, google 등 포털 사이트 메인화면에 서울스토리 콘텐츠 노출 추진(5회 이상)

<Youtube>	<Pinterest>	<Instagram>

○ 가공 스토리, 테마별 취재콘텐츠 등을 대상으로 한 이벤트 실시

- 테마별 콘텐츠(한류 명소, 드라마 명소 등)를 활용한 월별 우수콘텐츠 선정

- 서울관련 영상, 사진, 웹툰 등 온․오프라인 공모전 실시(상/하반기 2회 이상)

○ 연말 베스트 콘텐츠 경연대회 및 시상식 개최

- 월간 베스트 스토리, 각종 공모전 및 이벤트를 통해 선별된 우수콘텐츠를 대상으로 시상 및 대표스토리로 선정

- 대표스토리 및 우수스토리텔러 대상 연말 시상식 개최(12월)

○ ‘서울스토리뉴스’ 정기 발송 및 대상 확대

- 월별 우수 콘텐츠 소개 및 관광여행뉴스 정기발송(격주)

- 단순 스토리소개가 아닌 관광트렌드, 여행지 정보 등을 종합적으로 안내하는 매거진 형태로 제작

- 파워 블로거, 서울시 홈페이지 가입자, 여행사 등 발송 대상 확대

※ 발송대상 : 4,266명(’15. 1 현재) → 30,000명 이상 확대

○ 계절, 트렌드 등을 반영한 시의성 있는 콘텐츠 언론사 수시 제공

- 시 출입기자, 포털 및 여행사, 파워블로거 등(5회 이상)

Ⅲ		사업 추진방법

□ 입찰방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)을 통한 전문        수행업체 선정

※ 「지방자체단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제21조 2항에 의거, 사업진행 전문성 확보를 위해 경력, 인력구성 등의 제한입찰제도 적용

※ 「지방자체단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조에 의거,

협상에 의한 계약 시행

□ 낙찰자 선정방식

○ 제안서평가위원회 구성 및 평가

○ 정량평가(20점), 정성평가(70점), 가격평가(10점)에 의한 종합평가 실시

- 1차 서류심사(정량평가) : 경영 및 조직현황, 신인도 등 심사

- 2차 제안서 평가 : 제안내용과 가격평가에 대한 종합평가

※ 세부 평가방법 : 별도계획 수립, 평가

Ⅳ		소요예산 및 추진일정

□ 소요예산 : 120백만원

○ 예산과목 및 세부내역

- 아시아 최고 관광도시로의 도약, 서울만의 매력있는 관광자원 발굴 및 관광상품 개발, 서울 매력명소 스토리텔링 개발 활용사업, 사무관리비(100-201-01)

(단위 : 천원)
구 분	내 용	예산액
온라인플랫폼 시스템 운영 및 관리	- 홈페이지 유지관리, 운영, 기능개발 등 - 위치기반 등 서비스 운영 - 서버 호스팅비용 등	55,000
온라인플랫폼 이야기 콘텐츠 운영 및 관리	- 이야기 발굴 및 가공 - 시민스토리텔링단 운영 관리 - 외국어콘텐츠 제작 운영 등 관광자원화 - 공모전 이벤트, 홍보마케팅 등	65,000
합 계		120,000

□ 추진일정

○ ’15. 4.20 ~	: 사업공고 의뢰 및 공고(20일간)

○ ’15. 5.13 ~	: 제안서 접수

○ ’15. 5.13 ~ 5.15	: 제안서 평가 및 수행업체 선정

○ ’15. 5.18 ~	: 용역 계약 및 사업착수

※ 붙 임 : 제안요청서 1부.  끝.