문서번호	종합상황실-1155
결재일자	2015.2.5.
공개여부	대시민공개
방침번호

담당자		상황총괄팀장		종합상황실장		서울종합방재센터소장
고은철		최성범		최재천		02/05 민목영
협조
					상황1팀장		민춘기
	상황2팀장		최홍균		★상황3팀장		정교철

- SNS 등 모바일을 활용한 -

모바일 상황관리팀(반) 운영 보고

서울종합방재센터

【종합상황실】발신명의를 입력하세요

-SNS 등 모바일을 활용한-

모바일 상황관리팀(반) 운영 보고

주요 소통수단이 모바일 스마트폰으로 변화함에 따라 재난신고 접수부터 상황종료 시까지 모바일을 활용한 상황관리 체계를 마련하고자 함

□ 추진근거

○ 전산통신과-6277(2014.12.5.)『모바일 상황관리 T/F팀 운영 결과 알림』

○ 종합상황실-13163(2014.12.26.)『모바일 상황관리팀(반) 운영 계획 및 시범운영 알림』

○ 종합상황실-1013(2015.2.2.)『모바일 상황관리팀(반) 시범운영 검토회의 개최 결과보고』

□ 추진배경

○ 스마트기기 보급으로 소셜네트워크 서비스(SNS) 사용자 확대

○ 변화하는 환경에 맞게 SNS(카톡)으로도 접수 가능토록 기능 확대 필요

□ 모바일 상황관리팀(반) 운영

○ 운영 시기 : 2015. 2. 2부터

○ 상황관리팀(반) 구성

- 운영 장소 : 정보지원반 수보대 활용(운영중 추후 변경 가능)

- 운영 요원 : 상시 근무자 119접수 요원(필요시 상황담당, 주임 및 보조접수자 추가 지원)

□ 향후계획

○ 모바일 상황관리팀(반) 카톡 신고 접수대 운영 매뉴얼 작성

○ 단계별 홍보방안 계획 수립