문서번호	행정지원과-5653
보존기간	년
결재일자	2015.4.1.
공개여부	대시민공개
방침번호

주무관	수질팀장		행정지원과장	북부수도사업소장
이송기	최동원		정의석	04/01 문윤기
협 조

2015년 아리수 품질확인제

기간제근로자(수질검사원)자체교육계획

2015. 04

북부수도사업소

( 행정지원과 )

2015년 아리수 품질확인제

기간제근로자(수질검사원) 자체교육계획

‘15년 아리수품질확인제 시행을 위해 채용한 기간제근로자에 대하여 수질기본교육 및 현장실습 등의 실무교육을 실시하여 효율적인 업무추진 및 시민고객 만족도를 향상시키고자 함

Ⅰ				추 진 근 거
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○ 『2015년 수질검사원(기간제근로자) 채용계획』 : 행정지원과-3845호 (2015.03.05.)

○ 『2015년 아리수품질확인제 수질검사원 실무교육 계획』 : 수질과-1995호 (2015.03.25)

Ⅱ				추 진 방 향
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○ 아리수품질확인제 수질검사원 교육

▶ 고객만족도 향상 방안 및 복무관리 교육

▶ 정수과정 및 수질에 대한 기본사항 숙지

▶ 시민고객의 수질민원 사례 및 대응방안

▶ 수질검사 기기사용법 및 관리요령

Ⅲ				교 육 개 요
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○ 일    시 : 2015. 4. 3(금) 09:00 ~ 18:00

○ 장    소 : 북부수도사업소 아리수품질확인반(지하 1층) 및 현장

○ 대    상 : 수질검사원(기간제근로자) 14명

Ⅳ				교 육 내 용
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○ 인사말 - 수도사업소장

○ 상수도 현황 및 주요업무 소개 - 행정지원과장, 수질팀장

○ 주요 수질민원 사례 및 검사결과 안내서 작성요령 - 이송기

○ 기기사용법 및 관리요령 - 박희준,박순덕

○ 아리수 홍보 동영상 상영 - 수질팀

○ 조편성 및 조별 현장 실습 - 수질팀

Ⅴ				교 육 일 정
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○ 2015. 4. 3(금)

일시	시간	교 육 내 용	비 고
4.3 (금)	09:00~09:20	교육준비 및 교육자료 배부	이송기
	09:20~09:30	소장님 인사말씀	소장님
	09:30~10:00	사업소 현황 및 주요업무 소개	행정지원과장,수질팀장
	10:10~11:00	근무조 편성 및 고객만족도 향상교육	수질팀장
	11:10~12:00	수질민원 사례 대처방법 및 검사결과서 작성 등	이송기
	12:00~13:00	중 식
	13:00~15:50	수질측정 기기 사용법· 실습 및 기기 유지관리 등	박희준, 박순덕
	15:50~18:00	아리수음수대 등 현장 수질검사 실습	수질팀

. 끝.