문서번호	여성가족정책담당관-1294
결재일자	2014.1.21.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	여성단체협력팀장	여성가족정책담당관	여성가족정책실장
류선실	김미령	박종수	01/21 조현옥

2014년 서울특별시 직장맘지원센터 운영 ․ 지원계획

2014. 1.

여성가족정책담당관

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검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 □
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 □
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 □
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 □
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(	예시 : 일상감사 대상여부 등	)		무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 □
	●	기업	:	유 □	(		)		무 □
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 □
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 □

2014년 서울특별시직장맘지원센터 운영·지원계획

서울시 직장맘의 노동권‧모성 보호와 여성의 근로환경개선을 위해 설치․운영중인「서울시특별시직장맘지원센터」의 2014년 운영․지원계획을 수립하여 사업추진에 만전을 기하고자 함

Ⅰ		추진 근거

○「서울특별시 가족친화 사회환경 조성 및 지원에 관한 조례」제9조 제3호

○「서울특별시 행정사무의 민간위탁에 관한 조례」 제4조

Ⅱ		운영 개요

○ 소 재 지 : 서울시 마포구 동교로 162-5

○ 시설규모 : 128㎡ (상담실 11㎡, 사무실 95㎡, 회의실 11㎡, 맘카페 11㎡ )

○ 운영방법 : (사)서울여성노동자회(대표 윤혜연) 민간위탁

○ 위탁기간 : 2013. 4. 1 ~ 2015 .12. 31(2년 9월)

○ 인력현황 : 총 7명(센터장 1, 팀장 2, 팀원 4)

※ 상근 노무사 1명 충원 (2014. 4월 채용예정)

○ 이용대상 : 서울시 직장맘 및 맞벌이 가족

○ 주요기능

- 여성의 노동권‧모성보호 등 상담 및 분쟁해결

- 직장맘 일‧가정 양립을 위한 종합정보 연계 및 직장맘 커뮤니티 지원

○ '14년 사업비 : 385,881천원

- 사업비 67,857, 인건비 231,006, 운영비 87,017

Ⅲ		2013년 운영실적

□ 예산집행내역

(단위 : 천원)

사 업 명		예산액	집행액	집행잔액
직장맘지원센터 설치 (민간위탁금)	계	378,001	370,066	7,935
	인건비	197,224	197,224	0
	운영비	75,277	69,802	5,475
	사업비	105,500	103,040	2,460

□ 추진실적

○ 사업기간 : ’13. 1. 1.~ ’13.12.31.

구분	사 업 명	추진실적
1	종합상담 지원사업	- 종합상담 : 총계 1,782회 - 분쟁해결 : 분쟁해결 및 종결 53건, 진행중 12건 - 노동법률 교육 : 5개 기관 5회 ,총 81명
2	직장맘자녀돌봄서비스 지원	- 신석초등학교 직장맘 자녀돌봄지원사업 홍보 - 신수동주민센터내 마을문고 공간 활용 : 서비스지원아동 11명
3	직장맘 임파워먼트 지원	- 맘까페 운영 : 총 112회, 565명 이용 - 직장맘 커뮤니티 : 자녀교육특강 14회 실시, 168명
4	네트워크 구축	- 서울시한부모가족지원센터, 한국일가정양립재단 업무협약 - 포럼, 토론회, 행사 참석 28회 센터 내방 : 경기도비전센터 등 11개소
5	홍보 및 캠페인	- 직장맘지원센터 홈페이지 및 블로그, 트위터 운영 : 총 118,033여명 방문 - 베이비 엑시프 홍보부스, 워킹맘 엑스포 홍보 5,800여명 뉴스레터 제작 배포 : 5회 5,085명 언론보도 115회 / 방송 18회

Ⅳ		2014년 운영계획

□ 추진방향

○ 직장맘의 근본적인 고충 해결을 위한 종합적인 지원으로 일․가족 양립 지원

- 종합상담, 분쟁해결서비스, 노동법률 교육, 정보제공, 자녀돌봄서비스 등

○ 직장 부모 커뮤니티 발굴 및 지원으로 직장부모 임파워먼트 향상

- 직장 부모 커뮤니티 공모 및 맘카페 운영 등

○ 온․오프라인을 통한 센터 사업 홍보 및 유관기관 네트워크 구축으로 시민 인지도 및 참여율 확대

□ 추진계획

□ 직장맘 3고충 해소 종합지원사업

○ 직장맘 3고충(직장내․가족관계․개인적고충) 종합상담·원스톱 연계서비스

- 직장맘 3고충 종합상담 및 분쟁해결 서비스

· 체계적인 밀착 종합상담 (노동권, 모성보호, 보육, 심리상담)

· 분쟁해결 지원단, 찾아가는 상담 지원단, 온라인 상담 전문가 운영

- 직장맘 출산·육아기 집중 지원 서비스

· 출산전후 휴가, 육아휴직 사용 전후 발생하는 해고 등 불이익에 대한 대처방법 지원

- 직장맘 3고충 원스톱 종합 연계 정보 서비스

· 홈페이지 정보마당 종합연계 정보 지속적 업데이트, 사례관리 및 사례집 발간

· 직장내 맞춤정보 제공, 생애 주기별 맞춤정보 제공

‣ 직장맘의 3고충(직장내․가족관계․개인적고충) 종합상담·지원으로 3고충 완화 및 해소 효과 기대

‣ 밀착 심층상담 및 실질적 분쟁해결을 통해 직장맘에 대한 일·가족 양립 지원 효과 기대

기대효과

○ 직장맘 3고충 예방 서비스

- 직장맘 3고충 예방 및 해소 교육·프로그램 운영

· 무료 노동법률 교육 : 총 12회 240명 (상 · 하반기 각 6회 120명)

- 전문가 25인으로 구성된 경력단절예방지원단 운영

· 온라인 상담지원, 찾아가는 상담지원, 분쟁해결 지원, 제도개선

- 직장맘 3고충 예방 및 해소 사례 홍보

· 상담 안내홍보물 제작 등

‣ 모성보호 관련 노동법 교육 진행함으로써 예방적 효과 기대

‣ 경력단절예방지원단을 운영함으로써 출산전후휴가, 육아휴직 제도 개선에

있어 실질적 기여 효과 기대

기대효과

○ 직장맘 자녀 돌봄 서비스 지원

- 직장맘 자녀 돌봄 지원 서비스 제공 (주5회)

- 25개구 지역단위 대상 직장맘 자녀돌봄 지원 서비스  모델 제안

- 이용자 간담회를 통한 서비스 질 개선

※ 지원체계

행복마을 (사회적기업)		서울시직장맘지원센터		마포구 신수동 주민센터/주민자치위원회
마포구 서울형 사회적기업 직장맘 자녀 급식지원	⇒	서비스 모델 구축 마포구 유관기관 네트워크 구축 돌봄지원서비스 인력지원	⇒	돌봄지원서비스 공간지원
직장맘지원센터 협력기관 역할 수행		· 유관기관 간담회 진행 · 사업 평가 및 모니터링		직장맘지원센터 협력기관 역할 수행

‣ 직장맘 요구 및 특성 반영 자녀 돌봄 지원 서비스 제공

‣ 서울시 직장맘 지원 대표 브랜드 사업 확대 – 지자체 모델 확산 홍보

‣ 지역공동체 사업 모델 확산

기대효과

□ 직장맘 임파워먼트 지원사업

○ 직장맘 커뮤니티 발굴 및 지원

- 온․오프라인 홍보를 통한 직장맘 커뮤니티 발굴

· 년1회 공모, 총6개 직장 부모커뮤니티 지원 (※ 여성발전기금사업으로 운영)

- 직장맘 커뮤니티 간담회 및 교육 지원을 통한 정보교류의 장 마련

- 우수 커뮤니티 활동 지원을 통한 직장맘 커뮤니티 확산

- 맘카페 운영으로 커뮤니티 활동의 장 제공 (연인원 100명이상)

‣ 지역별 커뮤니티 지원 및 전문 컨설턴트의 파견으로 직장부모 커뮤니티 활성화

‣ 커뮤니티 모임을 통한 직장 부모 임파워먼트 향상

‣ 욕구 및 특성 반영 사업계획 도출

기대효과

□ 대외협력 및 홍보

○ 직장맘지원센터 홍보

- 직장맘지원센터 홈페이지 운영 활성화

· 온라인 상담 및 정보제공 서비스 DB 관리

· e-poll을 통한 직장맘 및 여성노동 인식조사 및 결과 활용 이슈화

- 홈페이지, 블로그, 페이스북 등을 통한 홍보 시너지 극대화

· 센터 블로그(이웃), 페이스북(친구) 확대를 위한 이벤트 실시

- 홍보 리플렛 제작 배포 : 20,000부

- 상담 안내 홍보물 제작 : 포스트잇, 밴드형 구급함, 볼펜 등

○ 협의체계 구축 및 유관기관 네트워크

- 운영위원회 및 자문회의 : 연 4회

- 유관기관 협약 및 간담회 등

‣ 직장맘지원센터 회원 확보 및 원활한 사업 진행

‣ 직장맘지원센터 사업의 효과적인 홍보 및 이용자 모집

‣ SNS를 통한 시민 의견 수렴, 사업 반영

기대효과

Ⅴ		추진일정

사 업 명	기 간	추 진 내 용
직장맘 3고충(직장내․가족관계․개인적고충) 종합상담·원스톱 연계서비스	2014. 1. ~ 2.	- 단위사업계획서 작성, 직장맘 3고충 종합상담, 분쟁해결 사례 정리, - 사업별 구체적 실행계획 등 구상
	2014. 3. ~ 11.	- 직장맘 3고충 종합상담, 직장맘 3고충 찾아가는 상담 및 분쟁해결 - MOU 체결한 여성 노동 관련 기관과 지속적 협력 - 출산·육아기 집중 상담 및 지원 서비스 제공 - 모성보호 관련 신청서 작성 및 사후관리 서비스 진행 - 직장맘 3고충 원스톱 종합 연계 정보 제공 등 - 직장맘 3고충 종합상담사례집 제작
	2014. 12.	- 최종 성과 분석
	2014. 1. ~ 2.	- 단위사업계획서 작성, 상담 홍보용 볼펜 제작
직장맘 3고충 예방 서비스	2014. 3. ~ 11.	- 모성보호 중심의 무료 노동법 교육 진행 - 경력단절예방지원단 운영 - 상담 홍보용 볼펜 배포
	2014. 12.	- 평가 및 최종 성과 분석
직장맘 자녀 돌봄 서비스 지원	2014. 1. ~ 12.	- 직장맘 자녀 돌봄 지원 서비스 제공
	2014. 1. ~ 12.	- 사업 홍보 및 대상자 모집(결원 발생 시 수시모집)
	2014. 4. / 11.	- 서비스 이용 직장맘 간담회 / 2회 - 중간평가 (4월) - 사업 확대방안 회의(10월/ 1회) - 최종평가(11월)
	2014. 12.	- 사업결과보고서 제출

사 업 명	기 간	추 진 내 용
직장맘 커뮤니티 발굴 및 지원	2014. 2. ~ 12.	- 직장부모 커뮤니티 공모/ 사업설명회 진행 - 직장맘 커뮤니티 발굴(온․오프라인) - 지역별 커뮤니티 지원 사업 제공 - 전문 컨설턴트 관리 및 운영 / 컨설팅 제공 - 직장부모 포커스 그룹 인터뷰 진행 - 사업 리플렛 제작 배포 - 지역 커뮤니티 활동 공간 발굴 및 연계 - ‘맘까페’ 운영
	2014. 12.	- 사업보고 및 최종 성과보고
직장맘지원센터 홍보	2014. 1.~ 2.	- 홍보물 및 홍보방안 제작 기획 및 계획
	2014. 1.~ 12.	- 홈페이지 관리 및 운영( 정보 업데이트 수시) - 사업별 홍보물 제작 및 배포 - 보도자료 작성 및 배포 - 뉴스레터 제작 및 배포(격월) - 업체 홍보 회의 진행
	2014. 2, ~ 4	- 센터 홍보 리플릿 제작 및 온라인홍보(페이스북, 블로그 등) 이벤트 실시
	2014.분기별	- SNS 컨테츠 생성 및 이벤트 게시등 관리
	2014. 12.	- 사업평가 및 보고
협의체계 구축 및 유관기관 네트워크	2014. 2. ~ 11.	- 직장맘 모성보호 지원 관련기관 간담회(1회) - 전문가 자문회의 간담회(3회)
	2014. 8, ~ 12	- 직장맘 원스톱 종합정보 및 일․가족 양립 사회문화 조성 관련기관회의(1회)
	2014. 2.~ 12	- 여성주간행사(1회), 베이비 엑스포(2회)

Ⅵ		소요예산

□ ’14년 사업비 : 385,881천원

○ 예산과목 : 여성가족정책담당관, 양성평등 및 여성복지증진,

여성경제력 강화, 직장맘지원센터 운영

(단위 : 원)

구 분		내 용	예 산 액
계			385,880,300
인 건 비		◦ 기본급, 퇴직적립금 등	231,006,000
운 영 비		◦ 임차료 : 건물임대료 ◦ 관리비: 전기배선공사 및 건물관리비 ◦ 기관부담 4대 보험료 및 기관업무추진비 등	87,017,000
사 업 비	소 계		67,857,300
	직장맘 3고충 해소 종합지원 사업	◦ 종합상담 · 지원 사업 - 직장맘 3고충 종합상담·원스톱 연계서비스 - 직장맘 3고충 예방서비스	24,418,000
		◦ 직장맘 생활밀착형 모델 구축 사업 - 직장맘 자녀 돌봄 서비스 지원	14,080,000
	직장맘 임파워먼트 지원사업	◦ 직장맘 커뮤니티 발굴 지원	여성발전기금사업
	대외 협력 및 홍보	◦ 직장맘지원센터 홍보	25,049,300
		◦ 협의체계 구축 및 유관기관 네트워크	4,310,000

Ⅶ		행정 지원사항

○ 2014년 사업계획 승인 (2014. 1월)

○ 신규 노무사 채용 지원 및 승인 (2014. 4월 채용 예정)

○ 보조금 분기별 예산 교부 및 정산 (※ 계약심사 후 확정금액에 따라 교부)

○ 직장맘 지원센터 사업 및 홍보 지원

붙임 : 1. ’14년 예산산출 세부내역 1부.

2. 경력단절예방지원단 운영 1부.  끝.