2015 이클레이 세계도시기후환경총회 성공개최
	강서소방서
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	구급관련 민원 접수 및 당부사항 알림

1. 재난대응과-6911(2015.3.30.) “구급관련 민원 접수 및 당부사항 알림”

2. 구급업무와 관련하여 다음와 같이 민원사항이 접수되었기에 알려드립니다.

가. 구급차 공회전 줄여주세요(2015.3.23. 서울시 응답소)

나. 119구급대 민원입니다(2015.3.25. 서울시 응답소)

다. 전화민원(2015.3.2.) : 뇌경색환자로 119구급차 이용했으나 노선버스보다 늦게 이동하고 아픈 환자의 입장은 전혀 고려하지 않음

3. 시민을 위해 일하는 소방공무원의 자세를 다음과 같이 알려드리니, 각 부서장은 구급대원 교육을 철저히 하여 소방의 이미지를 훼손하는 민원이 다시 발생하지 않토록 하여 주시기 바랍니다.

가. 최대한 민원인이나 상대방의 입장에서 친절하게 응대

나. 시민의 불편사항은 선제적․적극적․능동적인 자세로 업무 처리

나. 구급업무 관련 이송절차 숙지하여 유관기관 불편 최소화

붙임 :  응답소 구급민원 2부.  끝.

	재난관리과장
수신자	현장대응단장,화곡119안전센터장,발산119안전센터장,방화119안전센터장,개화119안전센터장
담당자	최승구		구급팀장	박송영		재난관리과장	04/06 남성현
협조자
시행	재난관리과-2317	(		)	접수		(		)
우	157-230	서울 강서구 양천길550(강서소방서 재난관리과)	/
전화	02-3663-3191	/전송	02-3662-0590	/	kshjun@seoul.go.kr	/	부분공개(6)