문서번호	도서관정책과-3049
결재일자	2015.4.1.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	도서관정책과장	서울도서관장
김지안	代김지안	04/01 이용훈
협 조	행정지원과장		代현유환
	정보서비스과장		代선명화

도서관 서비스 향유지표 개발 및 서비스 표준화 추진을 위한  테스크포스팀(TFT) 구성·운영 계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과
서울시정 4개년계획 (시민의 힘을 키우는 도서관 운영 내실화)	25개구 대표도서관	제13차 자치구 대표도서관장 회의 안건 제출	TF 팀 후보 추천
	서울시교육청 평생교육과

2015. 4.

서울도서관

(도서관정책과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	■	□
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

도서관 서비스 향유지표 개발 및 서비스 표준화 추진을 위한

테스크포스팀(TFT) 구성·운영 계획

민선6기 서울시정 4개년계획 도서관 분야 핵심과제와 관련 서울시 도서관 서비스 향유지표 개발 및 서비스 표준화 방안 마련을 효율적으로 추진하기 위하여 태스크포스팀을 구성·운영하고자 함

Ⅰ		추진 근거

서울시정 4개년계획 문화·관광 분야 핵심과제 선정

- 과제명 : 시민의 힘을 키우는 도서관 운영 내실화 ※ 붙임 참조

제13차 자치구 대표도서관장 회의 개최 (2015.3.27.)

- 민선6기 서울시정 4개년계획 도서관 분야 세부과제로 선정되어 도서관 서비스 향유지표 개발과 서비스 표준화 추진 TF팀 구성을 제안함

Ⅱ		추진 방향

기본원칙 : 책 읽는 서울 구현

도서관 수준 전면 개선을 위한 도서관 서비스 향유 지표 마련

유네스코/IFLA 공공도서관 서비스 기준 등을 벤치마킹하여 도서관별 비전과 목표, 실행방법 등 세부지침 작성

도서관 서비스 표준화 방안에 대한 협의와 기준 수립

Ⅲ		구성 및 운영

목    적 : 자치구와 교육청 도서관 현장 실무자들의 폭 넓은 참여와 다양한 의견 수렴을 통한 실현 가능한 향유지표 개발과 적용으로 서울시 공공도서관 서비스 수준을 높여 궁극적으로 시민들에게 보다 나은 도서관 서비스 제공과 만족도 향상 도모

구    성 : 30명 이내

- 팀  장 : 서울도서관장

- 팀  원 : 25개 자치구 공공도서관 관계자(관장 또는 실무자), 서울시 교육청 평생교육과 1명, 교육청 도서관 실무자 2명, 서울도서관 도서관정책과장과 정보서비스과장 등

※ 초안 작성 후 일반시민 50명 이내의 시민위원회를 구성하고 의견수렴 추진

추진과제

- 시민 가치지향의 서울시 도서관 서비스 향유지표 개발

- 서울시 공공도서관 서비스 수준 제고를 위한 가이드라인 작성

- 도서관 서비스 표준화 방안에 대한 논의 및 기준안 제시 등

운영방안

- 운영기간 : 2015. 4. ~ 12.

- 운영방법

▸ 월 1회, 정기회의

※ ‘15. 5월부터 매월 둘째주 월요일 오후 3시 -

▸ 현안 발생시, 팀장 소집 등에 따라 수시 개최

▸ 업무수행을 위하여 필요한 경우에는 관계 전문가를 참석하게 하여 의견을 듣거나 관계 기관 등에 필요한 자료나 의견제출을 협조 요청할 수 있다

Ⅳ		세부추진일정

‘15. 04.	팀 구성 완료와 간담회 실시

‘15. 05.	도서관 서비스 현황 조사와 분석

‘15. 06.	서울시 도서관 서비스 향유지표(표준화 포함) 기준안 작성

‘15. 07.	자치구와 교육청 도서관 현장 실무자 의견 수렴(공동연수, 서면 등)

‘15. 07.	서울시 도서관 서비스 향유지표 기준 마련 시민위원회 운영 계획 수립

‘15. 08.	시민위원회 개최와 서비스 향유지표 기준안에 대한 의견 수렴

‘15. 09.	현장 실무자와 시민위원회 의견을 반영한 지침 작성

‘15. 09.	서울시 도서관정보서비스위원회 심의·의결

‘15. 10.	서울시 도서관 서비스 향유지표와 서비스 표준화 기준 발표  ※ 제8회 서울북페스티벌 행사 시

‘15. 12.	서울시 도서관 서비스 향유지표와 서비스 표준화 기준 적용 방안 논의 등

Ⅴ		행정 사항

후보 추천 협조 공문 시행 : ‘15. 4. 1.

- 추천 대상 : 관장, 소속 공무원, 사서직원, 전산직원 등

- 추천 분야

▸ 장서관리 : 수서 및 수서정책, 장서평가, 목록담당자 등

▸ 직원서비스 : 사서, 전산, 일반행정 등

▸ 웹서비스 및 검색시스템 : 운영시스템 포함

▸ 이용자관리 : 민원, 회원관리, 연체자관리 등

▸ 시설운영관리 : 무인자동화기기, 인터넷 PC, 열람실 운영 등

후보 추천 기한 : ‘15. 4. 6. 한

후보 추천 방법

- 자치구 공공도서관은 관장 또는 실무자 각 1명

- 교육청 도서관 담당 공무원 1명과 소속 도서관 사서 2명 이내.

붙임 : 서울시정 4개년계획 문화관광분야 과제(도서관) 1부.  끝.