문서번호	학예과-2523
결재일자	2015.4.14.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		학예과장	북서울미술관장
권혜인		서주영	04/14 최승훈
협조

2015년 서울시립북서울미술관

도슨트 의견수렴회의 결과 및 운영개선안

2015.  4.

(학예과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 ■	(	도슨트	)	무 □
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □ 기타 □				무 ■
	●	기타	:	고용효과 □ 성인지 □ 균형인지 □
				취약계층 □ 장애인 □ 노동인지 □
				갈등발생 가능성 □유지관리 비용 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 ■
	●	관련단체	:	유 □	(		)	무 ■

2015년 서울시립북서울미술관

도슨트 의견수렴회의 결과 및 운영개선안

서울시립북서울미술관 도슨트의 원활한 활동과 운영을 위하여 도슨트 의견수렴회의를 개최하고 의견을 반영․개선안을 마련해 중장기적으로 추진하고자 함.

Ⅰ		개 최 개 요

○ 일  시 : 2015. 4. 3.(금) 10:00~12:00

○ 장  소 : 서울시립 북서울미술관 스튜디오3

○ 의견수렴 건 : 도슨트 활동 시간 신청 및 배분 방법

○ 참석자 : 서울시립북서울미술관 도슨트 19명

Ⅱ		검 토 내 용

○ 의견 수렴 필요성 및 미술관 기본 방침

- 현행 활동시간 신청 및 배분방법

전시별 >요일별 >시간별 선착순 신청(온라인)

- 의견수렴 필요성

전시별 온라인 선착순 접수로 매번 참여하지 못하는 인원 발생

장기적인 관점에서 운영 2회차 년도인 2015년에 공평하고 효율적인 운영방식을 마련해야 매년 선발되는 도슨트들이 원활하게 활동할 수 있음

- 미술관 추진 방향

최대한 많은 관람객에 전시해설 혜택 제공

최대한 많은 도슨트들에 활동기회 제공

- 고려 사항 : 사전 교육 참석 여부

○ 도슨트 의견

- 많은 관람객에게 전시해설을 제공해야 한다는 것에 동의한다.

- 많은 도슨트들이 참여할 수 있어야 하는 것에는 동의하나 준비기간 등 개인적인 상황을 고려하여 한번 선정된 도슨트가 전시기간 전체를 담당할 수 있도록 보장 해 주었으면 좋겠다.

- 모집하는 전시공지는 한번에 한 개, 모집기간이 넉넉했으면 좋겠다.

- 전시사전교육에 참여해야 도슨트를 할 수 있다고 생각한다. 부득이한 경우 총2회중 1회 이상에 참여하거나 직장인, 경조사등 모두 이해할만한 정도의 사정을 미리 알렸다면 양해가 가능할 것 같다.

- 새로 뽑히는 기수들의 경우 6개월 이내에 활동 개시를 해야 자격이 유지되니 앞으로 기수가 새롭게 뽑히면 일정 기간은 새 기수에게 우선권을 줘도 될 것 같다.

- 현재 선착순 접수의 방식은 유지하되, 이번 전시에 참여했던 사람은 다음전시에서 선착순상 앞이더라도 2순위를 준다든지 하는 정도는 괜찮을 것 같다.

- 선착순 접수는 컴퓨터나 핸드폰에 미숙한 사람에게는 불리한 점이 있다.

- 모집시작 전에 문자 등 연락수단으로 미리 여러번 참여유도를 해 주고, 그래도 참여하지 않으면 참여의지가 없는 것으로 간주해야할 것 같다.

- 참여 모집 공지나 이러한 것은 문자로 한두번 정도 알리는 것은 가능하겠지만 앞으로 도슨트를 계속해서 뽑는다고 하는데 인원이 많아지면 지금과 같은 선착순 접수, 문자알림 등을 이용한 운영은 점점 더 어려워질 것이다. 지금부터 본관과 운영방식을 통일해서 하는 것도 좋은 것 같다.

- 운영방법이나 이런 것은 미술관에서 정해서 알려주고 그것에 대해서 너무 불편하다는 것이 많을 때 바꾸거나 하면 되는 것 같다. 일단은 미술관에서 정한 방법이 있다면 그것을 먼저 해 보는 것도 괜찮다.

○ 종합의견

- 많은 관람객과 많은 도슨트들이 참여할 수 있도록 배려 필요

- 사전에 상세 정보 안내 및 알림 필요

- 미술관에서 세부 방법 결정하여 고지 요청

Ⅲ		의견 반영 및 향후 추진 계획

○ 운영 개선안

- 연간 전시 내용 사전 공지

- 연간 전시 통합 배분(도슨트 희망 전시 2개 이상 선택하여 신청)

- 사전교육 참석시 참여시간 확정

- 사전에 참여에 관해 여러차례 문자 알림등 공지

- 특이사항등 개인 사정을 배려해야할 부분 사전 청취

○ 기대효과

- 선착순 신청 시 참여율이 저조하였던 도슨트의 참여 활성화

- 사전 희망 전시 배분으로 판화/사진등 도슨트별 관심사에 대한 심화지식 및 역량 강화

- 장기적인 관점에서 북서울미술관 도슨트 운영 방법 정립

○ 향후 추진 계획

- 2015.4      : 2015년 잔여 전시 6개 대상 도슨트 신청 접수 및 배분

- 2015.5~12 : 전시별 참여시간 확정 및 운영

도슨트 간담회 개최 등 지속적으로 도슨트 의견 청취 및 정보 교환