청렴,안전(정신)교육 결과일지

			담당자	검사지도팀장	예방과장
			김진수	박경부	02/27 이영훈
문서번호	예방과-4932

□ 일    시 : 2015.02.27.(금) 08:30 ~ 09:00

□ 장    소 : 본서 4층 민원실

□ 교    관 : 예방과장

□ 인    원 : 예방과 전직원(사고자 제외)

□ 내    용

○ 청렴 관련 교육내용

- 민원응대 5S 친절운동 실시

- 금품 및 향응수수 접대 절대금지

- 소방서 외부에서 민원인등 만남 금지(민원실내에서 협의할 것)

○ 안전 관련 교육내용

- 개인정보보호 및 민원서류,보안문서 철저 관리

- 안전사고 방지(모닝,레이,개인차 운행시 안전운행 및 교통법규준수 철저)

#제한속도 및 신호 준수, 정숙운전 , 적법주차, 끼어들기 및 DMB시청, 공회전 금지  등

○ 직무 및 정신 관련 교육내용

- 전화 및 방문 민원응대 최상의 친절서비스 실천

- 용모복장 단정 및 사무실 주변 환경 최적화

- 조직 운영에 따른 사무분장 및 업무관리 철저

- 소방시설 점검기구 관리 및 사용법 숙지

- 민원업무시 신속하고 정확한 업무처리로 스피드 지수 향상 노력