	강북소방서
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	구급분야 시민만족도 향상을 위한 세부추진계획 알림

1. 관련근거

○ 소방행정과-2786(2015.3.6.)호 「2015년도 주요업무계획 시달」

○ 소방행정과-3690(2015.3.26.)호 「2015년 소방서 성과평가 계획 알림」

○ 본부 소방행정과-8856(2015.4.7)호 「2015년 시민만족도 설문조사(소방서 성과평가) 실시계획 알림」

2. 구급 이용시민 증가에 따른 구급 서비스 시민 만족도 향상 및 구급 민원 발생을 사전에 예방하고자 『구급분야 시민만족도 향상 세부추진계획』을 다음과 같이 알려드리오니 각 부서장은 시행에 철저를 기하여 주시기 바랍니다.

가. 기간 및 방법 : 연중 / 구급 이용시민 문자서비스 실시

나. 대    상 : 구급 이용 시민 또는 보호자

다. 발 송 일 : 구급 상황 종료 후 3일 이내

라. 발송내용 : 유형별 상황에 맞는 문자전송

안녕하세요. 강북소방서 입니다.

환자분의 빠른 쾌유를 기원합니다.

구급대를 이용하시며 불편했던 사항을 연락주시면 적극

개선하겠습니다.

3. 행정사항

○ 현장대응단장 및 각 119안전센터장은 시민만족도 및 친절도 향상을 위해 구급대원 교육에 최선을 다해 주시기 바랍니다.

붙임  1. 구급분야 시민 만족도 향상 추진 계획 1부

2. 시민만족도(구급분야) 설문지 1부.  끝.

	재난관리과장
수신자	각과,현장대응단 및 각 119안전센터
★담당자	김영혜		구급팀장	정동민		재난관리과장	04/14 정원배
협조자
시행	재난관리과-2104	(		)	접수		(		)
우	142-060	서울 강북구 번동 365-1(한천로 911)	/
전화	02)6946-0172	/전송	02)6946-0154	/	kyh830@seoul.go.kr	/	부분공개(5)