문서번호	외국인다문화담당관-2216
결재일자	2015.2.17.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	다문화가족팀장	외국인다문화담당관
맹주성	최순임	02/17 정영준

2014년

서울시 다문화가족 네트워크 구축사업 결과보고

2015. 2

여성가족정책실

(외국인다문화담당관)

2014년

서울시 다문화가족 네트워크 구축사업 결과보고

다문화가족에게 다양한 정보 및 상호소통 공간을 제공하고 서울생활 적응을 지원하는 ‘서울시 다문화가족 네트워크 구축사업’ 운영 결과임

Ⅰ		사업개요

□ 추진근거 : 서울특별시 외국인주민 및 다문화가족 지원 조례 제7조

□ 사 업 명 : 서울시 다문화가족 네트워크 구축사업

□ 수탁단체 : 대한불교조계종사회복지재단(영등포구다문화가족지원센터)

□ 사업기간 : 2014. 1월 ~ 12월 ※ 위탁기간(3년) : ’15. 12. 14.까지

□ 사업내용 : 홈페이지 운영, 유관기관 네트워크 구축 등

□ 소요예산 : 74,132천원(계약심사에 의한 절감액)

Ⅱ		추진실적

□ 한울타리 홈페이지(www.mcfamily.or.kr) 운영

□ 한울타리 생활안내서 제작‧배포(’14.4)된 내용으로 홈페이지 정보 최신화 및 추가, 홈페이지 이미지 교체 등 개편 완료(’14.5.1)

- 홈페이지 이미지 변경

	➡

- 홈페이지 콘텐츠 보강

․게시판 신설

① 다문화가족지원센터 프로그램 후기게시판, ② 한울타리 웹진 게시판 ③ 신청게시판(대입상담, 출산전‧후 돌봄서비스) ④ 자조모임 활동 후기 게시판  ⑤ 취‧창업 중점기관 공지사항 게시판

․정보 추가

① 행정정보 : 해피 스타트 프로그램, 주택지원, 서울형 기초보장 제도 등

② 생활정보 : 다문화자녀를 위한 학교, 취학정보, 태교 및 육아정보 등

③ 기타정보 : 취업정보(노동법 관련 정보), 여성직업훈련기관 정보 등

- 홈페이지 기능 보강

① 각 언어별 페이지 구성 ② 통합검색 기능 추가 ③ 보안시스템 적용 ④ 배너 개선 및 추가 ⑤ 관리자 모드 기능 추가 ⑥ 번역업무 개선 등

□ 홈페이지 지원 언어 2개 추가 지원

- 기존(한․중․일․영․베트남․몽골․필리핀․캄보디아어) + 신규(태국․러시아어)

※ 5개 언어(’10~’13.9) → 8개 언어(’13.10~’14.4) → 10개 언어(’14.5~현재)

□ 외국인주민 전용 스마트폰 앱 ‘My Seoul’ 과의 연동체계 구축

- 홈페이지 관리업체 변경으로 연동체계 구축완료

< 홈페이지 운영 통계 >

(기간: ’14.1~12월)

‣ 게시물 등록건 수 : 801건

구 분	총 계	프로 그램 신청	이벤트	자조 모임	채용 공고	공지 사항	프로 그램 후기	서울시 소식	신청 게시판	자유 게시판	기타
게시물 수 (건)	801	226	142	105	112	54	39	37	37	31	18

‣ 홈페이지 총 회원수 및 접속건 : 3,579명/ 739,980건

구 분	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
회원수 (명)	1,504	3,192	3,219	3,319	3,382	3,382	3,414	3,425	3,468	3,514	3,529	3,579
접속건 (건)	15,950	22,473	23,138	16,777	88,831	81,631	72,966	61,060	74,883	78,468	92,906	110,897

※ 회원수 증가: 지난해(1,069명) 대비 2,510명 증가(235%↑)

※ 월 평균 방문건수 : 61,665건/ 일 평균 방문건수 : 2,055건

□ 홈페이지 게시물 번역․홍보․모니터링 요원 ‘주부운영단’ 운영

- 구성 : 한국어를 제외한 언어별 각 1명, 총 9명

- 역할

▸번역 : 공지사항, 프로그램 신청게시판, 구인게시판 등 게시물 번역

▸홍보 : 커뮤니티 카페, 타 홈페이지 등에 월 5회 이상 홈페이지 홍보

▸모니터링 : 게시물 모니터링으로 언어별 홈페이지 관리

□ 유관기관 네트워크 구축

□ 다문화가족지원센터 ‘프로그램 신청·후기 게시판’ 운영

□ 영등포구 취업지원센터의 취업정보를 ‘구인게시판’ 통한 공유

□ 서울이주여성상담센터의 다문화가족 고민 상담게시판 ‘사이버상담실’ 운영

□ 다문화가족간 소통강화 및 홈페이지 홍보

□ 다문화가족간 온라인 소통 공간이자, 누구나 다문화가족에게 도움이 되는 정보를 게시할 수 있는 ‘자유게시판’ 운영

□ 홈페이지 온-오프라인(on-off line) 홍보 실시

- 오프라인 홍보부스 운영

연 번	날 짜	내 용	장 소	실 적
1	2014.6.22.	다다페스티벌	대학로 거리 및 마로니에 공원	리플릿 배포(500부)
2	2104.7.04.	여성주간행사	영등포 아트홀	리플릿 배포(200부)
3	2014.7.07.	취업박람회	서울특별시 시민청 지하1층	리플릿 배포(100부)
4	2014.9.04.	취업박람회	학여울역 SETEC	리플릿 배포(100부)

- 온라인 홍보이벤트 실시

연 번	기 간	내 용	비 고
1	2014.5.1 ~ 2014.6.13	타 웹사이트에 한울타리 홈페이지 홍보	- 홍보하기 17건 - 응원하기 47건 → 5명 문화상품권 지급
		한울타리 홈페이지 응원하기 댓글 달기
2	2014.11.27 ~ 2014.12.12	10개 국가 퀴즈 이벤트	- 우수 게시물 4명 - 우수 참여자 20명 → 문화상품권 지급

Ⅲ		검토결과

□ 사업평가 및 검토

□ 잘된 점

- 홈페이지 관리업체 변경을 통한 기존의 투박한 홈페이지 이미지 개선 및 시스템 에러, 폰트 깨짐 현상, 스마트폰 앱 ‘My Seoul’ 과의 연동체계 미구축 등의 문제점 해결

- 주부운영단 운영시스템 개선, 언어별 페이지 구축, 보완시스템 적용, 통합검색 기능 추가, 관리자모드 기능 향상 등 홈페이지의 기능 향상을 통한 안정적인 홈페이지 운영

- 다문화가족지원센터와의 네트워크 강화로 홈페이지 제공정보 대폭 증가 및 지속적인 홈페이지 홍보로 인한 홈페이지 인지도 상승으로 홈페이지 이용자 증가

※ 지난해에 대비 홈페이지 접속건 수 약 10배 증가

□ 개선할 점

- 한울타리 홈페이지에서 제공되고 있는 정보는 격년 발간하고 있는  ‘한울타리 생활안내서’를 기초로 구성됨에 따라 서울시 다문화가족 지원사업, 육아지원 사업 등의 행정정보의 최신화 미흡

- 제공하고 있는 다수의 정보는 전문 번역업체의 번역으로 지원하고 있으나, 번역오류이거나 이해하기 어려운 번역된 부분으로 홈페이지 이용자의 정보신뢰도 저하 및 불편 초래

➡ 최신화되지 못한 정보는 정보담당 기관에 요청하여 2015년 홈페이지 개편에 맞춰 최신화하고, 번역오류는 주부운영단을 활용하여 지속적으로 수정

□ 정산 검토

□ 집행금액과 지출관련 증빙서류 검토 결과, 대체적으로 보조금 사용이 사업목적 및 용도에 적정하게 집행하였으나,

□ 미첨부 증빙서류 2건 발견 후 보완 조치

- 보완조치 : 교통비 사용 증빙서류, 이벤트 상품권 지급대장

Ⅳ		사업비 정산

□ 정산결과

(단위 : 원)

구 분	교부금	집행액	집행잔액
총 계	74,132,000	74,132,000	0
인건비	25,805,000	25,805,000	0
운영비	4,607,000	4,607,000	0
사업비	43,720,000	43,720,000	0

□ 세부항목별 집행내역 : 【붙임】참조

□ 발생이자 : 8,660원

Ⅴ		향후계획

□ 발생이자(8,660원) 세외수입 조치   : 2015. 2. 23     □ 2015년도 사업계획 수립 시행       : 2015. 2. 25

붙 임 : 사업결과보고서 및 정산서 1부.  끝.