함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	동부수도사업소
수신자	내부결재
(경유)
제 목	시민의소리(질문과답변) 처리

서울특별시 상수도사업본부 홈페이지내 인터넷 민원 시민의소리(질문과답변)를 다음과 같이 처리하고자 합니다.

1. 인터넷민원 접수 내역

접수내역		고객사항			질문내용
월일	제 목	성명	주 소	전화번호
1/22	답변을 요청드립니다	***	광진구 자양동 *********	***************	정수지에서 음용수 기준에 적합하지 않은 경우가 있으면 어떻게 처리되는 건가요?

2. 답변내용

***님 안녕하세요!

서울의 수돗물 아리수에 관심을 가지고 질문해 주신데 감사드립니다.

***님께서 질의하신 “정수지의 수돗물에서 만에 하나 음용수 기준에 적합하지 않은 경우가 있으면 (예를 들어 잔류 염소, 염소이온 농도, 미생물 등) 어떻게 처리되는 건가요?” 내용과 관련하여 정수지에서 잔류염소 등 이상이 있을 시에는 적정농도가 되도록 농도조절을 하고, 이물질 등이 유입되어 정상적으로 공급이 곤란할 시는 퇴수하는 등 조치를 취하여 최종 공급되는 물은 먹는물 수질기준에 적합한 상태로 보내드리게 됩니다.

그러나 만약 수돗물이 수질기준에 위반된 경우 등에 대하여는 수도법 제27조(수질기준 위반내용 등의 공지), 같은법시행령 제47조(수질기준 위반내용 등의 공지기준), 같은법시행규칙 제18조(주민공지의 내용 및 절차)에 관련규정을 두고 있습니다.

이후 아리수 관련 문의는 행정지원과(☎3146-2653~4)로 연락주시면 성심성의껏 안내드리겠습니다. 그럼 오늘도 즐겁고 행복한 하루되시고 추운날씨에 건강 유의하시기 바랍니다.

붙임  시민의소리 질문내용 1부.  끝.

주무관	유정미		수질팀장	이해원		행정지원과장	전결 01/23 이만기
협조자
시행	행정지원과-1523	(		)	접수		(		)
우	133-071	서울 성동구 행당1동 142-1	/
전화	3146-2653	/전송	3146-2678	/	youjmi@seoul.go.kr	/	부분공개(6)