문서번호	뉴미디어담당관-1123
결재일자	2015.2.2.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	여론분석팀장	뉴미디어담당관
김현령	이준연	02/02 김은용

서울부동산정보광장 만족도조사 계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2015. 2

시 민 소 통 기 획 관

(뉴미디어담당관)

서울부동산정보광장 만족도조사 계획

서울부동산정보광장 방문자 분석 및 서비스 이용만족도 등에 대한 여론조사를 통해 관련 홈페이지 개선에 반영하코자 함

□ 조사목적

❍ 서울시 운영 부동산전문포털 사이트 ‘서울부동산정보광장’의 1일 방문자가 약 3만여명에 달하지만 회원 기반 서비스가 아니어서 주 이용자에 대한 분석없이 운영되고 있음

⇒ 여론조사를 통한 주 이용자에 대한 분석을 통해 이용자에 맞는 컨텐츠 개발 및 서비스가 필요함

□ 조사개요

❍ 조사기간 : 2015. 2. 4(수) ~ 2.10(화)

❍ 조사대상 : 서울부동산광장 홈페이지 방문자

❍ 샘 플 수 : 홈페이지 방문자 625명 이상

❍ 조사방법 : 자기 기입식 인터넷 조사

(※ 서울부동산광장 홈페이지 배너 및 팝업창 통한 조사 참여 안내)

❍ 관련부서 : 토지관리과

□ 조사내용

❍ 이용행태 (이용자 직업, 방문빈도, 인지경로, 이용서비스 등)

❍ 제공 컨텐츠에 대한 만족도, 운영에 대한 만족도, 전반적 만족도 등

❍ 타 부동산 정보 사이트 대비 만족도 및 개선사항 등

❍ 서울부동산광장 활성화 위한 우선추진 정책 및 아이디어 등

□ 추진방법

❍ 조사기관 : ㈜한국능률협회컨설팅(‘14년 시정여론조사 연간단가계약체결업체)

❍ 소요예산 : 6,875천원(시정여론조사 용역비에 기포함)

- 산출근거 : 온라인조사 단가 × 표본수 = 11,000원 × 625샘플 이상

- 조사참여자 인센티브 지급

□ 기대효과

❍ 서울부동산정보광장 이용자 분석을 통한 맞춤형 컨텐츠 제공을 통한 홈페이지 만족도 향상에 기여

□ 추진일정

❍ 2015. 2. 2(월)	: 계획수립

❍ 2015. 2. 4(수) ~ 2.10(화)	: 조사실시

❍ 2015. 2.11(수)	: 결과분석

❍ 2015. 2.12(목)	: 결과보고