문서번호	교육홍보과-2631
결재일자	2015.4.10.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	교육홍보과장	학예연구부장	서울시립미술관장
고은미	유수기	선승혜	04/10 김홍희
협 조
	총무과장		김정회
	전시과장		임근혜
	수집연구과장		최관호

2015년 서울시립미술관 종합 홍보 계획

2015. 4.

서울시립미술관

(교육홍보과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	■	□
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	■	□
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	■	□
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

책임운영기관 평가 관련 자체 점검표

::: 책임운영기관 평가지표의 관련 지표에 ‘ ■’ 표시를 하시기 바랍니다.

구분	공통목표	성과목표	성과지표	배점	관련 지표
공통 지표	신축적이고 성과중심적인 조직·인사 관리 (7점)	성과에 입각한 인사관리 정착(3점)	성과와 역량 중심의 인사관리	3	□
		신축적인 인사· 조직운영(4점)	조직 및 인력 운영의 합리성·적정성	4	□
	예산·회계의 건전성 제고 (6점)	효율적 재원 운영을 통한 재무구조개선(6점)	재정 자립도 및 향상 노력	3	□
			예산․회계 관리의 합리성 및 예산절감	3	■
	책임운영기관 제도의 성공적인 정착 (17점)	적정한 목표 및 사업계획의 수립·집행(4점)	전략계획 수립 및 집행, 성과지표 개발 관리	4	□
		정책의 환류를 통한 합리적 목표 관리(4점)	평가 환류의 적정성	4	□
		제도취지에 부합하는 기관운영(9점)	경영층의 리더십	4	□
			사회적 책임 이행 실적	3	□
			내부고객만족 노력	2	□
배점 소계				30
고유 지표	미술관 이용시민 만족도 향상 (20점)	전시관람 만족도(20점)	미술관 관람객 수	6	□
			관람 환경의 적정성	4	□
			고객만족도	10	■
	시민고객과 소통․협력하는 열린 미술관 구현 (22점)	시민을 위한 열린 교육․ 문화프로그램 운영(10점)	시민미술 아카데미 운영	5	□
			문화행사 개최	5	■
		정보시설 및 정보화시스템 이용 활성화(5점)	정보시설 및 뉴미디어 운영	5	□
		인지도 향상을 통한 미술관 접근성 제고(5점)	인지도 제고 및 홍보강화	5	■
		대외협력 및 교류(2점)	외부 기관과의 협력 및 교류	2	■
	전시 다양화를 통한 미술관 수준 향상(13점)	전시 및 연구활동을 통한 미술관의 수준향상(13점)	전시기획 및 운영	10	□
			학예연구 강화	3	□
	미술작가 교류 활성화 (15점)	우수 작품 확보(6점)	작품 수집	6	□
		미술창작 인프라 구축(9점)	난지미술창작스튜디오 운영	5	□
			유망작가 전시지원 프로그램 운영	4	□
배점 소계				70

‘포스트 뮤지엄’비전달성을 위한

2015년 서울시립미술관 종합 홍보 계획

다양한 매체 활용, 관람객 참여형 홍보 프로그램 확대, 적극적인 외부기관과의 협력 등 다각적인 홍보 활성화로 사람을 위한 공간, 사회적 네트워킹의 중심기관, 글로벌 뮤지엄을 지향하는 서울시립미술관 비전, 포스트 뮤지엄 달성에 기여하고자 함.

1		추 진 방 향

다양한 매체를 활용한 인지도 제고 홍보 전개

❍ 홍보 인쇄물과 영상물 제작․배포, SeMA 패밀리 운영, 기자간담회․방송노출 등 적극적인 언론홍보 추진

❍ 정보시스템 개선, 콘텐츠 적기 관리를 통한 다양한 미술관 정보 제공, 관람객 소통의 창구로 활용

관람객 참여형 홍보 프로그램 확대

❍ 재능기부, 관람객 참여, 체험위주의 문화행사 프로그램 운영

❍ 시민 자발적 마케팅 활동을 지원하고 이를 미술관 운영에 적극 활용

외부기관과의 협력 및 교류 강화

❍ 국․내외 교류행사, 공동주최 행사 적극 유치 및 참여

❍ 전국시도립미술관, 미술관련 기관, 각급 학교와의 협력 및 교류 강화

2		추 진 개 요

사업기간 : 2015. 1. ~ 12.

사 업 비 : 356,858천원

(단위 : 천원)

세 부 사 업 명	2014년	2015년	증 감
합 계	321,044	356,858	35,814
시립미술관 홍보강화 (문화행사 개최, 홍보물 발간, 기념품 제작 등)	159,575	186,731	27,156
홈페이지 및 전시안내 시스템 운영 (홈페이지, 도슨팅 앱, 음성안내시스템 운영 등)	161,469	170,127	8,658

주요 사업 및 지표

추 진 사 업		지 표	2014년	2015년	2016년
◆ 시민을 위한 열린 문화프로그램 운영
	□ 문화행사 개최	진행 횟수	10	17	17
◆ 정보시설 및 정보화 시스템 이용활성화
	□ 홈페이지 운영	홈페이지 1일 방문자수	4,137	4,178	4,220
	□ 뉴미디어(SNS) 홍보	자료 업로드 건수	89	93	98
	□ 음성안내시스템 운영	전시자료 제공 건수	22	22	22
◆ 홍보강화를 통한 미술관인지도 제고
	□ 종합 안내 리플릿 제작	제작부수	14만부	14만부	14만부
	□ SeMA 소식지 제작	제작부수	4만5천부	5만부	5만부
	□ 언론 홍보	보도자료 배포 건수	70	50
		기자간담회 개최 건수	8	7	7
	□ SeMA 패밀리 운영	메일링 발송 건수	85	90	95
	□ 마케터즈 SeM 운영	활동 실적	5	6	6
	□ 홍보기념품, 아트상품 개발	제작건수	3	3	3

※ 책임운영기관 평가 지표 연계

3		세부 추진 계획

1		시민을 위한 열린 문화프로그램 운영

▸ 가족이 함께 할 수 있는 참여형․체험형 문화행사 마련

▸ 외부기관과 적극 교류, 공동 기획 운영으로 다양한 구성, 예산절감

▸ 미술관 마케터즈 활용한 시민주도형 프로그램 구성

열린 미술관 홍보 이벤트 추진

❍  추진방향

- 다양한 계층이 함께 어울리고 참여할 수 있는 행사로 추진

- 전시성격에 맞는 오프닝 퍼포먼스, 작가와의 대화 등 전시연계 프로그램을 확대 운영

- 오프라인 행사시 관람객 의견 조사를 매회 실시하고, 향후 행사에 적극 반영하여 행사만족도 제고 노력

- 국․내외 교류행사 및 공동주최 행사, 미술관 마케터즈를 활용한 시민 자발적인 이벤트 등을 통해 효과적인 마케팅 전개

❍  추진목표 : 총 17회

❍  사업비 : 43,600천원

❍  추진일정

- 시민참여형 문화행사 : 2015. 2월 ~ 12월

‣ 어린이날 행사, 개관기념 행사, 음악회 등

※ 2015.2.14. 발렌타인 콘서트 기추진

- 온라인 이벤트       : 2015. 3월 ~ 12월

‣ SeMA 패밀리 이벤트, 마케터즈 이벤트, 홈페이지 이벤트 등

2		정보시설 및 정보화 시스템 이용활성화

▸ 정보시설 및 뉴미디어의 원활한 이용을 위한 시스템 기능 개선

▸ 정보접근 편의성을 높이기 위한 콘텐츠 관리

▸ IT환경, 시민요구에 부응하는 소통기능 강화

미술관 홈페이지 기능개선 및 콘텐츠 보강

❍  추진방향

- 난지창작스튜디오의 디자인 및 기능 개선을 통한 홍보 효과 증대

- 어린이를 위한 특화된 콘텐츠 구축으로 미술관 특성화 및 홍보 강화

- 급변하는 IT 환경에 발맞추고 시민 요구에 부응하는 홈페이지의 소통기능 강화

❍  사업비 : 108,586천원

❍  추진일정

- 사업계획 수립 및 용역발주 : 2015. 3월 ~ 4월

- 사업자 선정 및 계약 체결  : 2015. 5월 ~ 6월

- 사업수행                  : 2015. 6월 ~ 12월

전시도슨팅 앱 유지보수 및 콘텐츠 추가

❍  추진방향

- 다양한 기종의 사용자를 위한 전시안내 앱 기능 추가

- 콘텐츠 경량화, 프로그램 개선을 통해 사용자 편의기능 보강

❍  사업비 : 34,521천원

❍  추진일정

- 세부계획 수립 및 용역 발주   : 2015. 6월

- 앱 기능개선 작업             : 2015. 6월 ~ 12월

뉴미디어(SNS) 활용 홍보

❍  추진방향

-  전시, 교육, 문화행사 등 미술관 정보를 정확하고 빠르게 제공하여 대시민 정보 제공 편의성 제고

-  시민의견에 대한 철저한 피드백을 통해 시민과의 대중 소통 활성화 도모

※ 운영 중인 SNS : 페이스북, 트위터, 유투브

❍  추진일정

- 콘텐츠 현행화 : 연중

- 분기별 점검 : 3월, 6월, 9월, 12월

전시 안내 서비스를 위한 음성안내시스템 운영

❍  추진방향

- 전시설명 콘텐츠를 구축, 미술관 내방객들에게 전시작품에 대한 이해와 감상의 편의 제공

- 한국어 음성 안내 서비스와 동시에 영어 음성 안내 서비스도 제공함으로써 글로벌 뮤지엄 이미지 제고

❍  사업비 : 27,020천원

❍  추진일정

- 사업계획 수립 및 용역발주 : 2015. 3월 ~ 4월

- 사업자 선정 및 계약 체결  : 2015. 5월 ~ 6월

- 사업수행                  : 2015. 6월 ~ 12월

3		홍보강화를 통한 미술관인지도 제고

▸ 미술관 관람정보와 소식을 전달하는 소식지․리플릿 제작

▸ 방송, 잡지, 신문 등을 대상으로 한 적극적인 언론 홍보 전개

▸ 미술관 마케터즈 SeM, SeMA 패밀리 운영을 통해 시민참여 홍보 강화

▸ 미디어보드, 홍보기념품, 아트상품 등을 통한 다양한 홍보방법 개발

종합 안내 리플릿 제작

❍  추진방향

- 국, 영, 중, 일 4개 국어로 제작하여 내국인 뿐만 아니라 외국인 관람객 유치, 홍보 노력

- 미술관 이미지와 콘텐츠에 맞는 디자인을 통해 비주얼 소통 강화

❍  제작부수

-  총 14만부(국, 영, 중, 일)

❍  사업비 : 20,000천원

❍  추진일정

- 계획 수립 및 계약   : 2015. 5월 ~ 6월

- 제작, 배부          : 2015. 7월 ~  12월

미술관 소식지 제작

❍  추진방향

- 전시, 교육, 행사, 후원회 등 미술관 소식을 자세히 전달하여 사업을 홍보하고 시민참여 기회 확대

- 시민 의견 등을 적극 반영하여 소통 강화에 기여

- 외부 전문가 및 미술관 내부 직원의 네트워킹과 적극적인 참여로 콘텐츠 강화

❍  제작부수

-  총 5만부~6만부(국, 영)

❍  사업비 : 30,000천원

❍  추진일정

- 계획 수립 및 계약       : 2015. 5월 ~ 6월

- 봄․여름호 제작, 배부   : 2015. 6월 ~  8월

- 가을․겨울호 제작, 배부 : 2015. 9월 ~  12월

다양한 언론 매체 활용 홍보

❍  추진방향

- 미술관 장소 제공 뿐 아니라 전시 콘텐츠를 내용으로 하는 방송 프로그램 기획을 적극 유치하여 홍보 영역 확대

- 시기적절하고 효과적인 보도자료 배포와 기자간담회 개최, 지속적인 언론 네트워크 확보 등을 통한 언론홍보 강화 노력

❍  추진일정

- 보도자료 배포 및 기자간담회 개최 : 2015. 1월 ~ 12월

미술관 마케터즈 SeM 운영

❍  추진방향

- 2014년 기 참여한 마케터즈의 연속적 참가를 독려하여 일관성 있는 마케터즈 활동 유도

- 미술관 전시, 이벤트, 소장품 등 미술관의 관련 행사 홍보를 위한 아이디어 개발 및 캠페인 기획, 운영을 통해 현장감 부여

❍  추진계획

- 선발인원 : 3기, 4기, 각 10명 내외

- 활동내용

‣ 미술관 활동 이해

‣ 미션수행(아이디어 실행)

‣ 정기적인 오프라인 회의 운영

‣ 기수별 대민형 캠페인 2회 및 1회 팝업전시 진행 등

❍  사업비 : 3,456천원

❍  추진일정

- 3기 운영 : 2015. 3월 ~ 8월

- 4기 운영 : 2015. 9월 ~ 12월

SeMA 패밀리 운영

❍ 추진방향

- 전시관람, 교육참여, 행사 안내 등 미술관 소식을 지속적으로 메일링 서비스하여 관심을 고조시키고, 참여율 제고

- 전시초대, 무료행사 초청, 할인쿠폰 제공 등 혜택 강화

❍ 회원수 : 12,695명 (2015년. 3월말 기준)

❍ 추진일정

- 뉴스레터 및 할인 쿠폰 발송(월1회)    : 2015. 1월 ~ 12월

- 전시, 교육, 행사 프로그램 홍보 메일 발송 : 수시

미디어보드, 태블릿PC 활용 홍보

❍ 추진방향

- 남서울미술관 외부에 미디어보드를 추가하고, 서소문본관 내부에 태블릿PC를 설치하여 미술관의 정보접근 편의성 제고

- 자료 현행화, 기능 정상화 등 철저한 관리, 운영

❍  사업비 : 12,500천원

❍  추진일정

- 미디어보드, 태블릿PC 구매, 설치 : 2015. 9월

- 자료 업로드, 기능 점검 등        : 수시

미술관 홍보기념품, 아트상품 개발

❍  추진방향

- 미술관 내방 귀빈 증정용, 특별행사 선물용 등으로 사용

- 디자인과 미술관 특성을 고려한 기념품으로 제작

- 미술관 기획전시나 소장품 등과 연계, 산학협력사업 등을 통해 아트상품 개발

❍  사업비 : 13,250천원

❍  추진일정

- 홍보기념품 제작 : 2015. 7월 ~ 8월

- 아트상품 개발   : 2015. 9월 ~ 12월

4		행 정 사 항

부서별 추진사항

❍  총무과

- 시설 및 장비 사용 협조 등

❍  전시과, 수집연구과

- 홈페이지, 음성안내시스템 등 정보시스템 콘텐츠 구축을 위한 각종 자료 제공

- 전시, 행사에 대한 대시민 메일링 서비스, SNS 등 적극 활용 등