문서번호	총무과-16647
결재일자	2013.12.6.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	총무과장	관리부장		서울대공원장
서희경	이경로	양현모		12/06 안영노
협 조
	주무관		강형욱

2014년 서울대공원

온라인 홍보 활성화 추진계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2013년 11월

서울대공원

(총무과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(		)	무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 ■

2014년 서울대공원

온라인 홍보 활성화 추진계획

우리 공원 온라인 홍보 활성화를 위하여 홈페이지, 소셜네트워크 서비스, 모바일웹 등을 활용한 다양하고 즐거운 온․오프라인 연계 온라인 홍보  활성화 계획을 수립하고 보고 드림

Ⅰ		추진목표

□ 분야별 세부 홈페이지 구축 및 운영을 통해 전문적 정보 제공

□ 고객편의와 정보다양화를 위한 신규 콘텐츠 확대

□ 이미지 라이브러리 신규 도입을 통해 동식물 사진 공유

□ 모바일 홈페이지 개편을 통한 시민 편의 서비스 확대

□ 다양한 시민 참여 온라인 프로그램 확대

□ 신속한 정보제공을 위한 알림서비스 추진

□ 기업 및 관계기관 공동 프로모션 추진을 통한 다양한 홍보 채널 확대

Ⅱ		세부추진계획

□ 분야별 세부 홈페이지 구축 및 운영을 통해 전문적 정보 제공

○ 서울대공원 정체성 확립을 위한 설계 고려

○ 대공원 메인 페이지 및 동·식물원, 자연캠프장 등 하위 페이지 구축

○ 각 분야별 전문 정보 제공 – 대공원 소식, 동식물 정보 및 홍보 등

○ 유관기관 홈페이지 연계(서울랜드, 국립현대미술관, 아비온 등)

- ex) 삼성 그룹 홈페이지(메인홈페이지), 하위계열사(삼성전자, 삼성생명 등)

□ 고객편의와 정보다양화를 위한 신규 콘텐츠 확대

○ 시민이 올리는 ‘나의 서울대공원 이야기’ 코너 신설

· 시민이 블로그 형태의 방문 후기 작성 가능

· 관리자가 열람 후 승인처리 되면 홈페이지에 공개

· 분기별 우수작 선정 후 기념품 제공

· 서울시 홈페이지, SNS, 블로그 등에 활용(사전 동의)

○ 서울대공원 발간 ‘온라인 간행물’ 코너 신설

· 각 부서별 발간 자료 E-book 형태로 제작 및 게시(서울시 E-book시스템 활용)

· 한동산, 대공원소식지, 동아리 창의 발표자료, 각 공모전 시상내용 등

· 자료의 데이터화 및 보관 기능, 손쉬운 관리와 열람 가능

<예시 : 서울시 E-book시스템 활용 – 서울사랑 E-book>

<예시 : 온라인 간행물 전시 코너 예 – 와우서울 사이트>

○ 동영상 자료 활성화를 위한 ‘서울대공원의 영상’ 유투브 연계 코너 신설

· 유투브 시스템과 연계하여 보유 동영상의 홍보 활성화

· 서울대공원의 다양한 영상 정보 제공

□ 이미지 라이브러리 신규 도입을 통해 동·식물·대공원 사진 공유

○ 보유 사진 자료의 기록 및 보관 효과(동식물 자료 등록)

○ 서울대공원 사진의 시민 및 직원 열람 및 공유 기능

○ 향후 사진자료 활용 및 유료화 기틀 마련

○ 사진자료 분류, 검색, 미리보기, 상세보기, 댓글, 사진정보, SNS공유 등

- ex) 이미지 라이브러리 판매 사이트

□ 모바일 홈페이지 개편을 통한 시민 편의 서비스 확대

○ 기존 운영 모바일 웹페이지 기능 개선 추진

<기존 모바일 홈페이지 메인화면>	<신규 모바일 홈페이지 메인 변경안>

서울대공원

로고

서울대공원

서울동물원

식물원 테마가든

자연캠프장

서울랜드

현대미술관

아비온

○ 공지사항, SNS 및 블로그, 서울시 홈페이지 연동 추가

○ 상세한 교통안내 및 공원이용정보, 교육프로그램, 생태설명회 안내

○ 대공원지도 및 동물원 지도 서비스 제공

○ 각 동물사 정보(QR코드 연동) 기능

○ CCTV연동 서비스 제공(유스트림 및 기존 CCTV등)

○ 편의시설 및 각 담당 부서 안내

□ 다양한 시민 참여 온라인 프로그램 확대

○ 공지사항 등의 게시판 댓글 기능 추가

<예시 : 서울시 홈페이지 댓글 기능>

□ 신속한 정보제공을 위한 알림서비스 추진

○ 주기적인 온라인 뉴스레터 발송 서비스 추진(행사소식, 동물원이야기 등)

<예시 : Visit Seoul 사이트 뉴스레터 페이지 >

<예시 : Visit Seoul 사이트 뉴스레터 2013.11월호 >

○ 뉴스레터 발송을 위한 메일링 리스트 수집 및 관리

○ 교육사전 신청자 리스트 관리를 통한 자연학습 프로그램 연계

○ 고객소리함 등록 글에 대한 답변 처리과정 알림 서비스(SMS, 메일 등)

○ 고객소리함 등록 시 담당자 통보 서비스 추가(SMS, 메일 등)

□ 기업 및 관계기관 공동 프로모션 추진을 통한 다양한 홍보 채널 확대

○ 기업의 후원 및 동행기금 모금 동참 기업들과 온라인 프로모션 추진

○ 유관기관 및 온라인 기업들과의 업무제휴를 통한 콘텐츠 확대 추진

○ 홈페이지 및 모바일 홈페이지 기업 협찬 및 후원 추진

○ 동행기금 활성화를 위한 모금 캠페인 진행

Ⅳ		추진효과

□ 비예산 콘텐츠 개발을 통한 예산절감 아이디어 사업 추진

□ 공공기관 온라인의 정형화에서 탈피하여 고객의 눈높이 맞춤형으로 변모

□ 모바일 페이지의 적극활용 및 현장과의 볼거리 연계

□ SNS를 활용한 친근하고 재미있는 시민과의 소통 확대

□ 단순정보에서 시민이 만드는 정보의 이동 효과