문서번호	정보통신보안담당관-2511
결재일자	2015.2.9.
공개여부	부분공개(2)
방침번호

		시 민
주무관	정보통신기획팀장	정보통신보안담당관
김유식	이방우	02/09 박웅수

무선인터넷(WiFi) 운영 결과보고(01월)

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과
2014년 무선인터넷 유지보수 계획	해당사항 없음			140,920,900원

2015.  2.

정보통신보안담당관

무선인터넷(WiFi) 운영 결과보고(01월)

누구나 인터넷을 무료로 이용할 수 있는 무선인터넷(WiFi) 시스템을 안정적으로 운영하기 위한「2014년 무선인터넷(WiFi) 시스템 유지보수 용역」1월 운영결과를 보고함.

Ⅰ		사업현황

□ 사업개요

❍ 사 업 명 : 2014년 무선인터넷(WiFi)시스템 유지보수 용역

❍ 주요내용

- ′11년, ′12년 구축된 시스템 장비 및 S/W 유지관리

- 장비의 안정적인 운용관리를 위한 정기점검 및 특별점검 실시

- 상주 인력을 통한 민원응대서비스 및 신속한 장애조치

- 무선인터넷(WiFi)시스템과 관련된 기술지원

❍ 계 약 자 : ㈜포유네트웍스

❍ 기    간 : 2014. 3. 1 ~ 2015. 2. 28(12개월)

□ 대상장비 : 17종 1,093식

(단위:식)

무선인터넷(WiFi)시스템
******	***	***	***	*****	*	****	***	*****	***
***	***	***	***	*****	*	**	**	***	***
****	***	***	***	***	*	****	**	**	***
*******	***	*****	***

Ⅱ		점검결과

□ 장비점검

구 분		점 검 내 용	점 검 결 과
시스템	**	H/W 및 인증상태 점검	이상무
	**	H/W 및 관제프로세서 점검	이상무
	****	H/W 및 AP접속상태점검	이상무
스위치	*****	네트워크 접속 상태 점검	이상무
	*****	네트워크 접속 상태 점검	이상무
	*******	네트워크 접속 상태 점검	이상무
무선	**	H/W 및 작동상태 점검	이상무
	**	외관상태 및 서비스 품질 정검	이상무
보안	****	H/W 및 정책적용상태 점검	이상무
	***	H/W 및 정책적용상태 점검	이상무
	***	네트워크 접속 상태 점검	이상무
기타	**	관제용 TV, WiFi 테스터 등	이상무

□ 수시점검(장애처리)내역

일 자	시 스 템	장 애 내 역
1/1~1/6	기타	-장애내역 : 청계천(수표교) AP 1대 장애 -처리결과 : UTP 케이블 재포설 후 복구
1/5~1/6	기타	-장애내역 : 도봉구민회관 AP 9대 장애 -처리결과 : DHCP 방식으로 AP IP 변경, NMS IP변경 후 원인해결
1/6~1/6	기타	-장애내역 : 교통지도과 보안접속안됨 -처리결과 : 단말기 보안인증 앱 설치 후 정상서비스
1/7~1/7	기타	-장애내역 : 토지관리과 인증오류 -처리결과 : 단말기 보안인증 앱 설치 후 정상서비스
1/7~1/7	기타	-장애내역 : 도시행정팀 인증오류 -처리결과 : 노후단말기로 보안규격 없음, 비보안 설정 후 정상
1/7~1/8	AP	-장애내역 : 국기원 근처 일반주택 공공WiFi 민원접수 -처리결과 : AP고장으로 교체 후 복구
1/1~1/9	기타	-장애내역 : 자양골목시장 AP4 장애 -처리결과 : 회선교체(동축케이블->광케이블) 후 정상서비스
1/12~1/13	기타	-장애내역 : 여성문화회관 민원접수 -처리결과 : 2.4Ghz 전파간섭 속도 / 5Ghz로 서비스 후 정사
1/14~1/15	기타	-장애내역 : 쌈지공원 민원접수 -처리결과 : DNS IP 변경 후 복구
1/15	기타	-장애내역 : 청소년과 민원접수 -처리결과 : 단말기 보안인증 수동 설정 후 서비스 정상
1/1~1/15	기타	-장애내역 : 한강안내센터 망원 실외 AP장애 -처리결과 : AP전원 복구 후 서비스 정상
1/1~1/19	AP	-장애내역 : 청량리시장 AP장애 -처리결과 : AP교체 후 복구
1/1~1/19	AP	-장애내역 : 이문체육센터 AP장애 -처리결과 : AP교체 후 복구
1/9~1/19	기타	-장애내역 : 영일시장 AP장애 -처리결과 : CCTV이설 및 전기시설 설비 후 복구
1/14~1/21	AP	-장애내역 : 구파발역광장 AP장애 -처리결과 : AP교체 후 복구
1/15~1/21	기타	-장애내역 : 석촌호수 동호 키오스크 AP장애 -처리결과 : Mesh 구간 정원 복구 후 서비스 정상
1/20~1/22	스위치	-장애내역 : 보건환경연구원 AP장애 -처리결과 : 스위치 Gbic 교체 후 서비스 정상
1/20~1/26	기타	-장애내역 : 미아삼거리역 AP장애 -처리결과 : VPN 점검 후 서비스 정상
1/20~1/26	기타	-장애내역 : 당현천 AP장애 -처리결과 : VPN 점검 후 서비스 정상
1/14~1/26	기타	-장애내역 : 봉일시장 AP장애 -처리결과 : 코어교체 후 서비스 정상
1/14~1/26	기타	-장애내역 : 펭귄시장 AP장애 -처리결과 : 코어교체 후 서비스 정상
1/26	기타	-장애내역 : 무선인터넷 서비스 일부 AP장애 -처리결과 : L4스위치 재부팅 후 복구
1/28	기타	-장애내역 : 민생사법경찰 인증오류 -처리결과 : 단말기 프로파일 재설치 후 정상서비스
1/28	기타	-장애내역 : 민생사법경찰 보안인증 민원 -처리결과 : 단말기 수동보안설정 후 정상서비스

□ 월간 장애처리 현황

※ 중요시스템은 안정화 상태이나 실외지역 스위치, AP에서 간헐적 장애 발생

□ 기술지원내역

일 자	시 스 템	점 검 내 역
1/19	AP	-서북병원 시설공사로 WiFi 이전 설치
1/19	AP	-서소문청사 13층 회의실 AP 중복설치로 1대 철거
1/22	인증	-통인시장 WiFi 초기접속 시 서울시 인증화면으로 교체

□ 월간 접속현황

(단위:명)

구 분	보 안	비 보 안	합 계
2014년 02월	24,399	23,231	47,630
2014년 03월	25,038	21,818	46,856
2014년 04월	24,999	21,707	46,706
2014년 05월	27,439	24,170	51,609
2014년 06월	34,306	32,444	66,750
2014년 07월	37,551	31,973	69,524
2014년 08월	25,946	20,202	46,148
2014년 09월	17,172	13,618	30,790
2014년 10월	17,896	13,928	31,824
2014년 11월	33,486	31,171	64,657
2014년 12월	34,170	28,517	62,687
2015년 01월	31,001	21,761	52,762
평 균	27,784	23,712	51,495
합 계	333,403	284,540	617,943

붙 임 : 2015년 1월 무선인터넷(WiFi)유지보수 정기점검 결과 1부.  끝.