문서번호	행정지원과-5841
결재일자	2015.3.27.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	수질팀장	행정지원과장		강서수도사업소장
차태훈	김철	이만섭		03/27 이상래
협 조

2015년 아리수품질확인제 추진계획

2015. 3.

강서수도사업소

（행정지원과）

아리수품질확인제 추진계획

관내 지역주민과 다중이 이용하는 학교 공원 음수대 등을 대상으로 직접방문 수질검사를 통한 시민과의 소통으로 아리수에 대한 불신을 해소, 음용율을 제고하고자 함

Ⅰ		관 련 근 거

아리수 품질확인제 추진계획[본부장방침, 수질과-1264(’15.2.26)]

2015년 수질검사·관리 계획[행정지원과-17762(’15.1.29)]

Ⅱ		사 업 개 요

기  간 : 2012년 ~ 2015년

목  표 : 160,062가구

연도별 추진실적

구 분	연도별 현황
	계	2012년	2013년	2014년	2015년
목표(가구)	160,062	41,894	41,894	41,894	34,380
실적(가구)	135,651	42,974	44,068	48,609	-
인원(명)	63	15	15	17	16
추진율(%)	84.7	102.6	105.2	116.0	-

Ⅲ		세부추진계획

기    간 : ’15. 4월 ~ ’15. 11월(8개월)

검사대상 : 34,380 가구

계	취약계층	신축아파트 급수환경개선가구	아리수 아파트	음수대 (학교·공원·공공기관)
34,380가구	16,531	6,838	1,215	9,796 (2,499개소×4회)

검사항목 : 12개 항목

○ 1차 검사  ☞ 수질검사 및 맛·냄새 이상유무 판별

- 수질검사(5항목) : 탁도, 잔류염소, pH, 철, 구리

- 맛·냄새(소믈리에) : 금속맛, 소독냄새, 흙·곰팡이 냄새 등

○ 2차 검사  ☞ 1차 검사결과 부적합시 2차 검사 추가 실시

- 수질검사(7항목) : 일반세균, 총대장균군, 대장균, 암모니아성질소,

아연, 망간, 염소이온

추진방법

○ 품질확인제 추진반 편성·운영 : 22명(직원 6명, 기간제근로자 16명)

- 수질팀 직원 : 담당지역

- 기간제근로자 : 2인 1조 8개조

○ 검사방법 : 방문 수질검사 및 맛·냄새 이상유무, 홍보실시

- 수질검사 결과 설명, 아리수 음용설득, 음용방법 안내

- 고도처리된 아리수 공급안내, 아리수 불편사항 해소

○ 집중관리대상 선정 선제적 품질관리 실시

- 아리수 품질확인제 전․중․후 집중관리

- 대상 : (신축,아리수)아파트, 급수환경개선가구, 학교·공공기관·공원 음수대

검사 전	⇒	품질검사	⇒	검사 후
품질확인제 사전 안내 ․수질검사 항목 안내 ․고도정수 공급 안내 등		품질확인제 검사 실시 ․수질검사, 위생검사 ․기타 음용방법 안내 등		품질확인제 결과 안내 ․수질검사 성적서 발부 ․기타 불편사항 해소 등

- 홍보 추진 : 구청 홈페이지, 지역신문 등 아리수 품질확인제 추진 홍보

수질검사원 교육

○ 수질전문지식 민원예절 정기·수시교육

- 수질검사 사례, 수질실험 교육, 시민응대 예절 등 교육 실시

수질검사 결과 조치

○ 아리품질확인제 점검결과서 배부, 결과 안내 및 수질홍보

※ 공동주택 : 검사가구별 점검표 배부와 별도로 동별 대표지점 검사 후

수질검사 결과표 게시판 현장 부착

○ 수돗물을 맛있게 드시는 방법 및 소믈리에 활용 오감만족 홍보

○ 수질부적합 시설 및 맛·냄새 이상가구 원인진단, 시설개선 안내

(DB구축 사후관리)

○ 검사시설에 대해서는 이력카드를 작성하여 지속 관리

○ 시민고객만족도 제고를 위한 수질검사원 정기, 수시교육 실시

Ⅱ		행 정 사 항

월별 추진실적 수질과 제출 : 익월 5일까지

붙임 : 아리수 품질확인제 수질검사 결과표 1부.  끝