문서번호	관광정책과-2121
결재일자	2015.2.25.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
★주무관	관광산업지원팀장	관광정책과장
김소연	최용훈	02/25 이기완

2014 외국인환승관광 사업지원

사업결과 및 정산보고

2015. 2.

문화체육관광본부

(관광정책과)

2014 외국인 환승관광사업 지원결과 및 정산보고

인천공항 환승객의 서울방문을 유도하고자 추진한『2014 외국인 환승관광 사업 지원』추진내용 및 정산검토 결과를 보고드림

1		사업개요

□ 사 업 명 : 『2014 외국인 환승관광사업 지원』

□ 사업기간 :  ‘14. 7. 1 ~ ’14. 12. 31

□ 총 사업비 : 1,399,138천원

□ 시비보조금 : 100,000천원

□ 사업내용

○ 인천공항 환승관광상품 운영지원(‘14. 7~12월)

- 환승안내데스크 운영 지원 : 2개소 운영인건비(3명) 보조

- 환승투어 상품운영 지원 : 차량 운영비 등 보조

2014년 인천공항 환승관광상품 운영 개요

❍ 운영주체 : 인천국제공항공사

❍ 주관업체 : 모두투어(’14.07.01~’15.12.31)

❍ 사 업 비 : 1,399,138천원(시비보조 100백만 원)

❍ 투어상품 : 서울시티투어, 인천시티투어, 인천 템플라이프 등 7개

❍ 이용비용 : 무료(차량 및 가이드 무상제공, 입장료 및 식사비 본인 부담)

❍ 운영자원

구 분	세 부 사 항	비 고
버스 (5대)	45인승 2대, 25인승 3대	안내데스크 (2개소)운영
인력 (19명)	투어 가이드 13명, 행정3명, 안내3명

2		세부 추진실적

□ 환승안내데스크 운영 지원(안내원 3명 급여) : 41백만 원

○ 운영기간 : ‘14.7월 ~ 12월(6개월)      ※1월~6월은 인천시 지원

○ 운영장소 : 인천공항 2층 환승장 내(2개소/동편 및 서편)

○ 운영인원 : 안내원 3명(영어 및 제2외국어 가능)

※ 운영인원(총 19명) 중 안내원(3명) 급여(6개월분) 한정 서울시 예산으로 지원/1개월 운영비용 : 690만원(230만원×3명)

○ 운영내용 : 환승객대상 환승관광상품 및 개별관광 안내, 홍보물 관리

□ 환승투어 운영(서울 환승투어상품 운영비 중 일부) 지원 : 59백만 원

○ 운영차량 : 버스 2대(45인승)

※ 운영차량(5대) 중 45인승 2대는 서울 환승관광상품 전용으로 운영

○ 운영코스 : 서울 환승관광상품 3개코스(시티, 문화, 쇼핑)

○ 운영회수 : 552회(184일×3개코스)

○ 지원내역 : 운영비용 총 236백만 원 중 49백만 원(21%) 지원

※ 1회당 운영비용(차량, 유류비, 통행료, 주차비 등) : 약 270,000원(서울시티기준)

[서울 환승관광상품 개요]

상 품 명		코 스	소요시간	인천공항 출발시간
서울	시티	청계천(또는 조계사)-경복궁-인사동 ※ 날씨, 관광객 선호 등 가이드 재량으로 판단	5시간	08:00
	문화	동대문디자인플라자-창덕궁		10:00
	쇼핑	남산골한옥마을-명동		13:00

※ 야간코스 시범운영(동대문디자인플라자-청계천-N서울타워/ ‘14년 11월 총 2회/ 24명 참가) 별도

3		추진성과

2014년 환승투어 운영실적

◦ 2014년 환승관광상품 이용객은 61,142명으로 전년대비 65% 증가                                                          (단위 : 명)

구 분	2010	2011	2012	2013	2014
전 체	16,157	21,210	30,925	37,084	61,142
서 울	12,925	15,908	18,081	21,463	22,991

◦ ‘서울상품’ 이용객은 22,991명으로 전체 환승관광상품 이용객의 약 38% 점유

□ 외국인 환승관광 상품운영을 통한 서울관광 홍보

○ 환승관광객 대상 서울관광 체험기회 제공으로 향후 재방문이 가능한 잠재관광객으로 유도

- 인천국제공항공사 설문조사(’14년 7월:240명 / 8월:387명)결과 환승관광이용객들의 전반적인 만족도는 90%, 서울 재방문의사는 73%에 달함

□ 환승관광객 대상 설문조사 실시로 환승관광 정책방안 토대마련

○ 2014년도 외국인 환승관광상품에 대한 설문조사 결과(’13.12월~’14.1월/ ’14.7~8월 기준)를 바탕으로 2015년 환승관광사업 정책수립 방향 마련

- 국적, 연령, 환승시간, 인지경로 등을 고려한 맞춤형 서울 환승투어 코스 개발

□ 인천공항 환승객 대비 환승투어 이용객 증가로 활성화 토대 구축

○ ‘14년 인천공항 경유 환승객은 감소(중국발 구미주 직항노선 증가 등에 기인)하였으나, 전체 환승객 중 환승투어 이용 관광객 비율은 증가

구 분	2012년		2013년		2014년
환승객(명)	6,850,000		7,710,000		7,250,000
환승관광객	상반기	하반기	상반기	하반기	상반기	하반기
	13,567	17,338	15,456	21,628	27,082	34,060
비율	0.45%		0.48%		0.84%

※ 출처: 인천공항 환승투어 운영실적 및 추진계획서(인천국제공항공사, 2014)

4		개선방향

□ 서울시 대표 축제와 연계한 테마 코스 마련 및 확대

○ 서울시 대표 축제(하이서울페스티벌, 김장문화제 등)와 연계한 유동적 코스 편성

- 계절·지역·시기별 특성을 고려한 서울시 축제연계 관광코스 개발‧운영

○ 서울시 야간 투어 코스 특별편성(기존 3개 코스 외 추가)‧운영

- 서울 빛초롱축제, 경복궁 야간개장 등 야간명소, 행사를 활용한 코스 개발‧운영으로 상품 다양화

□ 기존 서울관광상품 개선 및 신규관광자원 연계상품 개발‧운영

○ 기존(남산골-명동)코스 개선 및 신규(한류스타거리) 명소 포함 코스개발 등

구분	기존(코스 개선)	신규
코스	남산골한옥마을 – 명동 ⇒ 덕수궁 – 정동전망대 - 명동	강남한류스타거리 체험 코스개발

□ 서울시 환승관광상품 홍보 및 지원

○ 다양한 홍보 채널을 활용한 서울시 환승상품 적극적 홍보 및 관리

-	서울시 축제 관련 홍보물(리플렛, 팸플릿 등)제공을 통한 실질적인 홍보지원

-	서울환승 관광상품을 소개한 e-관광 뉴스레터 발송

- 서울시 환승관광 상품에 대한 분기별 만족도 조사를 통한 개선사항 발굴

5		사업비 정산

□ 사업비 정산 및 집행내역

○ 총 사업비 : 100,000,000원

(단위 : 원)

사업명	예산과목	지원액	집행액	잔액
인천공항 환승관광 상품운영사업	민간경상보조	100,000,000	100,000,000	0

※발생이자: 20,099원(세외수입 처리)

○ 집행내역

구분			총계	집행률	예산비율
계=(A)+(B)+(C)+(D)			1,399,138,858	100%	100%
집행 내역	국비 보조금	지원액	232,000,000	100%	16.5%
		집행액(A)	232,000,000
	시비 보조금	지원액	100,000,000	100%	7.1%
		집행액(B)	100,000,000
	인천시 보조금	지원액	90,000,000	100%	7.0%
		집행액(C)	90,000,000
	인천국제 공항공사	자부담(D)	977,138,858	100%	69.4%

□ 정산서 검토결과

○ 인천국제공항공사에서 제출한 사업비 정산보고서 및 증빙자료를 검토한 결과 당초 사업계획에 의거 이상 없이 집행되었음

□ 정산결과 조치계획

○ 사업 정산결과에 따른 발생이자액 세입 처리

- 세외수입 고지서 발급(세무과)에 의한 세외수입 조치

○ 2015년 사업추진 시 개선방향(과제) 반영 요청

<붙임> 설문조사 결과(’14. 7월~8월)         ※ 7월(240명) / 8월(387명)

국적	연령
선택주체	선택이유
인지경로	환승시간
만족도	재방문의사

※ 출처 : 인천공항 환승투어 운영실적 및 추진계획(인천국제공항공사, 2014. 9. 4)