“시민과 함께하는 안전도시, 서울!”
	서울특별시
수신	(사)서울지역수퍼협동조합협회이사장
(경유)
제목	배송 관련 반복 민원에 따른 개선 촉구

1. 귀 협회의 발전을 기원합니다.

2. 2015. 4. 2. 중소유통물류센터의 배송과 관련한 불만사례가 민원으로 접수 된 바 있어 귀 협회에 배송기한 준수를 촉구한 바 있으나, 동일인으로부터 같은 사례가 발생했다는 민원이 다시 접수되었기에 이첩하여 알려드립니다.

3. 민원 발생 경위와 향후 배송서비스 개선을 위한 대책을 수립하여 4.15.(수)까지 회신하여 주시기 바라며, 철저한 직원 교육 및 서비스 개선을 통해 향후 유사한 민원이 발생하는 일이 없도록 만전을 기하여 주시기 바랍니다.

붙임 1. 민원내용-2차(2015.4.10.자)

2. <참고>1차 민원내용

3. <참고>1차 민원에 대한 서울시 회신.  끝.

	서 울 특 별 시 장
주무관	박화영		소상공인지원팀장	황차호		소상공인지원과장	04/13 오희선
협조자
시행	소상공인지원과-5307	(		)	접수		(		)
우			/
전화	02-2133-5554	/전송	02********4	/	phy0901@seoul.go.kr	/	대시민공개