2015 이클레이 세계도시기후환경총회 성공개최
	동대문소방서
수신	내부결재
(경유)
제목	2015년도 상반기 민원서비스 향상 교육 계획

1. 소방행정과-4978(2015.4.6.)호『2015년도 민원서비스 향상 교육 계획 알림』와

관련입니다.

2. 위와 관련 2015년도 민원업무 담당자에 대한 민원서비스 향상 교육을 아래와 같이 실시하고자 합니다.

가. 교육일시: 2015. 6. 18. 09:30 ~

나. 교육대상: 예방과 직원 17명

다. 교육장소: 동대문소방서 3층 소회의실

라. 교육내용: 민원응대기본스킬, 시민 유형별 맞춤응대법, 불만민원응대 등

마. 초빙강사

1) 시민봉사담당관(김노영 주무관 ☏ 2133-6470)

2) 기타 민원서비스 교육 관련 기관·민간 전문업체 등

3. 교육종료 후 소방감사담당관에 문서로 결과보고 제출

붙임  민원서비스 교육 결과(제출 서식) 1부.  끝.

담당자	김진숙		예방팀장	代이정환		예방과장	04/09 계광옥
협조자
시행	예방과-6006	(		)	접수		(		)
우	130-845	서울특별시 동대문구 장한로 34 동대문소방서 예방과 위험물안전팀	/	http://fire.seoul.go.kr/dongdaemun
전화	02-2245-7119	/전송	02-2214-5119	/	yuri9705@seoul.go.kr	/	대시민공개