문서번호	급수운영과-4761
결재일자	2015.3.9.
공개여부	대시민공개

★주무관	급수설비팀장	급수운영과장			결재
김수미	유명은	03/09 조면행
협 조

교 육 일 지

교육일시	2015.3.9.(월) 09:00~09:30
교 관	급수운영과장
교육대상	급수운영과 직원 29명(참석 27명, 불참 2명(특휴 1, 연가 1))
교육제목	○ 현안업무 추진철저 ○ 실적가점 부정사례 페널티 적용, ○ 건설공사 계약금액조정실태 순회점검 결과 등
교육내용	현안업무 추진 철저 등 ○ 각종 평가 등 대비 준비 철저 ▻ 경영실적, GIS 평가 등 각종 평가에 대비하여 사전에 평가항목별로 업무실적을 작성 (GIS 공사완료 통보 철저히 할 것) ▻ 안전점검, 정기종합감사 등에 대비하여 사전에 업무 점검 철저 ○ 간부회의자료 등 각족 회의자료 작성에 신중을 기할 것 ○ 아리수토탈서비스 추진과 관련하여, 시민불편 민원감소 등 분야별 목표달성에 차질없도록 하고, 민원처리 방문제 실시로 시민불편을 최소화 할 수 있도록 이행에 철저를 기하여 주시기 바람 ○ 신규직원이 업무를 조속히 파악할 수 있도록 지원해주시기 바람 ○ 관용차량의 사적사용 금지 및 초과근무규정 준수 실적가점 부정사례 페널티 적용 ○ 부적격자(부정행위자)에 대한 페널티 강화 ▻ 경과실일 경우 당기 가점 미부여, 고의․중과실일 경우 기존 가점 박탈 ▻ 2회 적발시 위반자가 기 취득한 모든 가점 박탈 및 향후 3년간 가점 부여대상에서 제외 동일 사업에서 위반자 2회 발생시, 해당사업 참여자 전원 가점 박탈 (참여자 전원 연대책임) ▻ 승진심사시 심사자료에 반영하고, 기 인사상 혜택을 받은 경우 승진예정자 승진 취소, 감사관 징계요구 등 처벌강화 ○ 부서장에 대한 페널티 (연대책임) ▻ 위반건수 1건당 부서장 성과상여금(연봉) 지급등급 1등급 하향조정 ▻ 직원 중 부정취득자가 2회 이상 연속 발생, 2년간 성과상여금(연봉) 최저등급 전화점검 대비 철저 및 친절도 향상 ○ 2015년도 상반기 전화친절도 자체점검을 실시할 계획임, 사업소자체 점검 및 외부기관 전화평가를 대비하여 불친절사례가 없도록 전화민원 응대 매뉴얼에 따라서 친절하게 응대해주시고 ○ 신속한 전화수신 및 콜백안내로 민원인에게 편의를 제공하고 특히 신속하게 전화를 수신하고 끝인사와 “더 문의하실 사항은 없으십니까?” 추가질의로 전화를 마무리, 상시 전화친절이 생활화될 수 있도록 노력하여 주시기 바람 ○ 또한 민원접점부서의 서비스품질 향상을 위해 우리시 직원을 대상으로 미스터리샤퍼(시민을 가장한 모니터링요원)를 활용한 전화·방문민원응대 서비스품질 점검도 실시할 예정이오니 전 직원은 민원응대 서비스 수준 향상을 위해 적극 협조하여 주시기 바람 건설공사 계약금액조정실태 순회점검 관련 ○ 점검기간 : 2015.2.4.(수)~2.10(화) ○ 점검대상 : 2013~2014년도 시행 건설공사 39건 ○ 점검내용 ▻ 설계변경 부적정, 계약내용 임의변경 등 계약금액조정실태의 적정성 ▻ 2013.6.1. 이후 예비준공검사 시행 여부 ○ 점검결과 ▻ 계약금액 조정실태 점검결과, 설계변경 부적정(시공수량 정산 부적정, 건강보험료 등 사후정산 부적정)으로 환수또는 감액 30백만원 ▻ 예비준공검사 시행여부 점검결과, 27건중 미시행 7건 ○ 유형별 주요 지적사항 ▻ 설계변경 부적정 ① 2013년 목1동외 17개동 상수도 공사 등 5건 소폭 띠모양 복구 비목의 정산 부적정, 1일당 포장면적이 아닌 1개소당 10㎡이하 시공수량을 아무런 조치없이 정산하여 공사비 과다지급 ② 2013년 양천구 관내 상수도시설물 설치 및 소화전공사 철개고정장치 설치공(원형받침용) 등 설계변경시 적정수량보다 많이 설계하여 공사비 과다지급 ○ 세부 지적사항을 면밀히 검토하여 향후에는 동일한 지적사항이 재발하지 않도록 업무추진에 철저를 기하여 주시기 바람. 공사원가 계산시 표준품셈 등 기준에 맞는 수량을 정확하게 산출반영하고 건설공사 계약금액 조정요령을 충분히 숙지하실 것. 공무원범죄 사건 예방 철저 ○ 우리시 공무원이 성범죄, 상해, 폭행, 음주운전, 교통사고처리특례법 위반 등 각종범죄사건에 연루되어 검찰, 경찰 등 수사기관의 수사를 받고 형사처벌 되는 사례가 지속적으로 발생하여 우리시 전체 공무원의 이미지 손상은 물론, 공직사회의 신뢰를 떨어뜨리는 요인이 되고 있음 ○ 시에서는 수사기관 통보 공무원 범죄사건에 대하여 관련규정에 따라 엄정조치할 계획이이라고 각종 불미스러운 일에 연루되는 일이 없도록 복무규정을 준수하고 공직기강 확립에 철저를 기하여 주시기 바람 장애인 인식개선 교육 ○ 추진근거 - 장애인복지법 제25조(사회적 인식개선) - 서울특별시 장애인 인권증진에 관한조례 제6조(장애인 인권증진에 관한 교육) ○ 「장애인차별금지법」 개관 - 신체적 ․ 정신적 손상 또는 기능상실이 장기간에 걸쳐 개인의 일상 또는 사회생활에 상당한 제약을 초래하는 상태에 있는 사람(장애인)에 대한 차별금지 - 보호자․후견인 등(장애인을 돕기 위해 장애인을 대리 ․ 동행하는자)과 보조견․장애인보조기구 등의 정당한 사용을 방해하는 것 ○ 「장애인차별금지법」상 차별행위(법 제4조제1항 및 제2항) - 직접차별 : 장애인을 정당한 이유없이 제한․배제․분리․거부 등 불리하게 대우 - 간접차별 : 형식상으로 공정한 기준을 적용하였으나, 정당한 사유 없이 장애를 고려하지 아니하는 기준을 적용해 장애인에게 불리한 결과를 초래 공무원 행동강령 준수 철저 우리과 소속 공무원의 청렴도를 향상시키고 맑고 깨끗한 시정을 구현하기 위하여 아래 서울특별시 공무원 행동강령 규정의 준수를 위해 철저를 기할 것 규정에 어긋난 기관운영업무추진비 집행금지 사적인 용무를 위한 출장 금지 등 여비지급 철저 공무원이 사적 이익을 위하여 소속기관의 명칭 또는 자신의 직위를 공표 ․ 게시하는 등의 방법으로 이용하는 행위 금지 공무원의 직무수행시 시민고객의 권리를 보장 지연 ․ 혈연 ․ 학연 외에 종교를 이유로 한 특혜나 차별 금지 예산의 사용으로 적립된 항공마일리지 등 부가서비스를 정당한 사유없이 사적인 용도의 사용 금지 대가를 받는 모든 외부강의 ․ 회의 등은 신고하되, 국가 ․ 지방자치단체가 요청하는 외부강의는 신고대상에서 제외 경조사는 내부통신망 등을 통한 통지와 공무원 자신이 소속된 종교단체· 친목단체 등의 회원에 대한 통지 허용 공무원은 부정행위를 인지한 때에는 행동강령책임관 또는 공직자비리 신고센터에 즉시 신고하여야 함 상기 규정외의 공무원행동강령 규정도 숙지하여 준수하여야 함 ※ 외부 수사기관으로부터 조사사항 등 동향보고 철저