	서대문소방서
수신자	내부결재
(경유)
제 목	시민만족도 향상을 위한 민원서류 교부 방법개선 계획(특수시책)

1 관련문서

가. 예방과-11999(2014.10.30.)호 『2014년 겨울철 소방안전대책 계획 보고(시달)』

나. 소방감사담당관-1407(2015.2.02.)호 『2015년 소방청렴도 향상 종합대책 시행 알림』

2. 청렴도 향상 및 시민만족도 향상을 위한 민원서류 교부방법 개선 계획을 다음과 같이 시행하고자 합니다.

가. 현    행 : 소방시설완공검사증명서 및 방염성적서 교부

⇒ 공사업자(신청인)가 직접 방문

나. 개선방안

1) 민원신청서류 제출시 교부방법 다변화(건축완공·방염)

⇒ 등기우편발송, E-mail발송, FAX전송

(서류 접수시 민원인 희망 방법 수집)

2) 소방시설 비감리 완공 및 다중이용업소 완비증명서 교부

⇒ 대상물 현장확인 후 소방시설 등 이상없는 경우 : 현장 교부(발급)

3) 청렴얼굴인증제 시행

4) 방문민원 만족도 향상을 위한 청렴비누 제공

첨부:  민원서류 교부방법 개선 방안 1부.  끝.

담당자	윤지열		예방팀장	설영길		예방과장	02/10 강신철
협조자
시행	예방과-1507	(		)	접수		(		)
우	120-823	서울특별시 서대문구 연희로 182 (연희3동 76-12)	/
전화	02-3141-9719	/전송	02-3141-3819	/	jajacom@seoul.go.kr	/	대시민공개