문서번호	현장민원과-3257
결재일자	2015.2.12.
공개여부	부분공개
방침번호

			시 민
★주무관		현장민원과장
김우섭		02/12 이부우
협 조
	주무관			강금연

수도계량기 교체 종사원 교육

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2015. 02. 12.

현장민원과

수도계량기 교체 종사원 교육

2015년 동절기 동파민원 발생시 신속한 민원처리를 위하여 계량기 교체 관련 직원 및 교체 종사원 교육을 합동 실시하고자함.

추진근거

○ 2014년 동절기 수도계량기 동파예방 추진계획(현장민원과, 2014.11.06.)

교육개요

○ 교    관 : 현장민원과장

○ 교육일시 : 2015.02.13.(금) 10:00

○ 교육장소 : 3층 소회의실

○ 교육대상 : 현장민원과 계량기관련 직원 5명

㈜모던비앤씨 교체종사원 12명

교육내용

○ 민원친절교육

- 지정된 복장 및 명찰(신분증)을 받드시 패용하여 민원인이 신분을      확인 할수 있도록 함.

- 동파 민원 방문시 민원인에게 급수불편에 대하여 사과하고,

교체후 계량기 동파예방 및 보온설치에 대하여 친절히 안내.

- 계량기 교체후 현장을 원래상태로 정리 정돈 및 계량기 보온 철저.

○ 청렴교육

- 업무수행과 관련 금품 및 선물수수 금지.

- 직무관련 청렴한 공직윤리 함양.

○ 사건 사고 보고(동향)철저

- 언론취재등 사건 사고가 있는 경우 경미한 사안이라도 반듯시 보고.   - 동파발생 지역의 세부위치, 동파현황 및 현장 동행 취재 문의시        즉답을 피하고 사후 답변의사를 밝힌 뒤 사무실과 협의 후 응대.

행정사항

○ 수도계량기, 봉인 및 자재수불 관리 철저.