문서번호	홍보마케팅과-473
결재일자	2015.1.23.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	홍보마케팅과장	경영관리부장	상수도사업본부부본부장
오미영	박진용	정진일	01/23 고인석

'15년도 아리수홈페이지 운영 ․ 관리 계획

2015. 1

경 영 관 리 부

홍보마케팅과

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 □
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 □
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 □
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 □
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(	예시 : 일상감사 대상여부 등	)		무 □
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □ 인권 □				무 □
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 □
	●	기업	:	유 □	(		)		무 □
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 □
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 □
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 □
언론홍보 계획	●	홍보계획	:	보도자료 □ 기자설명회 □ 현장설명회 □ 기획보도 □
				기고문 □ 기타 □ ( ) 없음 □

‘15년도 아리수홈페이지 운영·관리 계획

시민에게 정확하고 유익한 아리수 정보를 PC와 모바일 등 다양한 스마트 기기를 통해 효과적으로 전달·홍보하고, 공유와 전파가 쉬운 시민 눈높이의 홈페이지 구현

Ⅰ		운 영 현 황

□ 보유 홈페이지 : 홈페이지 9식 및  모바일 홈페이지 1식 (총10식)

독립도메인 보유 홈페이지 (4종)		연계홈페이지(6종)
상수도사업본부	arisu.seoul.go.kr water.seoul.go.kr	∙ 사업소 및 연구원홈페이지(16) ∙ 발주계획입찰정보 홈페이지 ∙ 수돗물시민평가단 홈페이지 ∙ 수돗물평가위원회 홈페이지 ∙ 아리수나라 홈페이지 ∙ 영문홈페이지
아리수홍보관	e-arisu.seoul.go.kr
수도박물관	arisumuseum.seoul.go.kr
모바일 홈페이지	m.arisu.seoul.go.kr

※ 홈페이지 콘텐츠 운영․관리를 위한 통합 관리자 홈페이지 별도 보유

□ 2014년 주요 추진 사항

□ 홈페이지 방문현황 : 759,464명(일평균 2,112명)

- PC등을 통한 접속 476,479명, 모바일 접속 및 앱다운 282,985명

□ 수도박물관, 수돗물시민평가단, 아리수나라 홈페이지 개편

- 반응형 웹 기술을 적용하여 PC와 모바일기기등에서도 접속할 수 있도록 조치

- 홈페이지 디자인 리뉴얼 추진과 홈페이지 관리기능 통합

□ 시민 홍보가 필요한 콘텐츠 제작과 웹마케팅 추진

- 아리수웹툰 제작 : 아리수토탈서비스, 급수환경개선 사업 등 역점 사업별 제작·홍보

- 음수대사진공모전 추진, 아리수소식지제작, 홍보 배너 및 온라인콘텐츠 제작 등

□ 홈페이지 품질인증마크 획득으로 이미지 제고

- 모바일홈페이지 콘텐츠제공서비스 품질인증마크 획득 : ‘14. 7월

- 대표홈페이지 웹접근성 품질인증마크 획득(5년연속) : ‘14. 11월

Ⅱ		추 진 목 표

	“시민의 관점에서 시민과 함께 만드는 홈페이지 구현”
시민 누구나 원하는 정보를 쉽게 접근할 수 있도록 PC, 모바일 등 다양한 스마트 기기로 언제 어디서나 시민과 함께 소통·공유하는 시민 중심의 홈페이지 구현

콘텐츠 기획 강화		소통·공유·참여 확산		고품질의 웹서비스 제공
•능동적, 선제적 콘텐츠 기획 •주요 콘텐츠의 홍보 강화 •시민 관심 콘텐츠 효과적 노출		•소통형 홈페이지로 개편 •정수장견학, 공모전 참여 등 시민참여 페이지 제작 홍보 •콘텐츠 확산 추진(SNS 등)		•웹접근성 품질 유지 강화 •웹표준․호환성 준수 •개인정보 보호 등 보안 강화

아리수 홈페이지 시스템의 안정적 운영과 기능 개선

Ⅲ		세 부 추 진 계 획

1		주요 추진 내용

□ 대표 홈페이지 메인 디자인을 사용자 중심으로 개편

□ 주요 추진사업의 효과적 노출을 위해 메인 상단의 홍보콘텐츠를 기획 개선

- 고도정수 수돗물 공급 확대, 음용 환경 개선 사업 등 주요 시책 홍보

- 여름철 조류대책, 겨울 계량기 동파 예방 등 시기별로 시민이 필요한 정보와 이슈 콘텐츠 제공

□ 각 홈페이지 메뉴별 이용 패턴을 분석하여 사용자 중심으로 개편

- 방문자의 이용 목적, 방문 패턴 등을 분석하여 시민이 많이 찾는 메뉴 중심으로 재배치하고 가치 창출

□ 영문 홈페이지 콘텐츠 보강과 반응형 웹기술 적용

□ 아리수 수도사업 해외 진출, 고도정수 처리 등의 아리수 품질 강화노력등 수돗물의 우수성을 적극 홍보할 수 있는 콘텐츠 제작 추가

□ 정보 제공 부서별로 컨텐츠 내용을 점검하고 현재화하여 최신 정보 제공

□ 공신력 있는 전문 번역 업체를 통한 번역·감수를 진행하여 정확한 아리수 정보 제공

□ PC, 모바일기기 등 매체에 상관없이 접속·조회 가능한 반응형 웹 기술 적용으로 새로운 홍보효과 창출

□ 모바일 홈페이지(앱포함) 기능 개선과 활성화 추진

□ 아리수 음수대와 길거리 음수대 위치찾기 기능 보강

- 주요 공원 등에 위치한 아리수 샘터(음수대) 260여개 위치정보 점검 및 검색기능 추가

- 길거리 음수대 시범설치(예정)시 검색기능과 이를 연계한 모바일 홍보 추진

□ 주요 기능을 적극 홍보하여 앱 다운로드 수 확대 추진

- 앱 다운로드 : 9,451건(‘14.12월말기준)

- 필 요 성 : 수도요금고지알림․단수알림․동파예방안내 등 앱만이 갖고 있는 시민편의 기능이 많아 확대 추진 필요

- 추진방법

․수도요금고지서, 브로셔, 리플릿 등 제작시 모바일 QR코드삽입 또는 관련 내용을 안내하여 적극 홍보

․내부 직원들을 적극 활용하여 정보알림서비스 기능 모니터링과 동시에 외부에 전파시킬 수 있도록 추진

□ 홈페이지의 안정적 운영과 정보 접근성 향상 추진

□ 언제 어디서나 접속할 수 있도록 웹접근성과 웹호환성 준수

- 웹접근성과 웹호환성의 수시 점검을 통해 웹 표준 준수

- 대표 홈페이지의 웹접근성 품질인증마크 갱신 추진

□ 개인정보 보호와 보안 취약점 분석 개선 등 보안 강화

- 개인정보 유출 방지와 보존년한 지난 개인정보의 파기

- 보안서버 SSL 재구축 : 모바일용 인증서 도입

※ 현 인증서를 이용한 보안서버가 모바일(IOS)에서 작동하지 않아 재구축 필요

□ 홈페이지 콘텐츠 점검 정례화 : 둘째, 넷째 수요일

- 정보제공부서의 콘텐츠 점검을 정례화하여 최신자료를 게시토록 조치

- 게시된 자료의 웹 접근성과 보안성등에 대한 점검과 보완 추진

□ 홈페이지 기술 · 디자인 유지보수와 정기점검 추진

2		추진 방법 : 전문성을 보유한 홈페이지 개발 업체와 용역

□ 사 업 명 : 상수도홈페이지 유지보수와 기능강화

□ 사업기간 : ‘15. 4. 1 ~ ’16. 3. 31

□ 사 업 비 : 111,857천원

- 예산과목 : 일반관리비,(상수도홈페이지운영관리),수선유지교체비,(시설장비유지비)

□ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

- 참가자격 : 소프트웨어사업자(분야:컴퓨터관련서비스사업) 신고를 필한 업체

□ 계약근거

- 지방자치단쳬를당사자로하는계약에의한법률 제43조 및 제44조 같은법 시행령 및 동법 시행규칙, 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(안전행정부 예규)

□ 사업 연속성 확보 방안

- 유찰 등으로 인해 계약 종료일까지 사업자 선정이 안될 시 ‘15년도 계약 체결시까지 수의계약을 통해 과업 진행

3		추진 일정

□ 제안요청성 작성·검토와 용역계약 심사 : ‘15. 2월

□ 입찰공고 : ‘15. 3월초

□ 제안서평가회 개최와 계약자 선정 : ‘15. 3월말

□ 용역사업 수행 : ‘15. 4월 ~ ’16. 3월

Ⅳ		기 대 효 과

□ 시민에게 유용한 정보를 제공하고, 함께 만들어가는 시민 중심의 홈페이지 구현

□ 웹서비스 수준 향상과 PC, 모바일 등 각종 스마트 매체로의 최적화된 서비스 제공으로 정보 접근성·편의성 제고