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	서울특별시서북병원
수신	내부결재
(경유)
제목	서북병원 홈페이지 '고객건의사항' 답변

서북병원 홈페이지 ‘고객건의사항’게시판에 등록된 건의글에 대하여 검토하고 답변하고자 합니다.

가. 등록 내용

제목	병원에서 쾌적한 무선인터넷 (wifi) 사용하고 싶습니다.
등록일	2015-03-03 14:55:20
내용	병원에서 쾌적한 무선인터넷 (wifi) 사용하고 싶습니다. 병원측에 문의를 했는데 돌아오는 답변은 서울와이파이를 사용하라고 하는데, 사용자의 입장에서 환자의 입장에서 보았을때 사용하고 싶으신가요? 원활하게 이용되지도 않는 무선인터넷 (wifi) 안내해주고 본인들 책임은 다했다 착각을 하시는 것 같습니다. 병원을 이용하는 이용자(서비스 를 제공받는자)의 권한들이 너무 괄시 받고 있는 것 같아 굉장히 불쾌합니다.

나. 검토 및 답변(예정)

답변글	안녕하세요. 서북병원 홈페이지를 방문하여 주셔서 감사드립니다. 먼저 우리병원에서 무선인터넷(Wi-Fi) 사용에 불편함을 드려 죄송합니다. 환자의 안전과 건강을 최우선으로 생각하는 우리병원은 서울시립병원으로서, 병원을 이용하시는 분들께서 무선인터넷을 사용할 수 있도록 ‘서울시 와이파이(Wi-Fi)’가 설치되어 있습니다. 다만 와이파이는 병원고객의 건강과 편의를 위하여, 진료대기실과 휴게실은 설치하고 병실내부는 환자의 진료와 휴식, 건강회복을 위해 현실적으로 설치가 어렵다는 점을 이해하여 주시기 바랍니다. 만족한 답변을 드리지 못한 점 널리 양해하여 주시기 바라며, 무선인터넷을 사용하실 때는 진료대기실이나 휴게실을 이용하시면, 원활하게 사용하실 수 있습니다. 항상 건강하시고 행복하시길 바랍니다.

끝.

주무관	서광자		원무팀장	임재규		원무과장	03/06 김종환
협조자
시행	원무과-3548	(		)	접수		(		)
우	122-070	서울 은평구 갈현로7길 49 (역촌동 산31)	/	http://sbhosp.seoul.go.kr
전화	3156-3381	/전송	389-9704	/	sun914@seoul.go.kr	/	대시민공개