	관악소방서
수신	수신자참조
(경유)
제목	2015년 구조서비스 이용 「외부평가」 향상 대책 통보(횡단전개)

1. 관련근거

가. 소방행정과-32637(2014.12.26.)호「2014년 하반기 소방서 성과평가 결과 알림」

나. 서장님 지시사항(2015.1.15.)-「구조책임관 운영 추진계획」

다. 현장대응단 「2015년 성과평가(구조서비스분야 추진계획 통보)-특수시책」 와 관련입니다.

2. 위와 관련 기 구조대에서 실시하고 있는 2015년 성과평가 구조서비스 이용「외부평가」향상 대책을 현장대응단 및 각 119안전센터에 확대실시하고자 하오니, 각 소속 직원은 구조서비스 향상을 위해 만전을 기하여 주시기 바랍니다.

가. 기간 : 연중

나. 대상 : 구조대 및 각 생활안전대

다. 방법 : 출동(귀소)후 생활안전구조 서비스를 제공받은 민원인에게 시민만족도 설문지 평가사항을 고려하여 문자메세지 전송후 불만사항 접수 및 해소

생활안전 출동		현장		귀소		귀소후 문자 서비스 전송		불만사항 접수 및 해소

붙 임 : 구조대원 시민만족도 설문지 1부.  끝.

	재난관리과장
수신자	현장대응단장,봉천119안전센터장,신림119안전센터장,난곡119안전센터장
담당자	성성진		구조팀장	최규전		재난관리과장	전결 01/26 심대신
협조자
시행	재난관리과-544	(		)	접수		(		)
우	151-721	서울시 관악구 관악로 97(청룡동 1593-3) 관악소방서 재난관리과	/
전화	02-883-2119	/전송	02-877-4119	/	22892@seoul.go.kr	/	대시민공개