		서부수도사업소
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수신자		내부결재
(경유)
제목	상하수도요금 이의신청 민원에 대한 답변

심희재님이 신청한 상하수도요금이의신청 민원에 대하여 아래와 같이 처리코자 합니다

가. 민원사항 및 처리결과

성명	심희재
주소	***************************************
민원제목	상하수도요금이의신청
민원내용	수고하십니다. 저는 지난주 어머니집을 방문해서 수도사용고지서를 보고 의심이 있어 이렇게 문의드립니다. 77세의 홀어머니께서 혼자 작은집에서 거주하시는데 수도사용요금이 너무 많이 나오는게 아닌가 생각합니다. 2015년 2월달은 7만3천원정도 나왔는데요, 제 가족의 경우 4명이 사용하는 수도요금이 한달에 약 1만8천원 정도인데, 혼자 거주하시는 연세도 77세의 어머니집 수도요금이 한달에 3만7천원정도(2달에 7만3천원) 나오는게 약간 의아합니다. 누수가 있는것인지 조사요청드립니다. 빠른 답변 부탁드립니다.
답변내용	O 상수도행정에 깊은 관심을 가져주신 심희재님께 감사드립니다. O ******************** 고객님의 어머니께서 사용하시는 수전의 수도요금은 그 동안 한분이 거주하여 사용하시는 것에 비해 과다 부과되었으나. 수도계량기는 정상적으로 작동하고 있으며 사용량 측정결과(3.22일 이후 사용분) 종전에 비해 많은 양의 급수량이 감소되었습니다. O 현재는 누수상태가 아닌 것으로 확인되었으나 누수수리를 하셨다면 누수수리 증빙 자료를 보내주시고 수도요금 감액신청을 하시면 최근 부과된 요금에 대하여는 일부 감액됨을 알려드립니다.(고지받은날로부터 90일 이내에 신청하셔야 감액받으실 수 있음) O 기타 이해가 안되거나 추가로 궁금한 사항이 있으실 경우에는 전화 3146-3613 서부수도사업소 요금과 담당 이종명에게로 연락 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다. O 댁내 평안하시고 항상 건강과 행운이 가득하기를 기원합니다.

끝.

주무관							이종명				요금관리1팀장					김광석					요금과장					04/03 代김광석
협조자
시행			요금과-10513										(						)		접수												(						)
우	120-854					서울시 서대문구 통일로 26길 41																/			http://water.seoul.go.kr
전화		02)3146-3613							/전송			02)3146-3639					/	deacon@seoul.go.kr													/	부분공개(6)