함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	동부수도사업소
수신자	내부결재
(경유)
제 목	시민의소리(질문과답변) 처리

서울특별시 상수도사업본부 홈페이지내 인터넷 민원 시민의소리(질문과답변)를 다음과 같이 처리하고자 합니다.

1. 인터넷민원 접수 내역

접수내역		고객사항			질문내용
월일	제 목	성명	주 소	전화번호
4/11	안녕하세요 아리수에 대해 궁금한 대학생입니다.	***	광진구 ******* **********************	*************	답변내용 참조

2. 질의 및 답변내용

***********************************************

********************************

그래서 서울시를 대표 수돗물인 아리수에 대해 더 알고 싶어서 질문을 몇가지 하려고 합니다.

답변해주시면 정말 감사하겠습니다!

Q.아리수의 수질은 어느정도인가요? (다른나라와 비교해봤을때)

- 아리수의 164개 항목의 먹는물 수질기준검사에 적합한 깨끗하고 안전한 수돗물이며,

164개의 수질검사항목은 세계 최고 수준입니다.

Q.서울 시민들은 수돗물에 들어있는 염소때문에 걱정을 많이합니다. 아리수의 염소 농도는

어느 정도이며 안전한 정도입니까?

- 잔류염소의 먹는물 수질기준은 4.0mg/L이하입니다. 현재 아리수의 수도꼭지 잔류염소는

0.1mg/L ~ 0.3mg/L를 유지하고 있으므로 인체에 해가 전혀 없는 안전한 수준입니다.

Q.수질이 개선됨에도 불구하고 아리수 음용률이 낮은 이유가 무엇이라고 생각하십니까?

- 수돗물홍보협의회에서 조사한 ‘수돗물 만족도 조사’에 따르면, 시민들이 수돗물을 마시지

않는 이유에 대해, ‘물탱크나 낡은 수도관에 문제가 있을 것 같아서’, ‘이물질 및 냄새

때문에’, ‘상수원이 깨끗하지 않을 것  같아서’ 순으로 나타나고 있습니다.

Q.서울시에서 지속적으로 상수도관 문제를 개선하기 위해서 노력하고 있는것으로 알고있는데,

현재 어느정도 수준으로 개선이 되었습니까?

(노후된 수도관이 얼마나 남아있고, 얼마나 개선되었고, 또 앞으로 얼마나 더 개선할 계획인

지..)

- 서울시의 노후 상수도관 정비사업은 ’84년부터 아연도강관, 회주철관 등 녹이 잘 발생하는 수도관을

내식성관(스텐레스강관, 덕타일주철관 등)으로 교체하고 있습니다.

- ’14년말 기준 전체 상수도관 13,721㎞ 중 13,252㎞(96.6%)를 교체 하였으며, 나머지 469㎞를

’18년까지 정비할 계획입니다.

Q.수돗물을 마시자는 홍보를 지속적으로 하고 있는 것으로 알고 있는데, 실직적으로 이로

인해 음용률이 증가하고 있나요?

- 아리수에 대한 인지도 및 수돗물에 대한 만족도는 꾸준히 상승중이며, 아리수를 그대로

마시는 비율은 5% 정도지만, 끓여서 마시는 비율까지 포함하면 53%정도로 과반수 이상의

시민들이 아리수를 마시고 있습니다.

이후 아리수 관련 문의는 행정지원과(☎3146-2653~4)로 연락주시면 성심성의껏 상담해 드리겠습니다. 그럼 오늘도 즐겁고 행복한 하루되시고 일교차가 큰 날씨에 건강 유의하시기 바랍니다.

끝.

주무관	성민재		수질팀장	이해원		행정지원과장	04/16 이만기
협조자
시행	행정지원과-8383	(		)	접수		(		)
우	133-070	서울 성동구 행당동 고산자로10길 13(행당동 142-1)	/
전화	3146-2654	/전송	3146-2678	/	viper14@seoul.go.kr	/	부분공개