의원 요구 자료 제출

시 행	시민봉사담당관-4789	(		)
접 수		(		)
결재일자	2015.2.16.
공개여부	대시민공개
수 신 자	수신자참조
수신자	기획담당관,시민소통담당관

주무관	120운영팀장	시민봉사담당관	시민소통기획관		결재
김순래	황호익	조세연	02/16 황보연
협 조

제 목	국회의원 요구자료 제출(요구번호 109번, 이노근 의원, 국토교통위원회)

따로붙임 :      국회의원 요구자료 1부.  끝.

이노근 의원(국토교통위원회, 새누리당)

□ 요구번호 : 109번

1. 최근 3년간 명절 연휴기간 유형별 120 접수현황

- 연도, 명절, 연휴기간, 접수유형, 건수

* 2012년, 2013년, 2014년

□ 120다산콜센터 최근 3년간 명절 연휴기간 유형별 접수현황은 아래와 같습니다.

○ 문의유형별 접수현황

(단위 : 건)

문의유형	합계	2012년		2013년		2014년
		구정 (1.21~1.24)	추석 (9.29~10.1)	구정 (2.9~2.11)	추석 (9.18~9.22)	구정 (1.30~2.2)	추석 (9.6~9.10)
총합계	298,833 (100%)	63,641	47,139	38,254	64,691	42,855	42,253
교통	105,029 (35%)	24,322	17,896	13,432	22,764	13,348	13,267
당직의료기관/약국문의	50,912 (17%)	8,901	7,246	6,827	10,483	12,530	4,925
일반시정	32,330 (11%)	5,079	6,579	4,098	9,144	3,193	4,237
자치구	24,594 (8%)	3,368	3,026	2,352	5,572	3,061	7,215
생활불편신고	17,113 (6%)	1,553	1,671	1,726	4,092	2,699	5,372
타기관	9,845 (3%)	1,874	1,380	1,228	2,208	1,488	1,667
상수도	6,111 (2%)	2,361	371	1,139	1,032	435	773
기타 (생활정보)	52,899 (18%)	16,183	8,970	7,452	9,396	6,101	4,797

작성자	기관명 ( 부 서 명 )	직 위	성 명
	서울특별시 (시민봉사담당관)	담당사무관	황 호 익
	☎2133-6549	담당자	김 순 래
	작 성 일 : 2015. 2.