문서번호	급수운영과-3608
결재일자	2015.3.2.
공개여부	대시민공개

주무관	급수설비팀장	급수운영과장			결재
김희자	이병운	03/02 이승철
협 조

교육일지(2015.2.27)

교육일시

2015.2.27.(금)  09:20~10:00 / 급수운영과 사무실

교    관

급수운영과장

교육대상

총 30명중 23명[불참 : 공가7]

교육제목

초과근무수당 관리강화 및 대통령 해외순방 기간 중 공무원 근무철저

교육내용

1		초과근무수당 관리강화

▣ 일부 지자체에서 초과근무수당을 부정한 방법으로 수령하는 사례가 적발되어 수사기관에 고발되는 등 공무원 전체의 도덕성 문제로 지적

○ 초과근무수당 부정수령은 공금횡령에 해당되는 중범죄

○ 부당수령자 및 근무명령 승인권자에 대해 부당수령액 환수 및 2배 가산금 징수

○ 징계조치, 초과근무명령 금지, 승진, 성과연봉 및 성과상여금 등급 결정 시 반영 등

2		대통령 해외순방 기간(2015.3.1.~3.9) 중 근무철저

○ 당면업무의 차질없는 수행

○ 신속한 보고체계 확립 및 유사시 즉시 응소할 수 있도록 비상연락체계 정비, 유지

○ 재해, 재난 등 각종 안전사고 에방 조치

○ 청사 등 중요시설물에 대한 출입관리 강화 및 보안관리, 당직근무 철저

○ 공지자로서 품위 및 청렴의무를 손상하는 행위 금지 등

3		전화민원 응대철저 및 요령

전화는 보이지 않는 얼굴로 통화로만 생각하고 평가함

○ 2번이내 수화 및 성의있는 답변으로 민원 만족도 향상

○ 통화 종료시 추가 문의사항 확인 및 민원인 통화종료 확인후 종료

○ 억지성 민원이나 맞지 않는 주장에도 통화 경청자세 유지 등 응대에 최선을 다 했는지 의문 제시

4		보안점검 철저

○ 사무실 최종 퇴청시 보안점검 철저

- 도면, 계획서 등 중요서류 방치여부 등 보안관리 주의 철저

- 서고 및 캐비넷, 서랍 시건장치 확인 등

- 사무실 최종 퇴청시 컴퓨터 전원버튼 내리기

○ 보안당번 근무 및 일일 보안점검기록부 작성 철저

[교육사진]

첨부  교육자료 2부.   끝.