2015 이클레이 세계도시기후환경총회 성공개최
	서울특별시
수신	서울특별시장(소방행정과장)
(경유)
제목	『사례 중심 PCRM(정책고객관리시스템) 활용 교육』상시학습시간 인정 요청

1. 시장님 요청사항(15.2.12) 및 PCRM(정책고객관리시스템)을 활용한 시정홍보 확산실행계획(뉴미디어담당관-866, ‘15.1.27)과 관련입니다.

2. 최근 정책고객관리가 시민의 시정 만족도 제고 전략 및 쌍방향 소통을 위한 핵심요소로 중요해짐에 따라, 뉴미디어담당관에서는 실·국 부서에서 시민을 대상으로 시정정보 제공시 관심분야별 맞춤형 정보제공과 공감홍보를 할 수 있도록 아래와 같이 사례중심의 정책고객관리시스템 활용 교육을 실시하고 그에 따른 상시학습시간을 인정하고자 하오니 교육 관련 담당부서에서는 붙임파일을 참고하시어 처리하여 주시기 바랍니다.

【교육개요】

○ 일    시 : ’15. 3.18(수) 16:00 ~ 18:00

○ 장    소 : 시민청 지하 2층 태평홀

○ 교육대상

- 의무참석대상 : PCRM 실무사용자 및 홍보담당자

- 희망참석대상 : PCRM에 관심있는 직원 누구나

○ 교육내용 : PCRM의 필요성과 그 활용방안: 사례를 중심으로

○ 강    사 : 김혜주 삼성전자 한국총괄 마케팅팀 CRM 부서장 부장

○ 기    타 : 상시학습시간 2시간 인정

붙임 1. 관련 방침서

2. 교육 참석자 명단. 끝.

	서 울 특 별 시 장
주무관	김혜원		미디어운영팀장	오세욱		뉴미디어담당관	전결 03/19 김은용
협조자
시행	뉴미디어담당관-2825	(		)	접수		(		)
우		서울특별시 중구 세종대로 110	/	http://pr.seoul.go.kr
전화		/전송	02-2133-0790	/		/	대시민공개