문서번호	시설관리과-5046
결재일자	2015.2.26.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	시설관리팀장	시설관리과장		서부수도사업소장
함현준	이선재	代이선재		02/26 김홍기
협 조
	급수운영과장		장종욱
	주무관		신동철

2015년 긴급누수복구시행계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2015. 2.

서부수도사업소

(시설관리과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 □
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 □
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 □
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 □
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(	예시 : 일상감사 대상여부 등	)		무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □ 인권 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 □
	●	기업	:	유 □	(		)		무 □
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 □
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 □
언론홍보 계획	●	홍보계획	:	보도자료 □ 기자설명회 □ 현장설명회 □ 기획보도 □
				기고문 □ 기타 □ ( ) 없음 □

상수도시설물돌발사고대비

2015년도긴급누수복구시행계획

우리사업소 관내에서 발생되는 상수도시설물에 대하여 돌발사고 발생시

신속하고 체계적으로 대처, 원상 복구하여 시민의 재산을 보호하고

유수율 제고에 만전을 기하고자함.

□ 관련규정

○ 긴급누수복구업무 처리지침(2006.01.19)

○ 긴급누수복구 매뉴얼(2006.10.19)

○ 누수신고보상금 및 포상금지급시행지침(2006.11.16 및 1999.11.03)

○ 상수도손해배상보험 가입에 따른 시행지침(2004.02.07)

□ 긴급누수복구 추진방향

○신속한 출동태세 및 복구능력 향상으로 신속정확한 누수복구 업무수행

○누수복구 체계의 24시간 기능유지로 시민불편의 최소화

○누수복구업체의 체계적인 관리 및 업무의 일원화로 효율적인 업무처리

□ 출동 및 응급조치

○누수복구업체는 누수신고 접수 후 10분 이내에 출동하여 응급조치를 하여야한다.

○누수복구 관련 공무원(누수복구담당,지역담당 등)은 누수신고를 연락        받은 경우 출동 및 감리자에게 현장 감독토록 지시하고 필요시             지원 요청 등 조치를 취한다.

○현장주변 안전조치

-교통안내표지판,안전시설물,야간조명등을 설치하고,교통안내원을

배치하여 주민의 안전 및 차량통행 저해요인 축소.

-누수되는 수돗물이 인근 주택이나 도로에 흐르지 않도록 하수도

맨홀 등으로 유도하고,겨울철에는 결빙되지 않도록 염화칼슘 살포.

□ 누수발생 상황별 대응 등급(단계) 구분

등 급	상 황 발 생	상황처리
1단계	○ 누수발생 : 500㎜미만 수도관 ○ 교통통제 : 12m 미만 도로로 일부 교통통제가 있는 경우 ○ 단수세대 : 1000세대 이하(수계조절 후) ○ 주민피해(민원) : 소규모 발생하고, 언론보도가 없는 경우	○ 상황지휘총괄:사업소장 ○ 누수복구총괄:수도사업소 시설관리과장 ○ 단수세대가 있을 경우 지역담당과장(팀장)이 수계조절, 주민급수등 관련업무 총괄
2단계	○ 누수발생 : 500㎜이상 수도관 ○ 교통통제 : 간선도로 2차선이하 교통통제 가 있는 경우 ○ 단수세대 : 1001～5000세대(수계조절 후) ○ 주민피해(민원) : 소규모 발생하거나, 언론보도가 없는 경우 ○ 주요시설(서울시청, 광화문 등)에 일부 영향 이 있을 경우	○ 상황지휘 총괄:사업소장 ○ 상황처리 : 1단계와 동일 ○ 본부 지도감독 : 시설안전부장 - 누수방지과장 : 누수복구 - 배수과장 : 수계전환, 단수홍보, 급수지원,포장복구
3단계	○ 교통통제 : 간선도로 3차선 이상 교통통제가 있는 경우 ○ 단수세대 : 5001세대 이상(수계조절 후) ○ 주민피해(민원) : 대규모 발생하거나, 언론보도가 있는 경우 ○ 주요 시설(서울시청, 광화문 등)에 많은 영향이 있을 경우	○ 상황지휘 총괄:사업소장 ○ 상황처리 : 1단계와 동일 ○ 본부 지도감독 : 부본부장 - 시설안전부장 : 누수복구, 언론사 보도자료 제공 - 급 수 부 장 : 수계전환, 단수홍보,급수지원,포장복구 - 경영관리부장: 홍보지원, 패트병지원 - 생 산 부 장 : 정수장 가동 중지 필요시

※ 누수발생시 관경, 교통통제, 단수, 주민피해, 언론보도 여부, 주요시설영향 등을 종합하여 가장 높은 단계로 결정 시행

※ 상기 “누수발생 상황별 대응 단계 구분”에 의한 등급(단계)보다 상향이 필요하다고 판단될 경우 상위 등급(단계)으로 지정

※ 주요시설은 건축규모, 건물용도, 인구 밀집 정도 등을 고려하여 대응 등급 결정자가 단계지정

□ 상황별, 단계별 조치사항

1 누수(민원)신고 접수

가. 담당부서 : 행정지원과(공휴일 및 야간:당직자)

나. 누수신고를 접수할 경우에는 신고자의 전화번호 등 누수 상황을 육하

원칙에 의거 접수

2 상황판단 : 누수신고 접수시 누수상황을 신고자에게 문의하여  수도사업소

시설관리과장(야간당직사령)l이 등급(단계)을 결정

3 상황전파

가. 1단계 상황 발생시

○ 누수신고 접수자는 지역담당, 누수복구 담당, 누수복구업체에 통보

○ 누수복구 담당자는 단계별 상황전파 대상자를 핸드폰에 그룹지정하여 문자로 동시에 메시지 발송

○ 누수복구 담당은 누수복구업체 출동상황을 재점검한 후 필요시 현장출동하거나, 감독대행자에게 현장확인을 지시

○ 현장확인 후 누수관경, 교통통제, 단수, 주민피해(민원) 등을 확인한 후  시설관리과장 및 지역담당에게 상황전파

○ 지역담당은 단수 시간이 길거나, 단수지역이 많을 경우에는 소장,과장에게 보고

○ 지원이 필요할 경우에는 본부 해당 부서(야간 당직자)에 지원 요청

나. 2, 3단계 상황 발생시

○ 위 1단계 이행

○ 본부 누수방지과 담당(과장)에게 누수발생 상황 전파

※ 단수 지역이 1001세대 이상일 경우에는 본부 배수과 담당(과장)에게 상황 전파.

○ 누수발생 보고서를 작성하여 본부 누수방지과, 배수과(공휴일,야간에는 당직실)에 서면 보고

○ 공휴일, 야간 본부 당직자는 2,3단계 누수발생시 누수방지과 및 배수과 담당, 차장, 본부장에게 상황 전파

○ 본부 누수방지과(배수과)에서는 상황파악후 부장, 부본부장, 본부장 보고 및 관련부서 협조 요청 홍보 및 보도자료 제공

□ 복구업체 운영현황

○ 마포,서대문구, 은평구

- 공 사 명 : 2014년 서부 관내 긴급누수복구공사(장기계속단가계약)

- 계약업체 :(주) 일 승 토 건  대 표  : 박 명 환

- 공사기간 : 2014 .06. 25 ～ 2015. 06. 30

- 계약금액 : 3,025,311천원

○ 복구업체 인원운영 : 4개반20명 (24시간 현장 출동태세 유지)

○ 장    비 : 차량5대, 착암기6대, 스피드백호1대,발전기2대, 콤프레샤2대,

양수기 9대, 유압펌프2대

※ 2015.07.01~신규업체 선정 예정

□ 최근 5년간 누수복구 건수

구 분	2010년	2011년	2012년	2013년	2014년	2015(예상)
건 수	2,192	2,391	1,536	1,158	1,226	1,100

※ ’15년 누수예상건수 : 1,100건(10%감소 예상)

○ 2014년 누수보수 예산 집행 현황

- 예산액 : 2,755,000천원

- 집행액 : 2,755,000천원

○ 2015년 누수보수 예산 현황

- 예산액 : 2,977,000천원

□ 상수도 배관망 숙지

○ 전직원 주요 배관망도 숙지 및 제수변 위치, 수계현황 숙지. 끝.