문서번호	서북병원진료부-741
결재일자	2014.1.29.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	진료행정팀장	진료부장		서북병원장
김명신	강정원	서해숙		01/29 김한선
협 조
	간호부장		조미자
	원무과장		조기현

2014년 자원봉사자 활동 운영 계획

2014. 1

서울특별시서북병원

(진료부)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 █
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 █
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 █
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 █
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(		)	무 █
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 █
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 █
	●	민간단체	:	유 ■	(	은평지역 자활센터, 서대문지역 자활센터	)	무 □
	●	기업	:	유 □	(		)	무 █
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 █
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 █
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 █

2014년 자원봉사 활동 운영 계획

2014년도 자원봉사자를 모집 ․ 활용하여 우리병원을 찾는 환자 및 내방객들에게 각종 편의를 제공하여 공공병원으로서 이미지 향상은 물론 병원 만족도 제고에 기여하고자 함

※추진근거 : 서울특별시서북병원 자원봉사활동 규정(제정:2009. 8. 1)

2013년 활동결과

Ⅰ

활동기간 : 2013. 1. 1 ~ 12.31

활동시간 : 주1회 4시간이상 활동

활동분야 : 이미용, 목욕, 호스피스, 간병, 일반봉사 등

지원내용 : 중식제공, 교통비지급, 다과지원 등

활동실적                              (단위 : 명)

활동분야	활동인원 (연인원)	수혜인원	활동시간	비 고 (횟 수)
계	4,940	11,868	26,464
이미용	215	1,943	860	월 1회
목 욕	571	1,558	2,284	주 1회
간 병	1,005	149	8,040	주 5회
호스피스	1,385	2,659	5,540	주 1회
치료봉사 (음악, 미술치료 등)	799	4,999	6,392	주 5회
위문봉사	192	560	256	주 1회
일반봉사 (친절도점검, 학생봉사 등)	773	-	3,092	- 친절도점검 : 주1회 - 학생봉사 : 방학기간

예산집행

(단위 : 천원)

구 분	예산액	집행내역
		집행액	식대	교통비	다과(감사잔치)비	재료비	독감예방접종비
금 액	30,960	30,910	9,734	11,990	5,561	1,091	665

사업평가 및 개선사항

분야별 활동실적(2012년, 2013년)

사업평가

- 2013년 자원봉사자 활용사업은 총30,910천원의 예산을

투입하여 4,940명(연인원)의 자원봉사자가 26,464시간

활동하였음.

-  분야별로는 이미용(33%), 치료봉사(20%), 목욕봉사(29%),

간병봉사(42%)는  감소하였고, 호스피스(8%), 일반봉사(52%)       는 증가 하였음.

- 이는 전체적으로 봉사자들의 연령대가 높아 건강상의 이유로 중도 탈락자가 많이 나왔고, 간병봉사의 경우 파견기관의 간병사업축소로 파견된 간병인원이 줄어든 영향임.

- 호스피스봉사의 증가(8%)로 암환자들에게는 정서적 안정을, 환자가족들에게는 간병으로 지친 몸과 마음을 재충전 할 수 있는 기회를 가져다 주었음.

- 일반봉사는 학생봉사, 친절도봉사, 위문봉사가 전년대비(52%)가 증가 하여 지역주민들에게 서북병원을 알리는 계기가 되었음.

개선사항

- 봉사자들의 노고에 감사하고 격려하는 차원에서 기존의 감사잔치 외 분기별 자원봉사자 간담회, 명절 선물 증정등 중도탈락 없이 지속적이고 적극적인 봉사활동 참여를 유도할 계획임.

- 무료간병봉사는 파견기관의 사업이 축소된 만큼 관련기관의 긴밀한 업무협조체계 유지 및 추가 파견기관 발굴 등 적절한 대안을 모색할 예정임.

※ 현재는 은평, 서대문지역자활기관 2개 기관에서 활동 중임.

2014년 사업계획

Ⅱ

2013년도 사업방향을 유지하되, 호스피스, 간병봉사자 등 전문자원봉사의 모집 ․ 활용 확대 추진

자원봉사자가 봉사활동을 통하여 자긍심을 가질 수 있도록 동기부여 및 적극적인 지원

사업 개요

Ⅲ

활동기간 : 2014. 1. 1 ~ 12. 31

활동시간 : 주1회 4시간이상 활동

목표인원 : 5,500명

활동분야 : 이미용, 목욕, 호스피스, 간병, 일반봉사 등

분야별 자원봉사자 참여 현황

('13.12월말 기준 실인원)

분 야	참여 단체	참여인원
이미용	서대문이용사협회, 사랑의교회, 종로구자원봉사센터	29
목 욕	개인, 역촌동성당, 새문안호스피스 봉사팀	20
호스피스	개인, 새문안교회, 영락교회	46
간 병	은평지역자활센터, 서대문지역자활센터	6
일 반	개인 및 학생봉사	14
위 문	반석선교회	4
치 료	경기대, 명지대, 숙명여대 미술 음악치료대학원 등	5

세부운영계획

Ⅳ

자원봉사자 선발 기준

자원봉사의 이념과 철학을 이해하고 자신의 시간과 능력을 대가없이 제공할 수  있는 사람

주1회 4시간 이상 지속적으로 봉사할 수 있는 사람

자원봉사자 모집선발 및 배치

자원봉사자 모집

- 병원에 직접 방문 또는 홈페이지에 신청

- 각 자치구 자원봉사센터에 신청

자원봉사자 배치 기준

- 개별면접 후 신청자의 욕구, 능력, 기관의 입장을 고려하여 적합한 부서배치

- 학점이나 학교 수업 이수를 위한 단시간 봉사활동이나 방학 중 학생봉사자는

병원내 일감이 많지 않으므로 상황에 맞게 탄력적으로 운영

자원봉사자 준수사항

봉사시간 : 주 1회 4시간 이상 원칙

출결사항

- 출근 시 자원봉사자 출석부에 서명

- 개인의 부득이한 사유로 결석하거나 자원봉사활동을 중단해야 할 경우

반드시 사전에 담당자에게 공지

자원봉사자 활동일지 작성

- 봉사활동 후 사회사업실에 비치되어 있는 활동일지에 활동내용 등 작성

복장 및 용모

- 복장은 단정, 명찰 패용, 자원봉사자 유니폼 착용

- 진한 화장이나 옷차림은 삼가하고 언행과 용모는 단정하게 관리

기타 준수사항

- 자원봉사활동 중 개인용무로 자리를 이탈하는 등 사적인 행동 삼가

- 환자의 조건이나 상태에 차별 없이 공정하게 활동

- 봉사활동을 통하여 취득 된 본원의 업무내용 및 환자 개인정보 비밀 유지

- 본원에서 실시하는 자원봉사자 교육에 참석

- 기타 자원봉사 담당자의 지도와 안내에 따라 활동

2013년 자원봉사자 활동 지원 내용

교통비 지급

- 3개월이상 활동한 봉사자에게 활동 횟수에 따라 3,000원, 월1회 일괄 지급

※ 단, 음악, 미술치료봉사자는 중식 제공없이 8,000원 지급

중식 제공 : 1일 4시간 봉사자에게 식권 지급

무료 주차권 발급 : 봉사활동 당일 1일 4시간 무료주차

다과 및 휴게공간 제공 : 자원봉사자 휴게실 제공 및 커피, 차류 제공

자원봉사자활동 재료물품 제공 : 이미용, 목욕용품 등 활동시 필요한 활동 재료구매 지원

자원봉사자 유니폼 제공

명절 선물 제공

독감예방 무료접종 : 6개월이상 활동한 봉사자에게 독감예방 무료

접종 실시

간담회 및 평가회 실시

- 상, 하반기 1회 정기교육 및 간담회 실시

- 연말 자원봉사 활동 평가회 및 격려 감사잔치 실시

행정사항

Ⅴ

자원봉사자 모집선발 및 충원 관리 : 사회사업실

자원봉사자 활동 확인서 발급 : 사회사업실

자원봉사자 무료주차권 및 식권 발급 : 사회사업실

자원봉사자 중식제공 및 식비청구 : 구내식당(삼성 웰스토리)

자원봉사자 독감예방무료접종 청구 : 원무팀

자원봉사 신청서

※

※ 등록번호		※ 배치분야
성 명		성 별	남/여		주민등록번호
주 소
전 화	※전화번호로 봉사활동정보, 봉사활동에 필요한 정보활용 여부 □동의 □동의 안함
	( )					휴대폰
이 메 일	※이메일로 봉사활동정보, 봉사활동에 필요한 정보활용 여부 □동의 □동의 안함
	@
직업(학교/학년)				가입봉사단체
자 격 증
희망분야
희망시간	[주/월 회] [매주 요일] [ 시 ~ 시까지 ( 시간)]
봉사경험
자원봉사 교육이수	기본(소양)교육□ 보수교육□ 전문교육□ 기타교육□( )
개인정보 수집 및 이용동의 확인	본인은 신청서에 기재한 주민등록번호 및 개인신상정보를 자원봉사활동 실적관리, 1365자원봉사 통합포털시스템 및 1365자원봉사 통합포털시스템 의 연계기관에 제공하여 활용할 것을 동의합니다. □ 동의함 □ 동의 안함
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상기 본인은 자원봉사활동을 희망하여 봉사활동을 신청하며 서북병원에서 봉사활동을 통하여 습득한 환자 관련 정보에 대하여 비밀을 지킬 것을 약속합니다. 년 월 일 신청인 : (서명) 서울특별시서북병원장 귀중

자원봉사 확인서

※

※ 발급번호 서북 2014 - 호

자원봉사활동 확인서

이       름 :

주민등록번호 :

학교 / 학년 :

위 사람은 아래의 내용과 같이 본 병원에서

자원봉사활동을 성실히 수행하였음을 확인합니다.

봉 사 기 간 :

활 동 시 간 :

활 동 내 용 :

확  인  자 :

년   월   일

서울특별시서북병원장