2015 이클레이 세계도시기후환경총회 성공개최
	성북소방서
수신	수신자참조
(경유)
제목	민원 FAQ(자주받는 민원 내용과 답변) 알림

1. 관련근거

○ 시민봉사담당관-9879(2015.3.31.)호 「2015년 상반기 전화·방문민원응대 서비스품질 점검실시 통보」

○ 소방감사담당관-4282(2015.4.1.)호 「전화·방문민원응대 품질  점검 관련 자주묻는 질문 제출 요청」

2. 2015년 상반기 전화·방문민원응대 서비스품질 점검에 대비하여  본부 및 각 소방서에서 작성한 민원 FAQ(자주받는 민원 내용과 답변)를 붙임과 같이 알려드리니,

3. 소관 사무와 관련된 민원 내용과 답변을 반드시 숙지하고, 전화·방문민원응대 서비스품질 점검에 적극 대비하여 주시기 바랍니다.

붙임 : 민원 FAQ(자주받는 민원 내용과 답변) 1부.  끝.

	소방행정과장
수신자	재난관리과장,예방과장,현장대응단장,돈암119안전센터장,길음119안전센터장,장위119안전센터장
담당자	김동욱		행정팀장	정형철		소방행정과장	04/08 이연호
협조자
시행	소방행정과-4292	(		)	접수		(		)
우	136-091	서울 성북구 종암로 27길3	/	http://fire.seoul.go.kr/seongbuk
전화	02-925-0902	/전송	02-953-9113	/	f11963@seoul.go.kr	/	대시민공개