문서번호	민방위담당관-774
결재일자	2014.1.16.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	민방위교육팀장	민방위담당관		비상기획관
강용구	박영석	송두석		01/16 이평규
협 조

2013년 시민 생활민방위교육체험 만족도 설문조사결과 보고

2014. 1

비 상 기 획 관

(민방위담당관)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □ 기타 □				무 ■
	●	기타	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □유지관리 비용 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 ■
	●	관련단체	:	유 □	(		)	무 ■

2013년 시민 생활민방위교육체험 만족도 설문조사결과 보고

2013년 우리시 민방위교육장에서 실시한 시민 생활민방위교육체험에 대한      만족도 설문조사 보고서임

Ⅰ		조 사 개 요

대   상 : 2013년 시민 생활민방위교육 체험 참여자 1,000명

성 별			연 령			직 업
구 분	명	%	구분	명	%	구 분	명	%
남 자	538	53.8	10대 이하	662	66.2	중∙고등학생	671	67.1
			20대	197	19.7	대 학 생	3	0.3
			30대	98	9.8	직 장 인	302	30.2
여 자	462	46.2
			40대	25	2.5	주 부	4	0.4
			50대 이상	18	1.8	기 타	20	2.0

기    간 : 2013. 5 ~ 12월(8개월)

조사방법 : 구조화된 설문지를 이용한 현장배포 자기기입식 조사

평가방법 : 5단 척도로 문항 작성, 다소 만족 이상으로 답변한 비율 산출

유익 평가척도 : 매우만족, 다소만족, 보통, 약간불만족, 매우불만족

표본추출방법 : 임의표본 추출

조사과정 : 설문조사(민방위담당관) ⇒ 결과분석(주식회사 한국CNR)

설문지 적정 및 설문조사 분석 결과 검토 : 뉴미디어 담당관

장    소 : 우리시민방위교육장

Ⅱ		종합 분석 결과

1		종합 분석 결과

2013년 시민 생활민방위교육체험에 대한 만족도 설문조사 결과 전반적인 만족도가        90.2%로 2012년(89.3%) 대비 0.9%향상되어 높게 나타났음

체험장의 실습기자재 등 준비시설에 대한 만족도 91.3%

강사의 강의내용 및 태도 만족도 89.7%

음향시설, 음수대, 의자, 화장실, 등 부대시설에 대한 만족도 80.0%

“오늘 받으신 시민 생활민방위교육 체험으로 인하여 향후 각종 재난 발생시 대처         능력이 얼마나 향상되었다고 생각합니까?”라는 설문에 대해 “향상되었다” 93.4%.         “향상 되지않았다” 1.7%라고 답변하여, 체험교육에 대한 효과가 높은것으로 확인        되었음

향후 개선대상으로

음향시설, 음수대, 의자, 화장실 등 부대시설의 만족도가 80.0%(2012년 79.6%)로           상대적으로 낮아 교육장 부대시설에 대한 개선이 필요하였음

Ⅲ		세부사항분석결과

1		시민 생활민방위교육 체험에 대한 전반적 만족도

시민 생활민방위교육체험의 내용이나 준비사항 등 전반적인 사항에 대한 만족도         설문에 대해 90.2%가 만족(2012년도 89.3%)하다고 답변하여, 참여시민 대부분

생활민방위교육체험에 대해 매우 긍정적으로 평가하였고 불만족은 3.3%로 낮았음.

시민 생활민방위교육 체험에 대한 전반적 만족도                        (단위 : %)

계층별 응답                                                        (단위 : 명, %)

	구 분		사례수	매 우 만 족	다 소 만 족	보 통	약 간 불만족	매 우 불만족	소 계
									만족	보통	불만족
			N	%	%	%	%	%	%	%	%
	전체		1000	46.0	44.2	6.5	2.1	1.2	90.2	6.5	3.3
	성 별	남성	538	46.1	45.0	6.1	1.5	1.3	91.1	6.1	2.8
		여성	462	45.9	43.3	6.9	2.8	1.1	89.2	6.9	3.9
	연 령	10대 이하	662	42.6	47.3	6.2	2.6	1.4	89.9	6.2	3.9
		20 대	197	53.8	39.6	5.6	1.0	-	93.4	5.6	1.0
		30 대	98	45.9	39.8	11.2	1.0	2.0	85.7	11.2	3.1
		40 대	25	64.0	32.0	4.0	-	-	96.0	4.0	-
		50대 이상	18	61.1	22.2	5.6	5.6	5.6	83.3	5.6	11.1

1-1		시민 생활민방위교육 체험에 대한 세부 항목별 만족도

시민 생활민방위교육 체험장의 실습기자재 등 준비시설 만족도는 91.3% 강사의        강의내용 및 태도 만족도는 89.7% 높았으나, 부대시설(음향시설, 음수대, 의자          및 화장실 등)의 만족도는 80.0%로 상대적으로 낮게 나타나 개선대상 이었음

항목별 만족도 현황                                                       (단위 : %)

구 분	매우만족	다소만족	보 통	약간불만	매우불만	만족	보통	불만
준비시설	67.2	24.1	7.4	1.2	0.1	91.3	7.4	1.3
강 사	64.7	25.0	8.3	1.4	0.6	89.7	8.3	2.0
부대시설	55.0	25.0	16.6	2.1	1.3	80.0	16.6	3.4

1-2		2011~2013년 시민 생활민방위교육 체험 만족도 비교 현황

2013년 시민 생활민방위교육 체험 만족도는 2011년 이후 전반적으로 상승하는 추세로         2012년 대비 만족도가 전반적으로 0.9% 향상되었으며, 세부적으로 준비시설은           0.1%, 부대시설은 0.4%, 강사는 1.7% 증가하였음

2011~2013 시민 생활민방위교육체험 만족도 비교현황                 (단위 : %)

2		시민 생활민방위교육 체험에 대한 인지 및 관심도

체험교육에 대한 인지도가 낮았으며(잘 알고 있었다 43.7%, 잘 모르고 있었다         56.3%), 관심도 역시 낮아(43.1%가 관심 있었다, 관심 없었다 56.9%) 시민         생활민방위교육 체험 중요성에 대한 에 대한 홍보 등의 대책이 필요하였음

시민 생활민방위교육체험에 대한 인지 및 관심도                      (단위 : %)

3		시민 생활민방위교육 체험을 통한 재난대처능력 향상 정도

“오늘 받으신 시민 생활민방위교육 체험으로 인하여 향후 각종 재난 발생시 대처        능력이 얼마나 향상되었다고 생각합니까?”라는 설문에 대해 “향상되었다” 93.4%.        “불만족” 1.7%로 답변, 체험결과에 대하여 효과가 높게 나타났음.

시민 생활민방위교육체험을 통한 재난 대처능력 향상 정도        (단위 : %)

4		가장 유익한 체험교육과 가장 효과가 적었던 체험교육은

체험결과 “유익하였던 교육?”으로는 응급처치가 36.1%, 화재시 대처체험 21.5%       이었고 “효과가 적은 교육”은 응급처치가 26.4%, 화생방훈련체험 20.0%로 응답

(N=1,000 단위 : %)

5		오늘 받은 체험교육에 대해 주변사람에게 권유 의향

“오늘 받으신 체험을 주변사람(친구, 친척 등)에게 권유할 의향이 있습니까?” 라는        설문에 대하여 권유할 의향이 있다 74.9%, 보통은 20.1%이고 권유할 의향 없다        5.0%로 답변하여 체험을 주변사람에게 권유할 의향이 대체적으로 높았음.

오늘 받은 체험교육에 대한 주변 사람에게 권유할 의향 정도                 (단위 : %)

6		향후 추가 또는 확대 희망 체험분야

시민 생활민방위교육 체험에 대하여 “향후 추가나 또는 확대는 어떤 분야의 체험을”        라는 설문에 “지진체험, 화재시 대처방법, 응급처치 체험, 화생방 체험, 풍수해 체험       등 순으로 답변하였으며, “무응답”은 75.9% 이었음

향후 추가 또는 확대 희망 체험분야 현황(중복 응답)

	확대 또는 희망 체험분야	%
	지진 체험(지진강도 높임)	4.1
	풍수해 체험	3.4
	화생방 체험	2.9
	응급처치 체험	2.4
	화재시 대처체험=	1.7
	쓰나미 대처법	1.6
	화산 체험	1.0
	실습 확대(강의 축소해서라도)	0.6
	전쟁대비(전투체험)	0.5
	건물 붕괴	0.5
	고층 탈출(완강기 체험)	0.4
	낙하(낙상사고 대비)	0.3
	교통사고 체험	0.2
	골절 등 부상 대처 체험	0.2
	물에 빠졌을 때 대처방법	0.2
	가정의 돌발사고	0.2
	기타	5.2
	무응답	75.9

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붙임 : 1.『2013년 시민생활민방위교육체험』만족도 설문조사 계획 1부.

2.『2013년 시민생활민방위교육체험』만족도 설문조사 분석보고서(주-한국씨앤알)1부. 끝.