문서번호	청계천문화관-121
결재일자	2014.1.15.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
주무관		청계천문화관장		역사박물관장
박민아		한은희		01/15 강홍빈
협 조
	경영지원부장				김소영
	학예연구부장				박현욱

2013년도 청계천아카데미 운영 결과보고

서울역사박물관

(청계천문화관)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 ■	(	전문 강의	)	무 □
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(		)	무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 ■	(	서울시설공단	)	무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 ■

2013년도 청계천아카데미 운영 결과보고

2013년도 청계천문화관의 「청계천아카데미」 프로그램이 종료됨에

따라 그 운영결과를 종합․분석하고, 이를 기초로 하여 2014년도 프로

그램 추진에 만전을 기하고자 함.

Ⅰ		운영 현황

□ 운영 개요

○ 사 업 명 : 청계천아카데미

○ 사업기간 : 2013년 1월 ~ 12월

○ 사업장소 : 청계천문화관 및 청계천 현장

○ 사업대상 : 벤치마킹 목적의 국내․외 기관 및 일반 단체방문객, 어린이 등

○ 세부 프로그램

구분	일반강좌	전문강좌		관람 및 견학	현장투어
프로그램	A	B		C	D
	사업전반 설명 및 관련 영상물 상영	공통(15분)	복원의 필요성	문화관 관람	청계광장 ~ 삼일교	황학교 ~ 두물다리
		비기술분야 (60분)	사업조직 사업홍보 갈등관리
		기술분야 (60분)	하천복원 자연생태 유지관리 도시계획
		공통(15분)	복원효과
강사	청계천문화관 관계자	전문강사(외부 전문가 등)		청계천문화관 관계자 및 해설사
소요시간	20 ~ 30분	각 90분(공통포함)		30분	30분		30분
대상	국내․외 기관 및 전문가 단체, 일반 단체방문객

□ 운영 방향

○ 청계천 및 청계천복원사업 벤치마킹 목적의 전문가 집단, 일반 단체방문객,

어린이 등 대상에 따라 세부 프로그램을 달리하여 수요자가 원하는 커리큘럼

대로 맞춤형 서비스를 제공

○ 벤치마킹 전문프로그램 홍보를 활용한 마케팅으로 외국인 단체방문객을

유치, 청계천문화관 이용객 증대에 기여

□ 추진 일정

○ 2013. 1.  ~  2.   청계천아카데미 운영계획 수립

- 컨텐츠 및 강사, 해설사 등 인력풀 재구성

○ 2013. 1.  ~ 12.  청계천아카데미 운영

- 교육자료 제작 및 배포, 영상물 내용 업데이트 등

Ⅱ		운영 성과

□ 운영 성과

○ 참여인원 : 총 706회 24,000명

구분	총계	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
개최 (회)	706	22	25	56	53	94	100	46	39	50	88	84	49
인원 (명)	24,000	602	808	1,495	1,609	3,994	3,492	1,134	964	1,345	4,025	2,875	1,648
비율 (%)	100	2.5	3.4	6.2	6.7	16.6	14.6	4.7	4.0	5.6	16.8	12.0	6.9

○ 참여 대상별 비율

구분	총계	중앙․지방 자치단체	교육․연구기관	국외기관	기타
횟수	706회	11회	146회	330회	219회
인원	24,000명	201명	6,720명	9,644명	7,435명
비율	100%	0.8%	28.0%	40.2%	31.0%

○ 국내․외국인 비율 및 주요 참여국가 현황

구분	총계	국내기관	국외기관
횟수	706회	376회	330회
인원	24,000명	14,356명	9,644명
비율	100%	59.8%	40.2%

- 주요 참여국가 현황

순위	국가명	횟수	인원	비율
* 참고	한국	376회	14,356명	59.8%
1	태국	77회	3,724명	15.5%
2	중국	111회	3,143명	13.1%
3	대만	41회	918명	3.8%
4	일본	37회	764명	3.2%
5	싱가폴	7회	153명	0.6%
6	인도	2회	119명	0.5%
7	인도네시아	3회	60명	0.3%
8	베트남	2회	41명	0.2%
9	미국	2회	26명	0.1%
10	말레이시아	2회	24명	0.1%

※ 국가별 방문현황 세부내용은 붙임문서 참고

Ⅳ		소요 예산

□ 소요예산 : 총 11,300천원

○ 사업비 세부 집행내역

구분	수량	집행예산	비고
청계천 영문자료 『BACK TO FUTURE』 제작	1,000부	11,300,000원
총계		11,300,000원

※ 청계천아카데미 운영에 필요한 교육자료 제작, 해설사 활동비 등은 홍보, 자원봉사자 운영

예산 등을 연계활용하여 집행함.

Ⅴ		운영 총평

○ 청계천복원사업 벤치마킹 등 깊이있게 접근하고자 하는 목적성 방문객들에게

전문 전시안내, 강좌 등을 통해 교육적 취지의 질 높은 서비스를 제공함으로써

방문의 목적을 달성하고 만족도를 높이는데 성공함.

○ 전년도(2012년도 운영실적 : 총 801회 23,237명 참여)를 상회하는 수준으로,

국내․외 개인 및 기관의 참여율이 안정적으로 유지됨. 특히 지난 3년간 국외            참여자에 비해 참여율이 낮았던 국내참여자의 비율이 높아져 해당 국가의 정치            ․경제․재난상황 등 내부사정에 따라 참여율의 변화가 큰 프로그램의 한계를 극복

하는 계기가 되었음.

○ 서울시인재개발원, 강원도국제도시훈련센터, 소방방재청, KOICA 등 교육․연수

전문기관과의 협업을 강화하여 연중 교육일정을 청계천아카데미로 진행하고,

주요 인바운드여행사 등을 통한 지속적인 참여 독려와 재방문을 유도하여

참여인원 증대에 기여함.

○ 또한 2013년도 하반기에는 서울시설공단 청계천관리처 생태팀과 협업하여

중․고등학교 단체를 대상으로 <청계천 생태탐방>을 진행(총 6회 298명 참여)

하여 ‘청소년을 위한 청계천아카데미’의 기반을 마련함.

○ 2014년에는 수요가 많아지고 있는 어린이, 청소년을 위한 청계천아카데미

커리큘럼 구성 등을 통해 참여대상을 다양화하는데 중점을 두고 추진하고자 함.

Ⅵ		성과 지표

○ 성과 목표 : (고유)관람객 서비스품질 향상

- 성과 지표 : 12. 관람서비스 프로그램 운영

붙임문서 : 1. 2013년도 청계천아카데미 국가별 방문현황 1부. 끝.