문서번호	교육홍보과-705
결재일자	2015.2.2.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	교육홍보과장	학예연구부장		서울시립미술관장
한희진	유수기	선승혜		02/02 김홍희
협 조
	★전시과장		代한문희
	수집연구과장		최관호

2015년 서울시립미술관

도슨트 운영 계획

2015. 1

서울시립미술관

(교육홍보과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 ■	(	도슨트, 관객	)		무 □
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(	예시 : 일상감사 대상여부 등	)		무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 ■ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 ■ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	시산하기관	:	유 ■	(	서울시수화통역센터	)		무 □

책임운영기관 평가 관련 자체 점검표

::: 책임운영기관 평가지표의 관련 지표에 ‘■’ 표시를 하시기 바랍니다.

구분	공통목표	성과목표	성과지표	배점	관련 지표
공통 지표	신축적이고 성과중심적인 조직·인사 관리 (7점)	성과에 입각한 인사관리 정착(3점)	성과와 역량 중심의 인사관리	3	□
		신축적인 인사· 조직 운영(4점)	조직 및 인력 운영의 합리성·적정성(업무개선 포함)	4	□
	예산·회계의 건전성 제고 (6점)	효율적 재원 운영을 통한 재무구조개선(6점)	재정 자립도 및 향상 노력	3	□
			예산․회계 관리의 합리성 및 예산절감	3	□
	책임운영기관 제도의 성공적인 정착 (17점)	적정한 목표 및 사업계획의 수립·집행(4점)	전략계획 수립 및 집행, 성과지표 개발 관리	4	□
		정책의 환류를 통한 합리적 목표 관리(4점)	평가 환류의 적정성	4	□
		제도취지에 부합하는 기관운영(9점)	경영층의 리더십	4	□
			사회적 책임 이행 실적	3	■
			내부고객만족노력	2	□
배점 소계				30	3
고유 지표	미술관 이용시민 만족도 향상 (20점)	전시관람 만족도(20점)	미술관 관람객 수	6	□
			관람 환경의 적정성	4	■
			고객만족도	10	■
	시민고객과 소통․협력하는 열린 미술관 구현 (22점)	시민을 위한 열린 교육·문화프로그램 운영(10점)	시민미술 아카데미 운영	5	□
			문화행사 개최	5	□
		정보시설 및 정보화시스템 이용활성화(5점)	정보시설 및 뉴미디어 운영	5	□
		인지도 향상을 통한 미술관 접근성 제고(5점)	인지도 제고 및 홍보강화	5	□
		대외협력 및 교류(2점)	외부 기관과의 협력 및 교류	2	■
	전시 다양화를 통한 미술관 수준 향상(13점)	전시 및 연구활동을 통한 미술관의 수준향상(13점)	전시 기획 및 운영	10	□
			학예연구 강화	3	□
	미술작가 교류 활성화 (15점)	우수작품 확보(6점)	작품 수집	6	□
		미술창작 인프라 구축(9점)	난지미술창작스튜디오 운영	5	□
			유망작가 전시지원 프로그램 운영	4	□
배점 소계				70	16

2015 서울시립미술관

도슨트 운영 계획

미술관을 방문하는 관람객들의 이해를 돕기 위한 전시별 도슨트를 운영하여 대시민 서비스를 향상하고 미술문화 저변 확대와 미술관의 공공성을 증대하고자 함

Ⅰ	운 영 개 요

□ 운영현황

○ 운영인원 : 103명, 1기(2003년)~9기(2014년)

- 시민미술아카데미 <도슨트 양성교육> 과정 선발자

○ 운영기간 : 2015. 1.~12.

○ 운영장소 : 서소문 본관, 남서울생활미술관

○ 운영횟수 : 전시 별 1～３회 운영

○ 운영예산 : 금18,000,000원(금일천팔백만원)

Ⅱ	운 영 방 향

□ 서소문본관 및 남서울생활미술관 상설전, 기획전, 특별전 등에 1일 1~3회 운영

□ 신규(9기) 도슨트를 위한 피어도슨트 운영

□ 신규 도슨트 실무수습을 위하여 남서울 생활미술관 전시 및 천경자 상설전시장에서 활동

□ 도슨트와 수화통역사를 연계한 맞춤형 전시해설서비스 정기 운영

□ 전시해설서비스를 위한 도슨트 수화교육 운영

□ 전시별로 간담회를 개최하여 관람객, 도슨트, 전시큐레이터 간의 발전적인 상호교류 확대

Ⅲ	세 부 운 영

□ 도슨트 일반운영

○ 서소문본관 천경자 상설전 1회, 기획전 및 특별전 2~3회 운영

○ 남서울생활미술관 1회 운영

○ 전시과 담당 큐레이터 도슨트 선발 협조 공문 요청

○ 도슨트 선발 및 도슨트 교육 등

- 전시과의 ppt 및 교육자료를 활용한 전시교육 및 전시장 투어

- 도슨트 자체 스터디를 통한 교육

○ 도슨트 운영 후, 활동일지에 따른 도슨트 활동실비 지급 : 1일 8,000원

- 지급근거 : 서울시자원봉사활동조례 제10조의2, 시행규칙 제2조 별표1

(1일 급식비 5,000원. 교통비 3,000원 이내 지급)

○서울시자원봉사센터에 봉사 실적 입력

□ 피어도슨트 운영

○ 운영목적 : 신규 도슨트의 원할한 전시 설명 활동을 위한 교육

○ 운영일정 : 2015. 1. 28.(목)~1. 29.(금)

○ 운영인원 : 신규 도슨트 20명 및 기존 도슨트

○ 운영내용 : 신규 도슨트가 <로우테크놀로지 : 미래로 돌아가다> 전시 작품 2~3점 설명 후 내용 및 태도에 관한 선배도슨트의교육 및 지도

□ 신규 도슨트 실무 수습 운영

○ 운영목적 : 본관 기획 전시 활동을 위한 실무 수습 교육 및 남서울  생활미술관 지원자 미달로 인한 운영 상의 어려움 해소

○ 운영기간 : 2015. 3.~12.

○ 운영내용

- 남서울생활미술관에서 최소 6개월 동안 수습 기간을 통해 업무 숙지

- 서소문본관 천경자 상설전시 도슨트 활동으로 업무 심화

□ 문화소외자(청각장애인)을 위한 전시해설서비스 운영

○ 운영목적 : 문화소외자의 미술관 유입을 위한 적극적인 노력

○ 운영기간 : 2015. 3.~12.

○ 운영내용

- 도슨트 수화교육을 통해 청각장애인에 대한 이해 확대

- 기존 예약신청 시(주말제외)만 운영되던 청각장애인 전시해설

서비스를 전시 기간 주말 정기 운영으로 확대 운영

□ 도슨트 수화교육 운영

○ 운영목적 : 청각장애인을 위한 전시해설서비스 운영 시 간단한 의사  소통을 위한 교육

○ 운영기간 : 2015. 3.~5.(3개월간 12회)

○ 운영내용 : 서울시수화통역센터에 의뢰, 미술관으로 강사를 초빙하여  도슨트 대상으로 수화 교육

□ 전시 간담회 운영

○ 운영목적 : 전시 종료후, 도슨트를 통해 관람객 만족도를 반영하고  전시도슨트 활동 격려 및 문제점에 대한 개선 방안 마련

○ 운영기간 : 매 전시 종료 후

○ 운영내용 : 전시 내용, 동선, 디스플레이 등에 관한 관람객의 반응   및 도슨트의 의견을 큐레이터와 자유롭게 논의하여 추후 전시기획 및 운영에 반영

Ⅳ	활 동 지 원

□ 미술관견학

○ 연 2회 타미술관 견학을 통해 도슨트 활동을 격려하고 미술지식에

대한 보완을 통하여 양질의 문화 서비스 제공

□ 감사패 증정

○ 매년 10년 이상 성실하게 활동한 도슨트에 대한 감사패 증정

□ 간담회 개최

○ 도슨트 활동에 대한 격려, 신규도슨트 대상 미술관 및 도슨트 업무 안내를

위한 간담회 개최

□ 도슨트실 환경개선

○ 도슨트의 원활한 활동을 위한 마이크 및 도슨트실 비품 등 구입

Ⅴ	소 요 예 산

□ 사업예산 : 총 18,000,000원

○ 예산내역

예산과목	내 역	소요예산(천원)
합 계		18,000
미술아카데미 사무관리비	소모품구입 등	600
미술아카데미 행사실비보상금	도슨트 미술관 견학 등	2,800
미술아카데미 기타보상금	도슨트 실비 지원 등	14,600

○ 예산과목 : 시립미술관, 문화예술진흥, 미술관운영활성화,

미술아카데미운영, 일반운영비, 사무관리비(100-201-01),

행사실비보상금(100-301-09), 기타보상금(100-301-11)

Ⅵ	기 대 효 과

○ 체계적이고 전문적인 교육을 통한 전시해설 제공으로 시민의 미술문화 접근도 및 대시민 서비스 향상

○ 미술문화 접근에 어려움이 있는 청각장애인 대상 전시해설서비스

정기운영으로 공공미술관으로서 사회적, 공익적 역할 적극 수행

○ 전시 개최 후 큐레이터와 도슨트가 함께하는 간담회 개최로 도슨트 의견을 통한 관람객 만족도 반영

Ⅶ	행 정 사 항

○ 활동실비 지급 및 서울시자원봉사센터 봉사실적 입력

○ 도슨트 요청 시 활동경력 확인서 발급

○ 도슨트운영 협조요청 및 사전교육 2회(교육자료, 도록포함) : 전시과

○ 신소장작품전, 천경자상설전 전시 교육 : 수집연구과

○ 전시간담회 개최 협조 : 전시과

○ 남서울생활미술관 행정협조 : 총무과

붙임 1		도슨트 명단 1부.

붙임 2		도슨트 운영관련 내부규정 1부.

붙임 3		도슨트 활동일지 양식 1부.

붙임 4		도슨트 활동 확인서 양식 1부. 끝.