문서번호	도서관정책과-1511
결재일자	2015.2.16.
공개여부	대시민공개
방침번호

					시 민
주무관	도서관정책과장	서울도서관장	문화체육기획관		문화체육관광본부장
배명희	박수정	이용훈	양현미		02/16 이창학
협 조
	행정지원과장			김홍기

2015년 사서역량강화 교육 및 워크숍 운영계획

2015. 2.

문화체육관광본부

(서울도서관)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(	예시 : 일상감사 대상여부 등	)		무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □ 인권 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(	25개 자치구	)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 ■
언론홍보 계획	●	홍보계획	:	보도자료 □ 기자설명회 □ 현장설명회 □ 기획보도 □
				기고문 □ 기타 □ ( ) 없음 □

2015년 사서역량강화 교육 및 워크숍 운영계획

도서관 사서 및 운영자에 대한 체계적이고 전문적인 교육을 통해 직무능력 향상을 도모하고 소통과 협력의 장을 마련하여 대시민 도서관 서비스 수준 제고에 기여함

Ⅰ		추진근거 및 개요

□ 추진근거

□ 도서관법 제6조 제3항

국가 및 지방자치단체는 도서관직원의 전문적 업무수행 능력향상을 위하여 노력하고 이에 따른 교육기회를 제공하여야 한다

□ 서울특별시 도서관 및 독서문화 진흥조례 제18조 제1항 9호

서울도서관의 업무

- 도서관 직원의 업무능력 향상을 위한 교육운영

□ ‘책 읽는 서울’을 위한 도서관 및 독서문화 활성화 종합계획(‘12.6.14.)

□ 운영개요

□ 운영기간 : 2015. 2 ~ 12

□ 운영대상 : 서울시 도서관 사서 및 직원, 자치구 담당자 등

□ 운영내용 : 직무관련 교육과정 운영, 워크숍 개최 등

□ 소요예산 : 26,652천원

Ⅱ		‘14년도 운영성과

□ 운영실적

(단위: 개, 명)

구 분	과정수	강좌수	교육인원
계	9	12	1,042
사서교육	7	12	859
(일반교육)	5	10	680
(협력교육)	2	2	179
워크숍	2	-	183

□ 운영과정

구 분	과 정 명	날짜	세 부 내 용
사서교육	도서관 아카이빙 커뮤니티매핑	3.3~5	․ 도서관 아카이빙 원리와 구축 사례 ․ 커뮤니티매핑에 대한 이해와 실습
	인문학 강연	4.30	․ ‘한 도서관 한 책 읽기’ 주제인 인문학에 대한 이해도 증진
	‘한 도서관 한 책 읽기’ 선정도서 예비토론	5.7~16 (6일)	․ 선정도서에 대한 논제 작성 및 토론
	진로독서토론 독서지도법 독서캠프 기획 및 설계	6.10~12	․ 진로독서 토론의 코칭과 진행 ․ 독서법 및 글쓰기 실습 ․ 독서캠프의 기획과 설계, 운영 사례
	국립중앙도서관 협력교육	3.26~27	․ 찾아가는 ‘작은도서관 운영’ 교육 (정독도서관)
		6.20	․ 찾아가는 ‘사서에게 물어보세요(CDRS)’ 운영 교육
	노인 이해하기 노인 독서치료 프로그램	9.30 ~10.1	․ 노인에 대한 이해와 효과적인 소통법 ․ 실버 기억 르네상스 독서치료 프로그램의 운영사례
워크숍	도서관 직원 역량강화 워크숍 (합숙교육)	12.11~12	․ 도서관 정책 및 비전 관련 특강 ․ 도서관 문화프로그램 개발을 위한 특강 및 탐방 체험 ․ 도서관 직원 간 소통 및 친목도모의 장
	도서관장 협력증진 워크숍	12.24	․ 서울시 공공도서관 업무 유공자와 유공기관 표창 ․ 서울시와 국가 도서관 정책 및 추진계획 관련 강연 ․ 도서관장 간 소통과 화합을 위한 간담회

□ 주요성과

□ 현장의 요구를 반영한 실무 중심의 교육과정 운영

- ‘한 도서관 한 책 읽기’ 관련 교육, 독서토론, 독서지도법, 독서캠프 운영 등

□ 국립중앙도서관과의 협력과정 운영을 통한 협력 기반 마련

□ 도서관 직원 간 소통과 협력을 위한 워크숍 실시 정례화

□ 교육 후 설문조사를 통해 교육수요 파악 및 즉각적 피드백 가능

□ 문제점 및 개선방안

□ 교육장소의 협소 및 제약으로 인한 불만

- 자치구나 교육청 도서관과 협력하여 수요조사에 의한 맞춤형 찾아가는 교육 진행

□ 실무 담당자들 간의 정보공유의 장 필요

- 업무별 운영자 교육 및 워크숍 활성화로 실무역량 강화

Ⅲ		‘15년도 추진방향

□ 목    표

역량 있고 창의적인 도서관인 양성

현장중심의 전문성 강화 교육		도서관 유관기관과의 협력체계 구축		도서관 직원 간 소통과 협력 강화
․도서관 현장에 적용가능한 실무중심 전문교육		․유관기관의 전문역량을 활용할 수 있는 교육		․도서관 직원 간 업무협력 및 정보공유의 장 마련

□ 추진방향

□ 도서관 환경 변화 및 정보기술 발달에 대응 가능한 전문 교육

□ 현장․사례 및 문제해결 중심의 참여형 교육 확대

□ 도서관 현장 사서 등 실무강사 적극 활용

□ 수요조사에 기반한 교육 계획 수립으로 수요자 맞춤형 교육 운영

현장중심의 전문성 강화 교육

□ 국립중앙도서관과의 사서교육 협력과정 운영

□ 도서관, 학계, 출판계 등 외부 전문 기관의 역량을 활용할 수 있는 교육 실시

□ 현장으로 「찾아가는 사서교육」 프로그램 개발 운영

도서관 유관기관과의 협력체계 구축

□ 업무 현안별 문제해결, 정보공유와 교류를 위한 실무 중심 워크숍 운영

□ 도서관 직원의 사기진작 및 창의력 향상, 스트레스 해소를 위한 시간 마련

□ 공공도서관 외 다양한 관종의 도서관 직원 대상 교육 확대 실시

도서관 직원 간 소통과 협력 강화

Ⅳ		세부운영과정

구 분	교육과정	운영시기	세부운영내용
사서교육	연구발표회	2월	․ 연세대학교 문헌정보학과 대학원과 협력 운영 ․ 문헌정보학 연구자들의 발표 및 현장사서와의 토론
	미래의 도서관	3월	․ 도서관의 미래에 대한 전망과 상상 ․ 사서가 참여하는 언컨퍼런스형 교육
	국립중앙도서관 협력 교육	4월	․ 국립중앙도서관의 「찾아가는 사서교육」 - 작은도서관 운영 과정
	소셜 미디어 활용	7월	․ 소셜 미디어 기본 기능 이해 및 실제 ․ 도서관 마케팅 및 이용자 관계 관리를 위한 SNS 활용
	독서프로그램 운영	9월	․ 독서지도, 독서토론 방법 ․ 독서프로그램 기획 및 운영사례 등
	도서관 이용자 관리	11월	․ 도서관 이용자와의 소통 및 응대기법 향상 ․ 이용자교육, 민원대처법 등
워크숍	도서관 직원 워크숍 (합숙교육)	상반기	․ 창의성 개발을 위한 브레인스토밍 ․ 직원 간 소통과 공유의 시간
	도서관장 워크숍	하반기	․ 도서관장 간 네트워크 강화를 위한 협력의 장 ․ 서울시 도서관 업무 유공자에 대한 포상과 격려
운영자 교육	업무분야별 운영자 교육	연중	․ 업무분야별 운영자에 대한 실무 교육 및 워크숍 예) 작은도서관, 한도서관 한책읽기, 독서동아리, 치매예방 독서토론 등 ․ 프로그램 기획, 운영사례 공유, 보조금 집행 등 실무 중심 교육 ․ 운영자 간 정보공유 및 네트워크 형성 ※ 업무담당자와 협조하여 운영

※ 상기 교육과정은 추진상황에 따라 조정될 수 있음

Ⅴ		소 요 예 산

□ 소요예산 : 26,652천원

구 분	세 부 사 항	예산액 (단위 : 천원)
계		26,652
사서교육 운영	강사료, 원고료, 자료집 제작 교육운영물품 구입 등	14,916
워크숍	강사료, 원고료, 행사진행(차량임차, 식비 등)	11,736

❍ 예산과목 : 서울도서관 행정지원과.도서관 및 독서문화 진흥.마을권 독서문화공간 조성.도서관 육성지원.서울시 도서관 사서교육 및 워크숍.사무관리비(100-201-01)

Ⅵ		기 대 효 과

□ 도서관 사서 및 직원에 대한 직무교육 실시로 업무능력 향상을 통한 도서관 서비스 수준 제고

□ 서울시 도서관 직원 간 네트워크 형성으로 상호 협력 분위기 조성 및 업무 개선 효과

□ 각급 도서관 지원 기능을 수행하는 지역대표도서관으로서의 역할 제고

붙임 : 사서역량강화 교육 수요조사 결과

사서역량강화 교육 수요조사 결과

【붙임】

□ 조사개요

❍ 조사목적 : ‘15년도 사서역량강화 교육 수립을 위한 현장 수요 파악

❍ 조사내용 : 희망 교육과정 및 교육내용 수요조사, 교육과정 운영에 대한 의견 등

□ 조사결과

❍ 10개 자치구와 교육청에서 106건의 의견 수렴

❍ 도서관 독서문화프로그램 운영관련 교육 수요가 가장 높았음

❍ 업무분야별 운영자 교육이나 워크숍 등 실무중심 교육에 대한 의견 증가

의견 수	희망교육과정	교육내용	필요성
32건	독서지도, 독서토론, 독서치료 등	도서관 독서프로그램의 기획 및 운영을 위한 교육	다양한 독서관련 프로그램 기획 및 운영에 도움
10건	도서관 홍보	보도자료 작성, 사진촬영기법, 소셜미디어 활용 등	도서관 행사 및 사업에 대한 홍보 필요
10건	인문학 강연	도서관 인문학 프로그램 운영	인문학적 소양 증진 및 독서프로그램 운영에 필요
9건	노인 이용자 서비스	노인 이용자 프로그램 개발, 노인 이용자 응대기법 등	어르신 이용자 증가에 따른 맞춤형 서비스 개발 필요
7건	도서관 이용자 관리	다양한 계층의 이용자 응대 및 민원 대처법, CS교육, 인터뷰 기법	높아지는 도서관 주민 수요에 효과적 으로 대응하기 위해 필요
기타의견	․ 정보취약계층을 위한 도서관 서비스 ․ 프레지 등 최신 프레젠테이션 기법 ․ 소셜미디어를 통한 도서관 운영 및 이용자와의 관계 구축 ․ 업무분야별(수서, 정리, 프로그램, 전산, 회계 등) 담당자들의 워크숍 운영 ․ 도서관장 및 중간관리자 리더십 과정 ․ 도서관 빅데이터 및 통계 관련 강의 ․ 창조공간으로서의 도서관의 역할 (makerspace) ․ 세계의 도서관 동향 및 해외도서관 연수